Français 
S
Note : 5 sur 5
très bon café, de très bonnes prestations, un bon contact commercial, une bonne réactivité
Avis clients de Loutsa Torréfacteur
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 482 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellente qualité des cafés proposés, en particulier les grains frais et les capsules, qui révèlent des arômes délicats et complexes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur le traitement efficace des commandes et une expédition soignée, souvent reçue dans les délais impartis. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, offrant une communication claire et rapide en cas de besoin.
Tous les avis
F
Note : 5 sur 5
rapide, efficace
D
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup! Cafe de Paris c'est mon cafe favourite. C'est une momente de calme et tranquilite. Je commanderai plus des cafe. Pardon pour mon français. 🙏
R
Note : 5 sur 5
Je ne connaissais pas avant J'apprécie ce café
B
Note : 4 sur 5
Excellent café
A
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Réponse rapide, avec de bons conseils !
D
Note : 5 sur 5
Prise en charge et livraison rapide de notre commande. Continuez comme cela.
C
Note : 5 sur 5
Le colis était parfaitement emballé Les produits de très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Cafés délicieux, avec une démarche écologique, merci Caroline !
M
Note : 5 sur 5
Au top, Cédric commercial super efficace et café de qualité ;) Sans parler de Cédrick le technicien toujours au petit soin pour toutes demandes
B
Note : 1 sur 5
Je n'ai reçu que la moitié de ma commande, sans explications...
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour Bastien,
Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions examiner votre commande et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Loutsa Torréfacteur.
Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions examiner votre commande et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Loutsa Torréfacteur.
L
Note : 5 sur 5
Rapidité et qualité au rdv
A
Note : 3 sur 5
I like the coffee but I really wanted to order the oree coffee (vanilla, hazelnut, caramel, almond, dark chocolate. I have emailed about this product and messaged on instagram but no one has helped me
C
Note : 5 sur 5
parfait, livraison rapide et café de qualité
A
Note : 5 sur 5
Comme toujours un plaisir de commander chez Loutsa. Le choix, les sélections, l'expédition rapide, le SAV présent et rapide si on en a besoin. Les cafés sont sublimes, l'expérience d'achat est très agréable, je resterais fidèle à la marque!
P
Note : 3 sur 5
Je bien reçu mon café dans les meilleurs délais mais le Nasa Wesx manqué de date de torréfaction Ils devraient signaler une torréfaction omni et pas une torréfaction filtre (j'ai trouvé plutôt une torréfaction expresso )
S
Note : 3 sur 5
Je retire 2 étoile qui est bien indépendant des produits fabriqués par Loutsa. L'envoi est réalisé par Chronopost le plus mauvais des transporteurs qui existe pour les gens habitants la campagne le colis c'est promené pendant 5 jours car le livreur ne souhaitais pas passer un samedi au point relais idem le lundi le colis est resté à l'entrepôt. Donc livraison le mardi au lieu du vendredi initialement annoncé. Un envoi par Colissimo serait bien plus efficace et moins cher
M
Note : 5 sur 5
Excellent experience, excellent coffee! We purchased some beans while in Paris and, when we got home to the U.S., we ordered more online. The process was easy, communication was great, and shipping was quite quick. Our coffee arrived safely because it was packaged exceptionally well -- and there was the nicest note included for us. We will be back to order more, for sure. Thank you so much!! You have fans in North Carolina, USA!
C
Note : 5 sur 5
Nickel. Rien à dire
C
Note : 5 sur 5
Très bon café et une très bonne équipe au service de ces clients.
E
Note : 5 sur 5
Efficace et très commerçant ..
R
Note : 5 sur 5
Café délicieux à un excellent tarif
J
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
Cafés excellents, livraisons rapides, assistance technique très disponible et équipe adorable!
E
Note : 4 sur 5
J’aime bien ce café je l’es Acheté pour la fête des père pour comme cadeaux moi je l’avais déjà gouté et acheté pour moi
C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait !
P
Note : 3 sur 5
La qualité des produits rien à redire, les prix un peu cher et l'expérience professionnel horrible ( difficulté à contacter quelqu'un, peu de réponse, récupération des documents pour la facturation déplorable )
H
Note : 5 sur 5
Excellent, comme d’habitude.
B
Note : 5 sur 5
Service, relationnel et conseils au top!
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, soignée, café de super qualité, merci à toute l'équipe on se régale le matin !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
J'achète mon café chez Loutsa depuis quelques années maintenant. Excellent rapport qualité-prix et service client au top.
F
Note : 5 sur 5
Très bon café
M
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Un café fantastique et un Cold Brew que l'on attend de déguster dès que l'on aura un frigo.
C
Note : 5 sur 5
Très bon café, de bons conseils et une expédition très rapide. Vous pouvez commander les yeux fermés.
A
Note : 3 sur 5
De très belles sélections de café. Malheureusement depuis le changement tarifaire de livraison, nous devons commander en plus grosses quantités ce qui n’est pas pratique pour la conservation.
F
Note : 5 sur 5
Des cafés uniques, incroyables !! Un goût umami très apprécié