9.5/10
★★★★★
basée sur 661 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆

Je trouve le service un peu «  expédié «  et ai souvent l ´impresssion de déranger un personnel un peu « agacé « ceci ne concerne pas Mr Maxime.Ceci dit, l’Ornithorynque reste un de mes magasins préférés!

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. G.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Bonsoir Madame Guélat, merci de votre retour, qui nous permettra de progresser sur notre accueil. J'en parlerais avec mes nouveaux collaborateurs pour être plus chaleureux à l'avenir. En tous cas, merci de votre fidélité, bonne fin de chantier peinture et à bientôt pour découvrir nos nouvelles collections. Maxime
5 /5
★★★★★

Rapidité et qualité de l'envoi, je recommande

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Bertrand J.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Bertrand, merci de votre gentil message. Je suis content que la taille de la housse d'ordinateur fonctionne pour votre appareil. En plus d'être originale et jolie, je trouve que sa double poche inversée est vraiment pratique pour y stocker des papiers ou accessoires en plus dans la même pochette. Et son look baroudeur en coton waxé lui confère un style bien particulier que j'aime particulièrement. A très bientôt et merci encore. Passez nous voir à Marseille si vous y passez un de ces prochains week-end printaniers ! Vous n'êtes pas loin.
Maxime
5 /5
★★★★★

Tout est parfait ! Site, expédition, emballage et ce qui fait vraiment la différence 1 petit mot personnalisé à l’intérieur du paquet ☺️

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Isabelle N.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Merci Isabelle de votre très agréable retour. On s'applique à essayer de faire plaisir, comme on le ferait en boutique. Ce n'est pas toujours facile, mais on est content que cela soit ressenti en tous cas. Amusez-vous bien avec ce puzzle de Soledad édité par Image Republic. Je l'ai offert à ma fille pour son anniversaire, il n'est pas facile, tous les petits graffitis sont difficiles à repérer. Mais cela permet de rassembler du monde autour de la table pour se faire plaisir. Le format est pratique car vous pouvez l'encadrer une fois terminé, dimensions standards. A bientôt à Grenoble ou à Marseille 😉
Maxime
5 /5
★★★★★

Réactif. Beaucoup de choix et d’originalité. Retrait en boutique. Accueil chaleureux.

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Rachel A.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Merci Rachel de votre gentil retour. Joli choix que cette affiche de Marseille vue par Les Petits Yéyés, coup de crayon moderne et ludique sur cette belle image. Merci de nous avoir fait confiance et d'avoir du coup (re)découvert tout notre choix en boutique. A bientôt pour les nouveautés chère voisine !
5 /5
★★★★★

Parfait et pro et en plus un petit mot dans le colis . Bravo

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Jean-michel M.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Merci Jean-Michel de votre retour. Je n'étais pas certain que nos photos étaient assez parlantes, alors j'avais préféré prendre les devants en revenant vers vous pour être certain de la fidélité de ce que vous souhaitiez, c'est donc réussi ! Merci de votre retour. On aime beaucoup notre partenaire Secrid, comme vous, je pense qu'à Marseille on doit avoir le plus gros assortiment de porte-cartes, cela permet d'avoir beaucoup de choix et de proposer un large éventail pour chacun. Merci de nous avoir fait confiance ! A bientôt.
Maxime
5 /5
★★★★★

Avertissement de la disponibilité du produit Livraison rapide Produit conforme et en parfait état grâce à emballage soigneux

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Sarah M.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Notre Célia qui s'est occupé de préparer votre colis était aux petits soins ! Merci d'avoir pris le temps de nous répondre, gentiment en plus. Je suis certain que cette jolie statue de sumette fera une jolie décoration dans votre intérieur. Une bonne idée de notre partenaire Athezza, à petit prix en plus ! A bientôt Sarah.
Maxime
5 /5
★★★★★

Prix tout à fait honnêtes, la préparation et l'expédition sont rapides et le petit mot glissé avec très gentil (et personnalisé à priori !). Je commanderais à nouveau sans hésiter.

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Nina G.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Merci Nina de votre retour, on essaye d'être comme en boutique et c'est vrai que ce n'est pas toujours facile 😉 On fait de notre mieux pour partager notre bonne humeur. A bientôt chez L'Ornitho, à Marseille ? ou en ligne... Maxime
5 /5
★★★★★

Excellence, gentillesse et bonne humeur!

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Laurence D.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Merci Laurence de votre commentaire, il est vrai que la série Hybrid de Seletti est particulièrement réussie. Ce côté porcelaine British-Chinoise recollé dans la forme de l'objet et par son dessin est une jolie performance. Merci d'avoir pris du temps pour nous répondre. A bientôt ! Maxime. On était très motivé par ce mois de décembre de folie. Espérons que 2021 soit une belle année 😉
5 /5
★★★★★

Excellent accueil , beaucoup d idées de déco et aménagement pour la maison . Très bonne adresse

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Sophie C.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Merci Sophie de votre gentil retour. Nous sommes ravis de votre fidélité aux magasins depuis bientôt 15 ans et de votre soutien au commerçant marseillais. Vous êtes sans doute notre meilleure cliente depuis ces années (sans vouloir blesser les autres bien sur). Un grand merci 😉
Maxime
5 /5
★★★★★

Rapide et conforme à la commande.

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Jean-charles P.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Merci Jean-Charles de votre commande internet et de votre gentil retour. Oui ces plaques émaillées sont vraiment réussies. Fabriquées dans un atelier près de Nantes, elles permettent une décoration raffinée et originale avec un bel émail, cuit de façon traditionnelle. A très bientôt ! Venez-nous rencontrer dans nos boutiques marseillaises après les confinements et couvre-feu 😉
Maxime
5 /5
★★★★★

Commande parfaite et très beaux magasins

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Anne-charlotte M.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Merci Anne-Charlotte de votre achat en click and collect et de votre agréable retour sur ces jolies affiches d'Image Republic ! Je trouve en plus que ce petit format en 22x22 cm permet de jouer sur des séries de la collection, en plus d'un budget plus accessible. Le noir est bien profond, les marie-louises de qualité, comme le papier. C'est une jolie qualité d'affiches fabriquées à Paris, pour information. A très bientôt chez les Ornithos 😉
Maxime
5 /5
★★★★★

Produit et service excellent personnel au top

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Nicolas I.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Merci Nicolas de votre retour. Votre achat sur internet en click & collect vous a permis aussi de découvrir la boutique, c'est top ! Et en plus une belle rencontre ! Merci de votre achat, de votre gentillesse et d'avoir bravé le froid depuis Marignane 😉 Je vais faire rentrer bientôt de nouvelles skylines d'Aix en Provence, Cassis, New-York... à découvrir bientôt !
Bon début d'année chez voisin, et meilleurs voeux !
Maxime
5 /5
★★★★★

Service parfait. Merci.

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Véronique P.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Merci Véronique de votre retour, cela me fait vraiment plaisir d'avoir votre retour. C'est effectivement un joli service d'Athezza, pensez à marier les couleurs entre elles, cela fonctionne très bien, je pense notamment à la couleur pétrole qui est aussi jolie. Je vous souhaite une merveilleuse année ! Merci d'avoir aider votre petit commerçant marseillais !
Maxime
3 /5
★★★☆☆

Livraison pas aussi rapide que prévue (ça se comprend), pas livrée à l'adresse prévue (dans un autre relais de distance équivalente donc pas de problème). Colis reçu en bon état avec petit mot sympathique mais la boite à musique commandée (très jolie et qui a plu au bébé) ne marche plus après moins d'une dizaine d'utilisations... Trois étoiles tout de même dans l'attente d'une réponse pour régler le problème...

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Brossard C.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Bonjour Claire, comme je suis confus de tous ces désagréments ! Je vous ai envoyé un petit mail tout à l'heure pour arriver à trouver le problème et surtout vous apporter une solution. Je sui que nous allons trouver comment la refaire fonctionner, sinon on fera jouer un SAV dessus car cela n'est pas normal. On se tient rapidement au courant. Je vous souhaite une très belle année, pleine d'amour et de bonne humeur. Maxime
2 /5
★★☆☆☆

Suite à une erreur d'achat (en double) l'avoir proposé est valable seulement un mois et demi

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Jean Marc D.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Bonjour Jean-Marc, merci de votre retour.
Vous parlez sans doute de l'avoir de votre ceinture Faguo je suppose. Votre avoir est disponible dans nos deux boutique pour rappel et sur notre site internet. On a volontairement mis un délai court pour consommer l'avoir, car on n'aime pas que cela traine, pour vous comme pour nous. Si vous ne trouvez pas votre bonheur, on fera un exception pour l'étendre. J'espère que cette solution pour satisfera.
Meilleurs voeux pour cette nouvelle année !
Maxime
5 /5
★★★★★

Ras

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Maurice L.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Merci de votre achat de peinture Farrow and Ball Maurice, j'espère que le rendu vous plaira et que le choix des couleurs dans des tons de bleu vous apportera de la gaieté dans votre intérieur. Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Meilleurs voeux !
Maxime
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et produit de qualité !

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Vincent B.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Merci de votre gentil retour Vincent, je suis certain que vous apprécierez votre couteau Deejo de chez L'Ornitho (Oui, je suis fan de rimes pourries).
Je vous souhaite une bonne reprise et des forces pour attaquer 2021, à bientôt,
Maxime
5 /5
★★★★★

Rapide

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Nicolas C.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Merci de votre commande d'housse d'ordinateur Wouf Nicolas, et merci de nous avoir (si bien) noté ! Cela me fait plaisir, on s'arrache pour nos clients 😉 Très bonne année !
Maxime
5 /5
★★★★★

Achat en click and collect, très belle boutique, beaucoup d'idées cadeau, une belle découverte !

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Sylvie M.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Merci Sylvie de votre retour, j'espère que vous avez bien profité de votre raclette à la bougie, il fait si froid en ce moment, que se réchauffer avec est une sacrée bonne idée ! J'ai organisé un diner avec dernièrement, cela a beaucoup plus aussi, et chacun est reparti avec son appareil, c'est une super idée de cadeau aussi !
A bientôt,
Maxime
5 /5
★★★★★

Beaux produits, délai de livraison conforme au délai annoncé

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David T.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
David, merci de votre achat, et de votre retour ! Effectivement la gamme de pochette d'ordinateur de Wouf est vraiment réussie. Ce motif automne/hiver du fameux Léopard (ou panthère ?, je ne sais jamais) modernise celui qu'on connaît depuis quelques années. A très bientôt, chez L'Ornitho ?! 😉
Meilleurs voeux !
Maxime
5 /5
★★★★★

Site complet et relations avec la boutique au top ! J'ai été informée à temps pour effectuer des changements dans ma commande. Et les descriptions sont vraiment bien écrites. Ça change des trucs chinois ou US ! Tout s'est parfaitement bien passé !

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Julie M.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
La consécration, avec ce joli mot doux 😉 Merci Julie de nous encourager et de nous faire confiance. Fidèle cliente marseillaise... A très bientôt belle demoiselle. Meilleurs voeux pour ce 2021 et une bonne santé reconstruite !
Maxime
4 /5
★★★★☆

Satisfaite de la commande, du produit et de l accueil telephonique

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Liliane R.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Merci Liliane de votre retour. Je suis sûr que le sac plaira pour Noël, il est de très belle qualité, fabriqué par nos amis du Nord à Hem. Alaskan Maker est une jeune marque qui a beaucoup de succès et un très bon rapport qualité-prix selon moi. Quand on compare à des marques comme Barbour, Bleu de Chauffe ou autre, je trouve qu'il sont très bon. Passez de bonnes fêtes ! Maxime
5 /5
★★★★★

Entière satisfaction de la commande et de la rapidité de livraison

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Danielle A.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Serez-vous aussi rapide pour monter ce nanoblock que nous pour l'envoyer ? 😉 Je plaisante... C'est une bonne partie d'amusement de les monter, douces fêtes et une très belle fin d'année !
Maxime
5 /5
★★★★★

Produit reçu dans les temps, bonne communication. Merci

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. C.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Un plaisir partagé, que de vous recevoir dans notre showroom de Marseille, je veux bien voir les photos du chantier lors de votre prochain passage ;- Passez de jolies fêtes !
Maxime
5 /5
★★★★★

Excellent

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Bernard C.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Merci de ce très joli retour ! Il fait drôlement plaisir. Même dans nos erreurs, on essaye de se rattraper, et vous le remarquez, alors un GRAND MERCI ! Bonne dernière semaine avant Noël ! Maxime
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et très soigné!

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Emilie B.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Merci Emilie, juste avant le grand rush, on a réussi à être efficace 😉 Vivement le déballage des cadeaux de Noël !
Bones réveillons ! et que la fête soit folle 😉
Maxime
3 /5
★★★☆☆

Malheureusement un des articles n’était pas le bon. J’ai commandé un petit carnet en taille A5 et j’ai reçu la taille en dessous. Sinon la boutique possède de très jolis articles et ma commande a été expédié rapidement malgré le contexte actuel.

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Océane G.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Bonsoir Océane,

Je ne savais pas que nous avions fait une erreur, je suis vraiment désolé de l'apprendre, avions-nous fait une erreur d'inversion entre les cahiers ? ou avez-vous reçu deux petits formats A6 ? Je suis vraiment confus, je crois d'ailleurs que c'est moi-même qui avait mis de côté vos articles.

Je ne devais pas être encore bien chaud après ce confinement. Mais là depuis, je suis au taquet, les boutiques ne désemplissent pas et vous êtes fidèles au rendez-vous de notre nouveau site. Si vous-êtes d'accord, je vous renvoie un carnet dans votre prochaine commande pour me faire pardonner, ou alors je vous offre un pastis lors de votre passage à Marseille, qu'en dites-vous ? Maxime ;-=
5 /5
★★★★★

Top!

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Emilie G.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Merci de votre avis Emilie ! que la fête se prépare !!! Les spritz vont couler à flot, je peux venir ? 😉 Bonnes fêtes (et on ne parle pas que des réveillons ! Nos amis Lyonnais de Cookut savent y faire en chouettes accessoires de cuisine, je l'avoue... Maxime
5 /5
★★★★★

Colis reçu rapidement, produit conforme à la description. Je recommande !

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Enzo L.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Merci Enzo de votre retour, nos amis Wouf de barcelon savent y faire en trousses à la mode, ils ont du talent j'avoue, on est content de les distribuer à Marseille dans notre boutique de la rue Lulli, et depuis peu en ligne. Au plaisir de vous rencontrer lors d'un week end au soleil à Marseille ? en 2021, quand tout cela sera derrière nous 😉 Maxime
5 /5
★★★★★

Conforme à ce que j’attendais. Livraison rapide et soignée

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Patricia P.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Efficace et pas cher, ca aurait pu être la MAAF que je préfère 😉
Mais cette fois, cela sera les petits marseillais de L'Ornithorynque, merci de votre confiance et de votre retour Patricia, de très jolies fêtes ! Maxime
4 /5
★★★★☆

Très bon site mais envoi un peu long peut être le covid est passé par là

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Frederic R.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Frédéric, merci de votre retour !
Vous avez tout à fait raison, nous sommes en phase rodage du site, et l'afflux de commandes nous dépasse un peu pour cette fin d'année - reprise post confinement.
Nous mettons en place petit à petit les bons équipements pour être opérationnel. Nous sommes magasins au départ et apprenons petit à petit le rythme de la vente en ligne fluctuant et différent que l'organisation d'un shop physique. Merci de votre indulgence en tous cas. Passez de très jolies fêtes ! Maxime
5 /5
★★★★★

Magnifique boutique et personnel adorable!

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Alice C.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Merci Alice de votre retour, très positif en plus 😉 Montrez-nous la photo des cadres photos accrochés à votre prochain passage ! Ils sont parfaitement étudiés pour une montée d'escalier notamment. A très bientôt et de jolies fêtes ! Maxime
4 /5
★★★★☆

Commander et reçu dans les temps. Aucun problème, je recommande

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Patrick M.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Un grand merci pour votre retour Patrick, au plaisir de vous rencontrer à Marseille ? Nous ne sommes pas si loin 😉 Douces fêtes de fin d'année ! Maxime
4 /5
★★★★☆

Modèle commandé conforme, et arrivé dans les délais dans un relai proche du domicile (même s'il y avait plus près). Prestation très bonne. Merci à l'Ornithorynque.

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Patrick V.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Bonsoir et merci de votre retou Patrick. Zut pour le point relais ! Normalement vous avez la capacité de choisir votre point de retrait à votre convenance. Cela dit, il est vrai qu'avec le trafic qu'ils ont en fin d'année, il n'est pas impossible qu'ils aient déplacé le point relais pour un autre disponible. Merci de votre retour en tous cas. Douces fêtes ! Maxime
5 /5
★★★★★

Accueil fort sympathique solution orientée et sur un ton bon enfant très agréable. Au top!

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Sabine R.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Mais c'est parque qu'on est tellement content d'avoir réouvert et de retrouver des clients sympathiques ! que cela nous fait plaisir d'échanger et plaisanter dans ce drôle de nouveau monde. Pourvu que 2021 soit plus éclairé (grâce à votre nouvelle lampe entre autre 😉 ... bon ma vanne était nulle, je sors !
Bonnes fêtes et merci de votre retour Sabine !
5 /5
★★★★★

Je suis tres contente de ma commande et elle a ete rapidement expédiée, service client a l’ecoute, je recommande ce site

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Olivia D.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
C'est important de se sentir rassurée, et vous avez eu raison d'utiliser notre tchat pour échanger sur le produit, sont état etc... cela permet d'être sur de son achat et d'être confiant dans sa démarche. Je suis content qu'une fois accroché, ca ait respecté votre première idée. Merci d'avoir pris le temps de nous répondre, cela me fait toujours plaisir d'avoir votre retour. Passez de jolies fêtes ! Maxime
5 /5
★★★★★

Un site très sympa et une réponse à ma question personnalisée et cordiale. Je recommande.

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Sophie B.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Merci Sophie de votre retour, j'espère que ce joli mug de Soledad illustrant le Cap Ferret a trouvé sa place autour de votre théière ou au pied du sapin d'un de vos proches 😉 C'est gentil d'avoir pris le temps de nous faire un retour, cela acompte pour nous ! Passez de douces fêtes ! Maxime
5 /5
★★★★★

Délai respecté et support conforme à mon souhait 👌🏻

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Henry N.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Le deal parfait ! Nancy heureuse de son bel achat, et un Maxime content de l'avoir satisfaite. Bonnes fêtes Nancy !!!
5 /5
★★★★★

De très beaux articles, très divers et qualitatifs. Une mine d'idées de cadeaux ! Une équipe très sympathique et accueillante.

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Bertrand C.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Bertrand, merci de votre retour qui est important pour nous. Heureux que vous soyez satisfait de votre expérience chez les petits marseillais de l'ornithorynque. C'est gentil de prendre le temps de nous dire ce qui est bien, et ce que l'on pourrait améliorer. Je sais très bien qu'il y a de longues pistes d'amélioration. Passez de très jolies fêtes, à très bientôt chez L'Ornitho 😉 Oui elle est nulle ma rime, mais je l'aime bien ! Maxime
5 /5
★★★★★

Un service attentionné et extrêmement rapide.

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Robin M.
Le
Réponse de L’Ornithorynque
Le
Merci Robin de votre retour très apprécié. On essaye de faire de notre mieux avec notre petite équipe bien que "marseillaise" 😉 Ces jolies boites à musique sont d'une perfection rare, assemblage qualitatif, jusqu'à 12 essences de bois naturel. Wooderful Life fait vraiment de très belles boites à musique, je suis ravi que vous ayez la même attention sur ces jolis objets qui traverseront des générations... Bonnes fêtes ! Maxime