Français 
M
Note : 5 sur 5
Très bon café
Avis clients de Loutsa Torréfacteur
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 482 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellente qualité des cafés proposés, en particulier les grains frais et les capsules, qui révèlent des arômes délicats et complexes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur le traitement efficace des commandes et une expédition soignée, souvent reçue dans les délais impartis. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, offrant une communication claire et rapide en cas de besoin.
Tous les avis
R
Note : 5 sur 5
Tout bien
A
Note : 5 sur 5
Café de grande qualité. Réponse rapide du SAV.
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes ravis de la solution Loutsa mise en place au sein de notre entreprise. Le café est de grande qualité, tout comme l’accompagnement et la relation commerciale.
A
Note : 5 sur 5
Commande passée sans problèmes. Expédiée et recue très rapidement. Un des quatre cafés commandés en grains est arrivé moulu, le service client a immédiatement réagi et renvoyé le café en grains. Je suis impressionné par leur professionnalisme et le geste commercial effectué. J'hésitais à commander à cause de prix un peu élevés mais au final je recommande complètement.
P
Note : 5 sur 5
parfait
M
Note : 5 sur 5
TOUT EST PARFAIT très bon café livraison sans problème
C
Note : 4 sur 5
Bonjour excellent
C
Note : 5 sur 5
Chaque fois on est surpris par les nouveaux cafés , un régal , on le déguste, nos amis sont surpris de la qualité du café. Merci encore pour les choix que vous nous permettez de goûter et de faire partager Merci Christian
A
Note : 4 sur 5
Choix important mais difficile de trouver le café que l'on aime. Arabica et robusta très difficile de trouver l'information. Pareil pour amertume et acidité.
L
Note : 5 sur 5
Excellent café et excellent service client
G
Note : 5 sur 5
Le système de suivi de commande intégré dans Wallet est pratique
F
Note : 5 sur 5
commander du Mumbay railway chaï qu'on trouve difficilement en france. recu rapidement et sachets bien protègèes.
A
Note : 5 sur 5
Bon cafés, les grains sont frais . Commande Reçu rapidement 👍
L
Note : 5 sur 5
Parfait!
B
Note : 5 sur 5
Des cafés de qualité, en particulier en capsule. Livraison rapide et soignée.
H
Note : 5 sur 5
top !
C
Note : 5 sur 5
Cafés de qualité, livraison rapide, on aime ces entreprises qui font "bien et bon". Merci !
S
Note : 5 sur 5
au top comme toujours :) Merci
C
Note : 5 sur 5
Jamais je n'aurais cru trouver de la délicatesse d'arômes dans des cafés. Merci j'apprend.
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et belle gamme de café
G
Note : 5 sur 5
Très bonne torréfaction, café de très bonne qualité.
P
Note : 5 sur 5
Très bon cafés avec l'abonnement je découvre les variétés si riches et différentes en saveurs je recommande
V
Note : 5 sur 5
Toujours une excellente qualité pour ces cafés - Expédition ultra rapide. Je ne peux que recommander ce site 👍🏻
A
Note : 3 sur 5
je m'étais laissé dire qu'un café en process "lavé" avait ce gout d'acidité que j'aime tant et que je ne retrouve pas vraiment dans les capsules achetées
L
Note : 1 sur 5
J'avais demandé la prestation d'entretien en même temps, pas eu de retour, a priori pas effectuée
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre demande d'entretien n'a pas été traitée comme vous l'attendiez. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et serions ravis d'échanger avec vous en privé pour clarifier la situation.
Cordialement,
L'équipe de Loutsa Torréfacteur.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre demande d'entretien n'a pas été traitée comme vous l'attendiez. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et serions ravis d'échanger avec vous en privé pour clarifier la situation.
Cordialement,
L'équipe de Loutsa Torréfacteur.
D
Note : 5 sur 5
👍🏻
E
Note : 4 sur 5
Heureuse de trouver un café sans solvant ni produit chimique
R
Note : 5 sur 5
des café d'exception et un servie parfait !
Q
Note : 5 sur 5
le café est bon et l accueil sympathique
L
Note : 5 sur 5
excellent café et service client
R
Note : 5 sur 5
La commande a ete reçue dans les délais, bien emballée et bien présentée. Le café est d'excellente qualité. La date de torréfaction est indiquée sur les paquets donc je sais le café est frais. Je recommande fortement, je comprendrais probablement à nouveau sur le site Loutsa.
S
Note : 5 sur 5
Rad
S
Note : 5 sur 5
Bons produits, et équipe très réactive. On aurait aimé un système de récupération des sacs, ou bien des sacs de plus grosse quantité, pour moins de déchet.
L
Note : 3 sur 5
La qualité du café est linéaire Je recommande Lousta Colis endommagé et vol de café
X
Note : 3 sur 5
Bonjour, L'article que j'ai commandé n'était pas neuf, il s'agissait d'un moulin de "présentation/test" Je suis déçu car à aucun moment il n'a été indiqué que vous vendiez des articles neuf. Merci de revenir vers moi pour trouver une solution
G
Note : 5 sur 5
Les 2 cafés que j'ai goûté sont magnifiques, très parfumés et complexes. J'ai hâte de tester les suivants.La livraison a été rapide.
J
Note : 3 sur 5
Aucun intérêt de prendre un abonnement. J'imaginais a minima une fiche plus détaillée concernant les cafés reçus...
L
Note : 5 sur 5
Très bon café et service livraison parfait! Le café Loutsa, Un vrai régal!
G
Note : 5 sur 5
Café de qualité et service réactif !