Français 
J
Note : 5 sur 5
absolument génial et super bon arôme
Avis clients de Loutsa Torréfacteur
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 502 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellente qualité des cafés proposés, en particulier les grains frais et les capsules, qui révèlent des arômes délicats et complexes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur le traitement efficace des commandes et une expédition soignée, souvent reçue dans les délais impartis. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, offrant une communication claire et rapide en cas de besoin.
Tous les avis
S
Note : 5 sur 5
Top
E
Note : 5 sur 5
J'adore les cafés Loutsa depuis leur ouverture à Lyon 6ème, et maintenant que je n'y suis plus, je commande sur internet. Le café est toujours aussi bon ! Livraison rapide et protégée.
L
Note : 5 sur 5
Bonne qualité des produits commandés
J
Note : 5 sur 5
commande très rapidement reçue café excellent
D
Note : 1 sur 5
je n'attandais pas des frais de livraison de 8 euros.
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour Diana,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les frais de livraison puissent être une surprise et nous nous engageons à expliquer nos tarifs clairement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger à ce sujet et répondre à toutes vos questions.
Cordialement,
L'équipe de Loutsa Torréfacteur.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les frais de livraison puissent être une surprise et nous nous engageons à expliquer nos tarifs clairement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger à ce sujet et répondre à toutes vos questions.
Cordialement,
L'équipe de Loutsa Torréfacteur.
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Je recommande = cafés top, conservation assez longue et livraison rapide
G
Note : 5 sur 5
Top
L
Note : 5 sur 5
Une fois le dossier administratif complété nous avons reçu notre café Loutsa édition limité qui se marie bien avec la machine espresso automatique WMF
E
Note : 4 sur 5
Café très bon habituellement mais malheureusement il a été moulu de façon incompatible avec ma machine, le café coule très mal par rapport à d’habitude
L
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité de notre commercial et le café fait l'unanimité au siège !
A
Note : 5 sur 5
Le café est de qualité, l'équipe est sympa, réactive et compétente !
C
Note : 5 sur 5
La commande, la livraison se sont bien passées et le café est excellent
G
Note : 5 sur 5
Très bon café
A
Note : 5 sur 5
Trés bien rien à re-dire simplement choisir le café désiré serait un plus.
J
Note : 5 sur 5
Excellent café et expédition rapide
T
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide, bon café que l’on trouve dans les commerces
C
Note : 5 sur 5
Très réactif toujours à l’écoute du client et très rapide . Les clients adore notre café
N
Note : 5 sur 5
Excellent !
S
Note : 5 sur 5
très bon café, de très bonnes prestations, un bon contact commercial, une bonne réactivité
F
Note : 5 sur 5
rapide, efficace
D
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup! Cafe de Paris c'est mon cafe favourite. C'est une momente de calme et tranquilite. Je commanderai plus des cafe. Pardon pour mon français. 🙏
R
Note : 5 sur 5
Je ne connaissais pas avant J'apprécie ce café
B
Note : 4 sur 5
Excellent café
A
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Réponse rapide, avec de bons conseils !
D
Note : 5 sur 5
Prise en charge et livraison rapide de notre commande. Continuez comme cela.
C
Note : 5 sur 5
Le colis était parfaitement emballé Les produits de très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Cafés délicieux, avec une démarche écologique, merci Caroline !
M
Note : 5 sur 5
Au top, Cédric commercial super efficace et café de qualité ;) Sans parler de Cédrick le technicien toujours au petit soin pour toutes demandes
B
Note : 1 sur 5
Je n'ai reçu que la moitié de ma commande, sans explications...
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour Bastien,
Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions examiner votre commande et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Loutsa Torréfacteur.
Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions examiner votre commande et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Loutsa Torréfacteur.
L
Note : 5 sur 5
Rapidité et qualité au rdv
A
Note : 3 sur 5
I like the coffee but I really wanted to order the oree coffee (vanilla, hazelnut, caramel, almond, dark chocolate. I have emailed about this product and messaged on instagram but no one has helped me
C
Note : 5 sur 5
parfait, livraison rapide et café de qualité
A
Note : 5 sur 5
Comme toujours un plaisir de commander chez Loutsa. Le choix, les sélections, l'expédition rapide, le SAV présent et rapide si on en a besoin. Les cafés sont sublimes, l'expérience d'achat est très agréable, je resterais fidèle à la marque!
P
Note : 3 sur 5
Je bien reçu mon café dans les meilleurs délais mais le Nasa Wesx manqué de date de torréfaction Ils devraient signaler une torréfaction omni et pas une torréfaction filtre (j'ai trouvé plutôt une torréfaction expresso )
S
Note : 3 sur 5
Je retire 2 étoile qui est bien indépendant des produits fabriqués par Loutsa. L'envoi est réalisé par Chronopost le plus mauvais des transporteurs qui existe pour les gens habitants la campagne le colis c'est promené pendant 5 jours car le livreur ne souhaitais pas passer un samedi au point relais idem le lundi le colis est resté à l'entrepôt. Donc livraison le mardi au lieu du vendredi initialement annoncé. Un envoi par Colissimo serait bien plus efficace et moins cher
M
Note : 5 sur 5
Excellent experience, excellent coffee! We purchased some beans while in Paris and, when we got home to the U.S., we ordered more online. The process was easy, communication was great, and shipping was quite quick. Our coffee arrived safely because it was packaged exceptionally well -- and there was the nicest note included for us. We will be back to order more, for sure. Thank you so much!! You have fans in North Carolina, USA!
C
Note : 5 sur 5
Nickel. Rien à dire