9.3/10
★★★★★
basée sur 411 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Ce qu'on apprécie ce sont les choix multiples proposés, le court descriptif sur chaque paquet et la rapidité de livraison . Bonne fin de semaine. Philippe Castiaux.

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Philippe C.
Le
suite à un achat du 28/01/2025
5 /5
★★★★★

Excellent

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Pascal B.
Le
suite à un achat du 31/01/2025
5 /5
★★★★★

Livraison dans le créneau prevu

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Jf P.
Le
suite à un achat du 31/01/2025
5 /5
★★★★★

Super café

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Johan D.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
5 /5
★★★★★

Café délicieux et très bon service

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Victor P.
Le
suite à un achat du 28/01/2025
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, comme d'habitude, café excellent!

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Cyril B.
Le
suite à un achat du 28/01/2025
5 /5
★★★★★

De très bons cafés aux arômes suptil qui reste en bouche idéal pour tout amateur

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Patrick G.
Le
suite à un achat du 28/01/2025
5 /5
★★★★★

Magnifique café. Incroyable équipe et mention spéciale pour Marie et Patrice.

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Eric C.
Le
suite à un achat du 28/01/2025
5 /5
★★★★★

Tout est parfait

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Pierre L.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
5 /5
★★★★★

Ma première commande avec Cedric, au top, trop contente de travailler avec cette belle marque 👍

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Marine G.
Le
suite à un achat du 24/01/2025
5 /5
★★★★★

Café d'excellente qualité, personnes à l'écoute. Au top!

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Remi C.
Le
suite à un achat du 20/01/2025
5 /5
★★★★★

Réactivité , professionnalisme ,qualité, rapidité, gentillesse , Continuez bravo ! Plaisir de travailler ensemble 😊

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Sandra R.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
4 /5
★★★★☆

Packaging au top et le café est bon, rien à redire 🙌🏻

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Louis A.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5 /5
★★★★★

Très bon café et beaucoup de diversité 👌👌👍👍

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Bernard D.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5 /5
★★★★★

Top

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Sylvie W.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
5 /5
★★★★★

Parfait

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Thi Cam L.
Le
suite à un achat du 11/01/2025
5 /5
★★★★★

UN VRAI REGAL

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Sebastien S.
Le
suite à un achat du 09/01/2025
5 /5
★★★★★

Merci beaucoup pour l'accueil chaleureux, très jolie endroit. Formation bien expliqué , Il prend le temps pour chaque personne de bien expliquer bravo 👏🏻 je recommande à 100% 🤗

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Dyenaba D.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
5 /5
★★★★★

Produit de qualité, service impeccable

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Pascal P.
Le
suite à un achat du 06/01/2025
5 /5
★★★★★

Expédition rapide, une erreur a été faite sur ma commande, le SAV y a répondu en 3h et a renvoyé un colis qui est arrivé 48h après. Les produits étaient déjà irréprochables mais le service client est a la même hauteur!

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Annabel G.
Le
suite à un achat du 05/01/2025
5 /5
★★★★★

Ras

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Nicolas E.
Le
suite à un achat du 04/01/2025
5 /5
★★★★★

Super café et service livraison pour les entreprises Top toute l'équipe recommande !

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Sophie T.
Le
suite à un achat du 03/01/2025
5 /5
★★★★★

Cafés livrés le lendemain de leur commande, parfait !

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Solveig P.
Le
suite à un achat du 30/12/2024
5 /5
★★★★★

Commande envoyée très rapidement. Les cafés sont très doux et aromatiques, tout à fait ce que j'attendais.

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Celine L.
Le
suite à un achat du 28/12/2024
4 /5
★★★★☆

Le café est vraiment exceptionnel mais la notation prend aussi en compte le service de livraison qui, pour le coup, n'est pas au niveau des produits proposés par LOUTSA.

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Olivier N.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
5 /5
★★★★★

Le service clientèle est très compétent et efficace Merci

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Christian B.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
5 /5
★★★★★

Produits de super qualité, livraison et service au top !

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Veronique G.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
5 /5
★★★★★

Expédition parfaite, soignée et rapide. Quant aux produits, c'est un délice. Merci Loutsa !

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Steven D.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
4 /5
★★★★☆

Joli cadeau de Noël original !

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Corinne M.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
3 /5
★★★☆☆

Le café est très bon et la livraison rapide. Toutefois vous proposez de retirer les livraisons via des relais Pickup de chronopost J'en avais choisi en face de mon bureau et j'ai dû finalement chercher le colis bien plus loin et sans aucune justification, ayant perdu 1/2 heure. J'hésiterai désormais à commander chez vous si c'est toujours par ce mode de livraison. Bien cordialement

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Thomas R.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Le
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour, et désolée de la gêne occasionnée.
Nous faisons le point avec notre prestataire Chronopost pour que les Pickup soient bien respectés.
Bien à vous et bonne journée
SERVICE CLIENTS
LOUTSA TORREFACTEUR
5 /5
★★★★★

Produits et services de qualité, je recommande ! Merci

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Cyrielle N.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5 /5
★★★★★

Produit de qualité, emballage soigneux et expédition rapide, merci !

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Remi B.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
5 /5
★★★★★

Café de très bonne qualité Et de très bon goût au palais

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Corinne S.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
3 /5
★★★☆☆

J'apprécie beaucoup les cafés Loutsa, en particulier leurs cafés éthiopiens. Ma dernière commande a été livrée très rapidement, mais le colisage a été bâclé car j'ai reçu 2 sachets de cafés en grain alors que j'en avais commandé 1 en grain et 1 moulu.

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Adjoua D.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Le
Bonjour Adjoua
Je suis navrée pour l'erreur sur votre commande.
N'hésitez pas à faire un mail à l'adresse commande@loutsa.fr afin de faire le point et vous renvoyer votre sachet moulu.
Bien à vous
SERVICE CLIENTS
LOUTSA TORREFACTEUR
1 /5
★☆☆☆☆

Chronopost n'a pas respecté le point relais indiqué à la commande

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Gilles L.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
5 /5
★★★★★

Envoie rapide est soigné ! le café est bon Petit point d'amélioration (on peut toujours s'ameliorer 🙂 ) : peut faudrait il sceller les paquet en plus du zip, un des mien était a deux doigt de se vider dans le carton

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Pierre K.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
5 /5
★★★★★

Commande livrée rapidement. Le café est excellent (movember)

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Sarah C.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Karen B.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5 /5
★★★★★

Tres bon café Super service

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Stephane S.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5 /5
★★★★★

Nous sommes toujours autant ravis de vos cafés. Juste les quelques paquets gonflés sont un peu difficile à écouler et à ranger dans nos rayons et nous adorions avoir un sac de café dans le carton pour caler la marchandise, mais sur les deux dernières il n'y était pas !!! Merci

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Lorence R.
Le
suite à un achat du 08/12/2024