Français 
D
Note : 2 sur 5
les produits étaient ouverts
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 7 596 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et conformes, ce qui leur permet de recevoir les articles en bon état et dans les délais annoncés. Ils apprécient la qualité des produits et leur efficacité sur les cheveux, notamment l’hydratation et la gestion des boucles, ainsi que le large choix et des prix attractifs. Le service client et la fiabilité du magasin ressortent aussi clairement, avec des retours positifs sur le professionnalisme, l’emballage soigné et le suivi des commandes. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et satisfaisante, avec des commandes répétées et des recommandations à d’autres acheteurs.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Le produit est arrivé cassé, le vendeur l'a bien vu puisque yavait du scotch sur la partie cassée, mais il a quand même expédié. Pas du tout satisfait de cette commande
V
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas acheté le produit qui convient à mes cheveux et ne pourrai pas l'utiliser.Donc je ne peux pas poursuivre avec le système d'abonnement proposé lors de l'achat.
M
Note : 2 sur 5
Colis non réceptionné
A
Note : 2 sur 5
Commande reçue rapidement mais avec une erreur sur l'un des produits. J'ai donc contacté le service client et n'ai aucun retour à ce jour. Premier expérience d'achat décevante.
K
Note : 2 sur 5
Produit ouvert. Le gel coulait sur le paquet.
E
Note : 2 sur 5
Le lieu de livraison a été modifié au dernier moment sans me demander mon avis.
M
Note : 2 sur 5
Commande non livrée jusqu’à ce jour.
Réponse de Magic Afro
Bonjour,
Nous vous confirmons que tous les produits commercialisés sur notre site sont authentiques et proviennent de fournisseurs officiels ou agréés.
Nous vous invitons à nous contacter avec votre numéro de commande et le produit concerné afin que nous puissions vérifier précisément votre demande et vous apporter une réponse complète.
Cordialement,
L’équipe Magic Afro
Nous vous confirmons que tous les produits commercialisés sur notre site sont authentiques et proviennent de fournisseurs officiels ou agréés.
Nous vous invitons à nous contacter avec votre numéro de commande et le produit concerné afin que nous puissions vérifier précisément votre demande et vous apporter une réponse complète.
Cordialement,
L’équipe Magic Afro
V
Note : 2 sur 5
Trop long l’attente, mon colis shein et arrivée plus vite que le votre désolé, mais les produits était bien emballé, merci
M
Note : 2 sur 5
le produit que j’ai reçu n’est pas celui que j’ai commandé je devais avoir l’après shampooing « AS I AM : Classique » or j’ai eu le AS I AM : Coconut » j’avais justement commandé pour être sûr d’obtenir le classique car il n’est jamais en stock
T
Note : 2 sur 5
Parce qu’ils m’ont jeté mon colis hier
B
Note : 2 sur 5
il me manquait 4 produit dans ma commande d'après leur soi-disant scannage tous les produits ont été expédiés malgré mon insistance j'ai été remboursé que de 2 produits seulement vraiment déçu
S
Note : 2 sur 5
Je n'aime pas la brosse, elle ne fait pas son job. C'est bien dommage j'en voulais une qui sois plus costaud que celle que j'ai acheté!
A
Note : 2 sur 5
Non, car mon point de relais initial a échangé pour plus de 16 km , dont du coup je suis pas aller le chercher
I
Note : 2 sur 5
Point de livraison pas respecté dommage
B
Note : 2 sur 5
Produit bien arrivé, malheureusement, la livraison fut longue et le point de relais sélectionné n'a pas ete respecter. Dommage pour les frais supplémentaires que cela implique.
N
Note : 2 sur 5
Erreur de commande de la part de Magic afro et aucun retour suite à mon mail de réclamation.
Z
Note : 2 sur 5
Commandé en Regular reçu en SUPER
C
Note : 2 sur 5
Quand j'ai ouvert mon paquet L'article était endommagé j'ai fait un retour au service client jusqu'à present pas de retour et l'autre produit ce n'est pas le bon produit que j'ai reçu erreur de parfum du produit cheveux.
S
Note : 2 sur 5
L huile avait coulé sur la notice la rendant illisible.Le resultat n a pas été probant.
E
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je suis satisfaite d'une partie de la commande mais déçue parceq'un packaging est arrivé cassé,le poussoir de la crème jergens ultra heling est cassé. Je dois l'ouvrir pour prendre la crème et vu la taille du pot et la taille de mes mains il y a toujours beaucoup trop de quantité qui sort. C'est dommage il y a du gaspillage pourtant j'apprécie le résultat de cette crème sur ma peau. Les autres produits sont en cours de découvertes, à voir avec le temps. Cordialement.
Z
Note : 2 sur 5
J ai bien recu les articles mais la livraison a pris beaucoup trop de temps
P
Note : 2 sur 5
Certains produits ne correspondent en rien à ceux visible sur le site.
S
Note : 2 sur 5
Service client qui répond avec une certaine condescendance, ce n’est pas nécessaire
D
Note : 2 sur 5
Volume de mèche très faible pour le prix ! C’est limite de l’arnaque au vue de ce qu’on trouve en boutique.
Réponse de Magic Afro
Bonjour,
Ces mèches n’ont pas changé depuis plus de 25 ans et ont toujours été reconnues pour leur qualité.
Nous sommes donc surpris par votre retour.
Le volume proposé correspond aux standards du marché professionnel, et nos tarifs reflètent cette qualité ainsi que le savoir-faire associé.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger de manière constructive.
Cordialement,
L'équipe Magic Afro
Ces mèches n’ont pas changé depuis plus de 25 ans et ont toujours été reconnues pour leur qualité.
Nous sommes donc surpris par votre retour.
Le volume proposé correspond aux standards du marché professionnel, et nos tarifs reflètent cette qualité ainsi que le savoir-faire associé.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger de manière constructive.
Cordialement,
L'équipe Magic Afro
M
Note : 2 sur 5
Très satisfaite des produits. Mais très déçu de la réception du colis. Qui n'a pas été présenté chez moi, mis en instance à 25 minutes en voiture, alors qu'il rentrait facilement dans la boîte. Je vous en ai fait part , reçu une réponse bateau. Et c'est à moi de me débrouiller pour le récupérer.
N
Note : 2 sur 5
La couleur, sur la photo du site et la couleur du produit une fois arriver n'etait oas la même.
K
Note : 2 sur 5
Je vous ai fait jnr reclamation sans suite. L'un de mes produits a coulé durant le tranport.
M
Note : 2 sur 5
les délais de livraison sont trop long. commande reçue avec une erreur au niveau de la couleurs, j envoie un mail de réclamation , aucune réponse ,silence radio.
M
Note : 2 sur 5
Jai bien reçu mon colis très efficace merci
N
Note : 2 sur 5
2 erreurs sur ma commande, malgré mes mails envoyé, aucune reponse
C
Note : 2 sur 5
J'ai reçu le colis, mais j'avais payé 7 euros pour une livraison a domicile et j'ai du finalement aller le chercher en point relais.
D
Note : 2 sur 5
Je n ai pas reçu le bon produit
N
Note : 2 sur 5
Trop long
Y
Note : 2 sur 5
J’ai pas reçu le bon produit j’ai dû ramener le produit, payer les frais de renvoi et je voulais reprendre le produit que je voulais mais il est en rupture de stock
C
Note : 2 sur 5
Reçu rapidement Mais pas l'effet promis sur mes cheveux, toujours aussi secs et indisciplinés Shampoing Hydratant & Démêlant Keracare Mousse Capillaire Cloud Fusion les secrets de Loly Apres Shampoing GUAVA SLIP Camille Rose Achetés : Shampooing
L
Note : 2 sur 5
Je comportement de la personne que j'ai échangé par mail
T
Note : 2 sur 5
Colis reçu énormément en retard Plusieurs commandes effectuées jamais de réduction pour les clients fidèles
N
Note : 2 sur 5
Délais de livraison BEAUCOUP trop long !!! 7 jours au lieu des 3 jours annoncés.
D
Note : 2 sur 5
L’expédition de la commande est trop longue