Français 
J
Note : 5 sur 5
Très bon café pour un prix raisonnable, livraison rapide.
Avis clients de Loutsa Torréfacteur
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 502 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellente qualité des cafés proposés, en particulier les grains frais et les capsules, qui révèlent des arômes délicats et complexes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur le traitement efficace des commandes et une expédition soignée, souvent reçue dans les délais impartis. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, offrant une communication claire et rapide en cas de besoin.
Tous les avis
N
Note : 5 sur 5
Des café fraichement torréfié, d'assez bonne qualité pour le prix. Personnellement je préfère un bon café frais qu'un grand cru vieux. Donc parfait !
B
Note : 2 sur 5
Les consignes (paiement / livraison / contact) communiquées plusieurs fois au commercial ont été ignoréeés.
B
Note : 4 sur 5
Livraison efficace Le souci Et que j'avais 4 paquets du café de Paris Un café comme on avait déjà Envoyer Suite Un goût que Que l'on apprécie guère Merci de me dire comment faire pour envoyer et échanger ces 4 paquets
O
Note : 5 sur 5
Nouveau possesseur d'une machine à grains je suis en train de tester un tas de marques pour trouver le Graal et pour l'instant seuls les cafés Loutsa m'ont donné satisfaction et c'est avec eux que je découvre toutes les subtilités de la torréfaction. Merci.
S
Note : 5 sur 5
Top
E
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande et je n'ai aucune nouvelle.
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour Emma,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous n'avez pas eu de nouvelles. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier votre situation et vous apporter assistance.
Cordialement,
L'équipe de Loutsa Torréfacteur.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous n'avez pas eu de nouvelles. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier votre situation et vous apporter assistance.
Cordialement,
L'équipe de Loutsa Torréfacteur.
B
Note : 5 sur 5
Café juste parfait et livraison rapide et efficace
L
Note : 5 sur 5
Cafés de spécialité qui sont vraiment d’un niveau très supérieur à ce que l’on connait.
S
Note : 5 sur 5
Super cafés, livraison très rapide.
F
Note : 3 sur 5
Excellent cafés de tous les types. Pas pour toutes les bourses mais excellent. Je déplore la livraison par Chronopost qui est aléatoire et pas dans la bonne ville. SAV Loutsa a répondu qu'ils allaient prendre en charge mais rien n a été fait. SVP, laisser un autre choix que Chronopost pour les livraisons. COLISSIMO ou RELAIS COLIS ou autre.
S
Note : 5 sur 5
Commande très bien gérée
F
Note : 5 sur 5
Vos cafés sont incroyables merci de nous régaler
L
Note : 5 sur 5
Livraison très soigné et très rapide, et le shantawene est excellent, le process anaérobique est vraiment maîtrisé, il apporte du corps et beaucoup d'arômes. Je recommande
C
Note : 4 sur 5
Essai en cours
A
Note : 4 sur 5
Pourquoi l indication pur arabica ou robuste n'est pas mentionné clairement sur les paquets.
M
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de la rapidité commande/livraison. Merci à vous.
C
Note : 5 sur 5
Super café avec du goût...
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et excellent café
A
Note : 5 sur 5
Equipe compétente et sympathique pour nous offrir un café de qualité et très varié ... Avec de belles découvertes.
H
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai commandé les cafés et un moulin à Café le Samedi le 29 Novembre et j'ai recu les produits seulement hier. Sur site Loutsa, j'ai payé un complémént de 4,56 pour avoir les produits le lendemain à 13h au point relais. En fait le delai de livraison est une semaine .... Un autre point que je ne comprends pas sur le site Web, c'est bien marqué que la livraion est gratuite en France métropolitaine dès 49 Euros d'achat or j'ai payé la facture de 107,80 Euros et j'ai du payé le frais de livraison ET avec du retard d'une semaine ... Voila c'est pour quoi j'ai mis 2 étoiles
O
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable et saveurs aussi délicieuses qu’en boutique
C
Note : 5 sur 5
toujour parfait
C
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite café excellent
S
Note : 5 sur 5
Très bon produits et très rapide pour la livraison !
C
Note : 5 sur 5
Produit de qualité. Café extrêmement frais. Excellent pour les amateurs de café qui aiment la QUALITÉ
L
Note : 5 sur 5
Café de qualité Service au top Expédition rapide rien à redire
G
Note : 5 sur 5
Très bon goût Des arômes très présents Je recommande
P
Note : 5 sur 5
Café d’exception et livraison très rapide !
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
M
Note : 5 sur 5
parfait
M
Note : 5 sur 5
Le café a été livré rapidement. Pour l'instant j'aime bien.
A
Note : 5 sur 5
Intervention rapide et efficace. Merci.
Z
Note : 5 sur 5
Formateur très sympathique, au top merci encore !
A
Note : 3 sur 5
AVIS LOUTSA - Voici les raisons pour lesquelles je mets la moyenne : je garde un bon souvenir de ma visite chez LOUTSA à Lyon où j'avais bu un très bon café de spécialité. C'est pour cette raison que j'ai commandé un sachet de café mais cette fois décaféiné et honnêtement je le trouve vraiment mauvais. Très dommage
F
Note : 5 sur 5
recu rapidement.
F
Note : 5 sur 5
Très bonne torréfaction sur un très bon café. J'ai essayé plusieurs assemblage et tous sont très bon. Merci
C
Note : 5 sur 5
Café de qualité. Bon rapport qualité prix. Très bon accueil.
A
Note : 5 sur 5
Très bon café et très bon service client.Merci
M
Note : 5 sur 5
Super bon café par contre le livreur utilisé (DPD) a menti sur une erreur dans mon adresse pour gagner du temps sur la livraison et je l’ai reçu 8 jours après au lieu de 3 à cause de cela, donc il faut le savoir et ne pas être pressé.