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★★★★★
basée sur 859 avis publiés
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basée sur 859 avis publiés
Derniers avis clients positifs
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★★★★☆
Très bon service client pour conseiller à l'achat, et suite petit pb de livraison. Le livreur a été bon et a aidé, par contre les tranches horaires de livraison pendant les heures de travail sont difficiles à déplacer avec le livreur (on y est arrivé mais il faut insister!!!). La qualité du lit + commode et correcte mais 2 défauts découverts lors du montage. Un peu déçu par la marque HASENA.
Laurent P.
Le
suite à un achat du 16/09/2020
Réponse de Lotusea
Le
Nous vous avons en effet accompagné pour ce changement de rendez-vous de livraison. Votre commentaire sur la qualité des meubles Hasena nous surprend. Nous n'avons reçu aucun message au sujet de défauts sur vos meubles, nous aurions fait le nécessaire dans ce cas. Les meubles Hasena sont de grande qualité et rencontre la satisfaction de nos clients.
5
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★★★★★
Très satisfait. deux remarques mineures:1) cartes refusée, avons du faire un virement inter bancaire; il vaudrait mieux mettre la solution du virement (très pratique au final), en première proposition de paiement. 2) délai un peu long ( incidence notamment du temps de transport). Maintenant Aurélie gère parfaitement, et nous a tenu informé en permanence. Bravo!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2020
Réponse de Lotusea
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre meuble. La livraison vers le Portugal prend en effet un peu plus de temps.
5
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★★★★★
Livraison 5mn avant l'heure fixée donc parfait Déballage immédiat du meuble pas de perte de temps Rien à redire
Florence
Le
suite à un achat du 28/08/2020
5
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★★★★★
Reçu plus vite que prévue dans de bonne condition. Emballage correcte. Correspond à notre attente.
Eric L.
Le
suite à un achat du 26/08/2020
5
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★★★★★
Très bon contact client, réactif, courtois, et avec des réponses précises. Le lit Hasena personnalisable est d'excellente qualité et facile à monter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2020
5
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★★★★★
Les délais ont été respectés. Tout le long de la livraison, j'ai été informé du point où était situé les meubles. Les meubles sont de qualité Pour preuve, je refais une commande pour compléter ce choix Merci à vous
Dominique D.
Le
suite à un achat du 07/08/2020
5
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★★★★★
Service client toujours rapide, disponible , à l'écoute et sympa. Livraison toujours ok. Produit de qualité J'ai passé 4 commandes sur ce site et toujours satisfaites
Hajer H.
Le
suite à un achat du 03/08/2020
5
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★★★★★
Meubles correspondant parfaitement à la description, livraison dans les délais (12 semaines), transporteur très professionnel, meubles livres avec soins et bien protégés . Le plus aurait été un délai de livraison plus court, mais vu le contexte pandémique, rien à dire. Site à recommander pour la qualité des produits
Yannick
Le
5
/5
★★★★★
Parfait, meubles très bien emballés; beaucoup de soin lors de la livraison
Didier Q.
Le
suite à un achat du 26/05/2020
5
/5
★★★★★
J aime les articles en hévéa massif proposé, les facilités de règlements et la réactivité du service client
Christophe
Le
5
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★★★★★
Livraison devant la porte d'entrée en raison des contraintes liées à l'épidémie de Covid19 mais déception très vite compensée par la beauté et la très belle qualité des 2 meubles qui s'accordent parfaitement avec nos meubles en palissandre, nous sommes très contents de notre choix et reviendrons volontiers et en toute confiance vers Lotusea pour d'autres achats éventuels.
A.
Le
suite à un achat du 15/05/2020
4
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★★★★☆
Très beau meuble , très bon service client lotus ..commande impeccable dommage que ma commande a été livrée en 2 fois pour une seul commande j ai du prendre congé 2 fois et la fourchette horaire 8h / 17 h beaucoup d attente pour les camions et retard pour second camion Par contre, très bonne protection de la marchandise ! rien d'abîmé merci à vous tous dans cette période compliquée
Jacques
Le
suite à un achat du 14/05/2020
Réponse de Lotusea
Le
Pendant cette période difficile, nous avons en effet organisé 2 livraisons pour votre commande. Nous vous avions préalablement informé de cette organisation. Notre objectif était de réduire votre attente et de mettre à votre disposition le plus rapidement possible les meubles disponibles.
5
/5
★★★★★
Ma commode est exactement telle que je la désirais. La couleur est la patine sont magnifiques. Très belles finitions. Je suis ravie de mon achat et je recommande.
Malou H.
Le
suite à un achat du 12/05/2020
5
/5
★★★★★
Mon appel téléphonique a été traité immédiatement et les réponses attendues ont été parfaitement claires.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Nous sommes enchantés. C'est beau, c'est élégant, avec juste un peu d'exotisme. Tout ce que l'on aime. La livraison, parfaite, les meubles bien protégés. J'ai hâte de recevoir la suite. Merci
Marie C.
Le
suite à un achat du 11/05/2020
5
/5
★★★★★
Je suis entièrement satisfaite du meuble reçu ce jour, avec 2 semaines d'avance, malgré les problèmes liés au Covid 19. Le produit est d'une excellente qualité, très bien fini, tout à fait conforme à la description. Merci
Marie R.
Le
suite à un achat du 06/05/2020
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Article reçu bien emballé et protégé. Le meuble est de belle qualité et finition, conforme à la description.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2020
5
/5
★★★★★
Nous n'avons pas eu de problème à la réception livraison à l'heure le meuble correspond bien à notre attendu Merci à vous et à votre équipe ainsi que dans le choix de votre transporteur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
5
/5
★★★★★
Tout est parfait et conforme à mes attentes très beau mobilier
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2020
5
/5
★★★★★
Sur le site réponse aux questions rapide. Marchandises livrées bien emballé, réception des meubles sans défaut. Bonne qualité de fabrication des meubles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2020
5
/5
★★★★★
Meuble de belle qualité, mais quelques finitions pas à la hauteur (arrête qui accrochent, ou échardes). C'est le seul petit bémol.
Kristel
Le
suite à un achat du 09/03/2020
Réponse de Lotusea
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité des meubles que vous avez reçu. Concernant le problème évoqué, votre meuble étant sans finition (brut), un léger ponçage avec un papier de verre résoudra facilement ce problème. Nous sommes désolés pour ce petit désagrément.
4
/5
★★★★☆
Produit super sympa. Livraison à revoir ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2020
Réponse de Lotusea
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du meuble reçu. Concernant la livraison, pourriez vous préciser ce qui est à revoir ? Cela permettrait de faire remonter votre expérience à notre transporteur et ainsi améliorer ce service. Compte tenu que les délais de livraison ont été respectés.
4
/5
★★★★☆
Livraison impeccable Marchandise conforme à mes attentes même si très léger défaut (pied droit de la commode un peu plus court que le gauche). Service client très correct, même si j'aurais préféré à ne pas à avoir à changer de jours et d'horaires pour la livraison, mais bon j'imagine qu'il n'y avait pas moyen de faire autrement aussi bien pour le transporteur que pour le vendeur.
Priscilla
Le
suite à un achat du 20/02/2020
5
/5
★★★★★
Satisfaction complète aussi bien pour la commande, que le contact téléphonique avec lotuséa, et que la livraison. Les techniciens de la plate-forme de livraison de St Malo, professionnels et courtois. Evaluation globale à 5/5 Mme BONNET
Jacqueline
Le
suite à un achat du 19/02/2020
4
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★★★★☆
Rien à ajouter.
Priscilla
Le
suite à un achat du 18/02/2020
5
/5
★★★★★
Le meuble correspond à nos attentes et aux photos. La livraison a été rapide et les personnes très agréables avec suivi du colis.
M.
Le
suite à un achat du 15/02/2020
5
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★★★★★
Tout à été parfait malgré la grève des dockers Accueil parfait de la part d'Aurélie aimable ,professionnelle et réactive . Livraison parfaite faites par des messieurs agréables ,qui nous ont aidé à déballer la marchandise Notre table est parfaite ,de belle qualité et bien finie . Nous sommes très satisfaits et nous reviendrons vers vous pour un autre achat ( les bouts de canapés assortis
Joelle J.
Le
suite à un achat du 15/02/2020
5
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★★★★★
Bonjour, le meuble était tout à fait conforme à mes attentes mais sur le dessus du meuble, un petit éclat est apparent dû surement à un coup. Le plus embêtant c'est que le vernis s'disparait et laisse apparaître du blanc et je n'ai rien pour le maquiller. Je ne sais pas si vous pouvez fournir du vernis couleur siam, Merci pour votre écoute et espère avoir un retour. Cordialement M.Hernandez
Manuel H.
Le
suite à un achat du 13/02/2020
Réponse de Lotusea
Le
Bonjour M. Hernandez, nous sommes désolés pour ce petit éclat de vernis certainement dû en effet à un choc lors du transport. Nous vous faisons parvenir une flacon de vernis rouge siam. Nous vous remercions pour votre compréhension.
5
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★★★★★
TRES BIEN A TOUT LES NIVEAUX
Pascal B.
Le
suite à un achat du 07/02/2020