Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
Tous les avis
M
Madeleine
Note : 4 sur 5
Je connais ce produit depuis des années et c'est la première fois que je commande auprès de Magic Afro; Je suis très satisfaite du produit évidemment et du sérieux de l'entreprise prise en en charge et expéditions très rapides !
K
Krissie
Note : 5 sur 5
Envoie rapide.super produit j adore ils sentent hyper bon et naturel j adore...
A
Alia D.
Note : 5 sur 5
J'ai bien réceptionné ma commande et je suis satisfaite!!!
B
Bruna
Note : 5 sur 5
produits disponibles et rapidité de livraison
C
Cyndie S.
Note : 5 sur 5
Les produits étaient très bien emballés
M
Mme P.
Note : 1 sur 5
J'ai fait une commande d'un produit de 950 ml et j'ai reçu 700 ml. Vous êtes les derniers de la mise sur le marché, donc responsables de ce que vous vendez, mais le service client a refusé une négociation.
Réponse de Magic Afro
Tout d'abbord, vous avez été malpoli et vous menacé notre service client. Nous vendons uniquement les produits, nous les fabriquons pas nous même. Veuillez lire nos CGV. Sur le pot, il est écrit 950ml et vous dites que le pot pèse 700ml. Pourquoi est-ce que vous mentez ? Vous voulez simplement un remboursement du produit. D'ailleurs, nous avons signalé votre profil auprès d'autre site pour qu'il évite ce type de situation.
J
Jenna
Note : 3 sur 5
Malheureusement, j'ai reçu mon colis 15jours après. Abandonné mondial Relay car c'est une catastrophe ! Ma commande est bien celle que j'ai demandé ! Mais trop déçu car 15jours après j'en avais plus besoin enfaite.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivée si tardivement. Mondial Relay subit des retards très souvent durant le mois d'Août/Septembre. Colissimo livre en 72h maximum. Veuillez choisir ce type de livraison lors de vos prochaines commandes. Cordialement.
V
Vanessa B.
Note : 5 sur 5
Envoie colis rapide et très soigner. Prix plus que abordable avec beaucoup de choix les cheuveux de mes enfants vous remercie sans vos prix attractif on continuerai à les abîmé avec des produits non adaptés à leurs types de cheuveux
D
Dina A.
Note : 5 sur 5
C'était la première fois que j'achetais sur le site. et j'ai aimé
S
sonia
Note : 5 sur 5
Ce produit est juste génial. Utilisation rapide et simple pour un résultat parfait qui résiste même sous la pluie. Livraison rapide et prix correcte. Je recommande les yeux fermés.
L
Louvenia F.
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, moins cher que tous les autres sites, réception en 3 jours, emballé avec soin, je recommande et n'hésiterai pas acheter à nouveau. Merci pour votre professionnalisme.
M
magali D.
Note : 5 sur 5
Des. Produits rares dans le e-commerce et de haute qualité (gamme miele organics) une livraison en 2ou3j ouvré un suivi de livraison au top je recommande Magic Afro
J
Jenna C.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé en ligne pour un pick-up et en meme pas 30min la commande était prête ! Rien a dire le service client était au top
D
Dj
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
M
Mme K.
Note : 5 sur 5
Je suis ravie, enchantée de ce site ! Les tarifs sont abordables et compétitifs par rapport aux autres sites afro où j'ai l'habitude de commander. L'offre est large et bien choisie, il y a les meilleurs produits. Les frais de livraisons sont raisonnables et les délais aussi. Le colis est arrivé super bien emballé ! Rien à redire je recommanderai et je recommande !!
C
client
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu de Magicafro, concernant la livraison qui arrive très tard ; difficiles de communiquer avec le service client qui ne donne aucune information sur le délai de livraison. Désormais, je ne commanderai plus chez Magicafro. Ils sont nuls..
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Vous êtes irrespectueux, vous devriez d'abbord changer votre manière de parler. Nous avons les discussions via email avec notre service client. Vous pensez que la livraison se fait en quelques minutes par voie aerienne et vous mettez la faute sur nous alors que tout est stipulé dans nos CGV. Cordialement.
R
Rasta P.
Note : 5 sur 5
Strictement rien a dire ??. Délai livraison qualité produit rien à reprocher parfait. ??
C
Carla
Note : 1 sur 5
J'ai acheter le lot de 5 savon Kojic San sur ce site. Il s'agissait d'une contrefaçon c'est inacceptable ! Le savon m'a donner des boutons avec des taches d'hyperpigmentation. Ce site est à bannir je ne le recommande pas du tout
Réponse de Magic Afro
Bonjour Carla, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience désagréable. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous vous assurons que nous n'avons jamais vendu de contrefaçons sur notre site. Nous comprenons votre déception et nous mettons tout en œuvre pour régler ce problème au plus vite. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance pour vous satisfaire pleinement.
P
peter
Note : 5 sur 5
Bonne réception , bon produits.
B
Bgxmen
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, colis reçu en 24h00. Très bien emballé, je recommande.
C
Cindy M.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas été livré du bon produit. J'ai écrit aux sévices clients. A ce jour je n'ai toujours pas de réponse.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Nous sommes revendeurs officielles du savon KOJIE SAN en EUROPE. Si l'article vous fait des boutons, nous ne sommes aucunement responsable. Veuillez faire votre réclamation chez eux. L'avis est basé sur l'expérience d'achat ici. Cordialement.
C
CHARLOTTE R.
Note : 5 sur 5
Parfait, ras.
C
customer
Note : 5 sur 5
Entre la jolie petite réduction en tant que nouvelle cliente, la gestion de ma commande, son expédition et la réception de mes produits, le tout en à peine 4 jours! Que dire à part que tout était parfait. Merci beaucoup à Magicafro pour la qualité de votre service. ????
D
Denis M.
Note : 1 sur 5
En suivant les avis, j'ai commandé un flacon de Vatika coconut et après vérification, ce produit contiens du Lilial, qui est du butylphenyl methylpropional, une substance interdite en Europe depuis le 1er mars 2022. J'ai laissé un message à Magicafro il y a quelques jours, sans réponse. D'autres produits contiennent des substances à risque pour la santé, je vais tout renvoyer.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Chaque produit sur notre site comporte une description des produits et également la liste des ingrédients. Si nous les vendons, c'est parcequ'ils sont TOUS AU NORMES EUROPÉENNES. Nous avons du mal à comprendre votre problématique Vous avez effectué cet achat par VOUS MÊME. L'avis est basé sur l'expérience d'achat et l'aisance de la livraison. Votre avis est incompréhensible. Si vous ne souhaitez plus l'article, vous pouvez passer par notre service client qui vous aidera au retour de la commande. Cordialement.
S
samanta M.
Note : 5 sur 5
Très bon vendeur
I
Isabelle
Note : 3 sur 5
Ma commande est arrivée avec du retard et je n'ai pas été prévenue de son arrivée au point relais Colissimo donc déçue sur ce point mais les produits sont conformes
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Le colis était disponible en 4j ouvrés. Nous avons eu des échanges par email sur ce problème qui était dû a un bug informatique de Colissimo. Malheuresement, nous ne sommes aucunement responsable de ce genre de situation. Nous avons porter la réclamation auprès de notre transporteur pour que ce genre de situation ne se reproduise plus. Merci pour votre patience. Cordialement.
L
Lilou
Note : 5 sur 5
Rien à dire pour l'envoi. Produit par encore essayé.
S
Sabrina B.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis... je suis très déçue car je n'ai aucune nouvelle. Le colis fait des allers retours entre l'entrepôt et la livraison mais ne fini pas livre depuis 15 jours.... Selon votre réponse ceci était specifie sur votre site lors du choix ... je n'avais pas vu cette information... 21 jours... c'est fou... je le saurais pour la prochaine fois! Merci d'avoir répondu.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Il est spécifié sur notre site les délais de livraisons. La livraison Mondial Relay prend 3 à 21j ouvrés. Veuillez privilégié une livraison en 24/48h via Colissimo. Cordialement.
G
Gloria P.
Note : 5 sur 5
J'ai acheté le savon et la lotion sivoderm je suis ravie car je n'ai plus de boutons ça fonctionne tellement bien.
S
Sam
Note : 5 sur 5
Très bon produit désolée de ne pas avoir donner de nouvelles avant, mon point relais avait un soucis du coup j'ai reçu les produits tardivement mais je suis très satisfaite merci beaucoup!
L
Laureen L.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Asline N.
Note : 4 sur 5
Commande très très rapidement effectuée, service client très réactif. Ils traitent vite les problèmes et ça c'est rare! ???? et merci
H
Haifa H.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et efficace livré en temps et en heure article conforme aux images
F
FANY O.
Note : 5 sur 5
Service au top
C
caroline
Note : 1 sur 5
Des produits de mauvaises qualités.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Nous fabriquons pas les produits. Nous les revendons uniquement. Veuillez contacter les marques en question pour toute insatisfaction. Cordialement.
M
Mélissa
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande sur le site de Magic Afro. À la réception du colis, j'ai eu la mauvaise surprise de trouver le couvercle de la crème pour cheveux fissuré, avec du produit s'échappant dans le carton. Un cheveux était aussi coincé dans le bouchon d'un autre shampoing commandé. J'ai contacté le service client par mail et par Instagram. Silence radio. Aucune réponse. C'est de l'escroquerie et un manque de professionnalisme. Je rajoute également suite à la réponse ci dessous de la marque. C'est vraiment honteux de répondre sous un commentaire et non à mon mail qui date d'une semaine. J'aimerais également que vous m'envoyez les photos preuves, car moi je vous ai jointes les miennes. C'est bien la première fois que j'ai ce genre de problème avec une commande passée sur un site et c'est plutôt choquant.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Nous vérifions chaque produit avant emballage et nous prennons des photos égalements pour notre protection. Votre colis était intacte, nous avons également mis du scotch pour que le produit soit protegé jusqu'à la livraison. Si le colis a été endommagé durant la livraison, veuillez faire une réclamation auprès du transporteur afin de trouver une solution. Ce qui est surtout choquant, c'est vos accusations infondées. Nous avons reçu AUCUN email de votre part. Cordialement.
M
Manuella
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé, le colis est arrivé rapidement et bien emballé.
M
Megane L.
Note : 5 sur 5
Parfait tout bien
T
Tatiana P.
Note : 5 sur 5
J'adore leur produits bien emballés
M
Michèle G.
Note : 5 sur 5
L'envoi a été rapide et soigné. Je recommande !
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