9.3/10
★★★★★
basée sur 323 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆
Joli cadeau de Noël original !
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Corinne M.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
3 /5
★★★☆☆
Le café est très bon et la livraison rapide. Toutefois vous proposez de retirer les livraisons via des relais Pickup de chronopost J'en avais choisi en face de mon bureau et j'ai dû finalement chercher le colis bien plus loin et sans aucune justification, ayant perdu 1/2 heure. J'hésiterai désormais à commander chez vous si c'est toujours par ce mode de livraison. Bien cordialement
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Thomas R.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Le
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour, et désolée de la gêne occasionnée.
Nous faisons le point avec notre prestataire Chronopost pour que les Pickup soient bien respectés.
Bien à vous et bonne journée
SERVICE CLIENTS
LOUTSA TORREFACTEUR
5 /5
★★★★★
Produits et services de qualité, je recommande ! Merci
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Cyrielle N.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5 /5
★★★★★
Produit de qualité, emballage soigneux et expédition rapide, merci !
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Remi B.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
5 /5
★★★★★
Café de très bonne qualité Et de très bon goût au palais
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Corinne S.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
3 /5
★★★☆☆
J'apprécie beaucoup les cafés Loutsa, en particulier leurs cafés éthiopiens. Ma dernière commande a été livrée très rapidement, mais le colisage a été bâclé car j'ai reçu 2 sachets de cafés en grain alors que j'en avais commandé 1 en grain et 1 moulu.
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Adjoua D.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Le
Bonjour Adjoua
Je suis navrée pour l'erreur sur votre commande.
N'hésitez pas à faire un mail à l'adresse commande@loutsa.fr afin de faire le point et vous renvoyer votre sachet moulu.
Bien à vous
SERVICE CLIENTS
LOUTSA TORREFACTEUR
1 /5
★☆☆☆☆
Chronopost n'a pas respecté le point relais indiqué à la commande
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Gilles L.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
5 /5
★★★★★
Envoie rapide est soigné ! le café est bon Petit point d'amélioration (on peut toujours s'ameliorer 🙂 ) : peut faudrait il sceller les paquet en plus du zip, un des mien était a deux doigt de se vider dans le carton
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Pierre K.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
5 /5
★★★★★
Commande livrée rapidement. Le café est excellent (movember)
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Sarah C.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
5 /5
★★★★★
Livraison rapide
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Karen B.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5 /5
★★★★★
Tres bon café Super service
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Stephane S.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5 /5
★★★★★
Nous sommes toujours autant ravis de vos cafés. Juste les quelques paquets gonflés sont un peu difficile à écouler et à ranger dans nos rayons et nous adorions avoir un sac de café dans le carton pour caler la marchandise, mais sur les deux dernières il n'y était pas !!! Merci
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Lorence R.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
5 /5
★★★★★
Super expérience ! On apprend vite et on progresse vite. Au top 👌
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Pretet E.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
5 /5
★★★★★
Café reçu rapidement, les dates de torréfaction étaient clairement indiquées sur chaque paquet et étaient récentes.
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Mathieu D.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
5 /5
★★★★★
Les cafés Loutsa sont incontournables si vous voulez déguster du bon café au quotidien 🙂 Soigneusement emballés et livrés rapidement !
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Lea D.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu le colis
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Madeleine G.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
5 /5
★★★★★
Livraison très rapide. Produits de qualité.
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Marie-christine D.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
5 /5
★★★★★
Très bon torréfacteur. Professionnalisme, rigueur, écoute. Nous recommandons
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Isabelle R.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5 /5
★★★★★
Service client impécable. Cédrick est très sympatique.
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Julia V.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5 /5
★★★★★
Parfait
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Sandrine C.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
5 /5
★★★★★
Des produits de qualité et des ateliers instructifs et accessibles.
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Killian C.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
5 /5
★★★★★
Très bons cafés ! une démarche responsable. Un service aux petits soins et une équipe très sympa ! Je recommande !
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Arthur G.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Still didn't get my coffee it's blocked in customs I love the coffee and the brand it is the best coffee I ever had .
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Mohammed A.
Le
suite à un achat du 16/11/2024
5 /5
★★★★★
RAS AU TOP
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Sandra R.
Le
suite à un achat du 15/11/2024
5 /5
★★★★★
De très belles saveurs comme toujours à découvrir ! Et merci pour les conseils cafés!
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Guillaume F.
Le
suite à un achat du 01/11/2024
3 /5
★★★☆☆
Je suis ravie de vos produits par contre j'ai rencontré plusieurs fois des soucis avec mon abonnement suite à mon déménagement, j'avais demandé une modification d'adresse à plusieurs reprises et j'ai à cet effet eu 2 livraisons ratées.. L'abonnement perd donc son utilité dans ce cas puisque le but était de ne jamais être en rupture de grains de café ..
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Laure M.
Le
suite à un achat du 28/10/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Demandé de prendre rdv pour la livraison pas fait Demande de faire l entretien en même temps pas de réponse
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Ludovic D.
Le
suite à un achat du 06/11/2024
5 /5
★★★★★
Colis préparé avec soin et envoyé très rapidement. Les cafés sont délicieux. Je recommanderai.
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Isabelle H.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Livraison catastrophique, 6 jours après commande toujours pas de colis reçu,
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Nicolas C.
Le
suite à un achat du 02/11/2024
5 /5
★★★★★
Pour les amateurs de café Loutsa est exceptionnel
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Philippe M.
Le
suite à un achat du 30/10/2024