9.3/10
★★★★★
basée sur 340 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Réactivité , professionnalisme ,qualité, rapidité, gentillesse , Continuez bravo ! Plaisir de travailler ensemble 😊
User icon
Sandra R.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
4 /5
★★★★☆
Packaging au top et le café est bon, rien à redire 🙌🏻
User icon
Louis A.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5 /5
★★★★★
Très bon café et beaucoup de diversité 👌👌👍👍
User icon
Bernard D.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5 /5
★★★★★
Top
User icon
Sylvie W.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
5 /5
★★★★★
Parfait
User icon
Thi Cam L.
Le
suite à un achat du 11/01/2025
5 /5
★★★★★
UN VRAI REGAL
User icon
Sebastien S.
Le
suite à un achat du 09/01/2025
5 /5
★★★★★
Merci beaucoup pour l'accueil chaleureux, très jolie endroit. Formation bien expliqué , Il prend le temps pour chaque personne de bien expliquer bravo 👏🏻 je recommande à 100% 🤗
User icon
Dyenaba D.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
5 /5
★★★★★
Produit de qualité, service impeccable
User icon
Pascal P.
Le
suite à un achat du 06/01/2025
5 /5
★★★★★
Expédition rapide, une erreur a été faite sur ma commande, le SAV y a répondu en 3h et a renvoyé un colis qui est arrivé 48h après. Les produits étaient déjà irréprochables mais le service client est a la même hauteur!
User icon
Annabel G.
Le
suite à un achat du 05/01/2025
5 /5
★★★★★
Ras
User icon
Nicolas E.
Le
suite à un achat du 04/01/2025
5 /5
★★★★★
Super café et service livraison pour les entreprises Top toute l'équipe recommande !
User icon
Sophie T.
Le
suite à un achat du 03/01/2025
5 /5
★★★★★
Cafés livrés le lendemain de leur commande, parfait !
User icon
Solveig P.
Le
suite à un achat du 30/12/2024
5 /5
★★★★★
Commande envoyée très rapidement. Les cafés sont très doux et aromatiques, tout à fait ce que j'attendais.
User icon
Celine L.
Le
suite à un achat du 28/12/2024
4 /5
★★★★☆
Le café est vraiment exceptionnel mais la notation prend aussi en compte le service de livraison qui, pour le coup, n'est pas au niveau des produits proposés par LOUTSA.
User icon
Olivier N.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
5 /5
★★★★★
Le service clientèle est très compétent et efficace Merci
User icon
Christian B.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
5 /5
★★★★★
Produits de super qualité, livraison et service au top !
User icon
Veronique G.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
5 /5
★★★★★
Expédition parfaite, soignée et rapide. Quant aux produits, c'est un délice. Merci Loutsa !
User icon
Steven D.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
4 /5
★★★★☆
Joli cadeau de Noël original !
User icon
Corinne M.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
3 /5
★★★☆☆
Le café est très bon et la livraison rapide. Toutefois vous proposez de retirer les livraisons via des relais Pickup de chronopost J'en avais choisi en face de mon bureau et j'ai dû finalement chercher le colis bien plus loin et sans aucune justification, ayant perdu 1/2 heure. J'hésiterai désormais à commander chez vous si c'est toujours par ce mode de livraison. Bien cordialement
User icon
Thomas R.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Le
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour, et désolée de la gêne occasionnée.
Nous faisons le point avec notre prestataire Chronopost pour que les Pickup soient bien respectés.
Bien à vous et bonne journée
SERVICE CLIENTS
LOUTSA TORREFACTEUR
5 /5
★★★★★
Produits et services de qualité, je recommande ! Merci
User icon
Cyrielle N.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5 /5
★★★★★
Produit de qualité, emballage soigneux et expédition rapide, merci !
User icon
Remi B.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
5 /5
★★★★★
Café de très bonne qualité Et de très bon goût au palais
User icon
Corinne S.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
3 /5
★★★☆☆
J'apprécie beaucoup les cafés Loutsa, en particulier leurs cafés éthiopiens. Ma dernière commande a été livrée très rapidement, mais le colisage a été bâclé car j'ai reçu 2 sachets de cafés en grain alors que j'en avais commandé 1 en grain et 1 moulu.
User icon
Adjoua D.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Le
Bonjour Adjoua
Je suis navrée pour l'erreur sur votre commande.
N'hésitez pas à faire un mail à l'adresse commande@loutsa.fr afin de faire le point et vous renvoyer votre sachet moulu.
Bien à vous
SERVICE CLIENTS
LOUTSA TORREFACTEUR
1 /5
★☆☆☆☆
Chronopost n'a pas respecté le point relais indiqué à la commande
User icon
Gilles L.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
5 /5
★★★★★
Envoie rapide est soigné ! le café est bon Petit point d'amélioration (on peut toujours s'ameliorer 🙂 ) : peut faudrait il sceller les paquet en plus du zip, un des mien était a deux doigt de se vider dans le carton
User icon
Pierre K.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
5 /5
★★★★★
Commande livrée rapidement. Le café est excellent (movember)
User icon
Sarah C.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
5 /5
★★★★★
Livraison rapide
User icon
Karen B.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5 /5
★★★★★
Tres bon café Super service
User icon
Stephane S.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5 /5
★★★★★
Nous sommes toujours autant ravis de vos cafés. Juste les quelques paquets gonflés sont un peu difficile à écouler et à ranger dans nos rayons et nous adorions avoir un sac de café dans le carton pour caler la marchandise, mais sur les deux dernières il n'y était pas !!! Merci
User icon
Lorence R.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
5 /5
★★★★★
Super expérience ! On apprend vite et on progresse vite. Au top 👌
User icon
Pretet E.
Le
suite à un achat du 06/12/2024