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★★★★★
basée sur 745 avis publiés
Résumé des avis
L'Ornithorynque se distingue par la qualité de son accueil, avec une équipe chaleureuse et attentive qui sait offrir des conseils pertinents. Les clients apprécient particulièrement l'ambiance conviviale du magasin, qui contribue à une expérience d'achat agréable. La diversité des articles disponibles est souvent mentionnée, allant des objets de décoration uniques aux idées de cadeaux originales, ce qui en fait un lieu idéal pour trouver quelque chose de spécial.
Derniers avis clients
Très déçue car j'avais acheté des charentaises qui sont trop petites. J'ai demandé à les changer ou avoir un avoir car ce n'est plus la saison. Cela m'a été refusé. Pourtant la paire était neuve et encore dans son emballage. C'était un cadeau que je vais être obligée de racheter. Ce n'est pourtant pas la première fois que j'achète des articles dans cette boutique. Je suis très déçue.
Dans votre cas, vous vous êtes présentée en boutique amplement en dehors de ce délai : c'est pourquoi l'avoir/échange vous a été refusé. Il ne s'agit pas d'un refus dû à l'état du produit 😊
En plus de cela, comme tout commerçant, nous sommes contraints de faire des roulements de produits saisonniers; lors de votre passage (en juin) les charentaises avaient déjà été enlevées de la boutique pour faire place à la collection d'été, ce qui complique encore plus les choses.
Je comprends qu'avoir une paire trop petite est agaçant, alors je veux bien très exceptionnellement vous proposer un échange pour une autre taille, que j'irai chercher lors de notre prochain aller retour au local. ( je ne peux pas garantir cependant que j'aurais le même modèle).
En l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bel après-midi !
Lilette
Super boutique et super vendeur
On se dit à bientôt j'espère !!
Lilette
À l’écoute, serviable, de bons conseils, toute l’équipe est agréable et bienveillante. Je continuerai à venir vous voir pour des achats. À très bientôt
Équipe chaleureuse et dynamique
C'est tout à fait l'atmosphère qu'on veut transmettre/ faire rayonner. J'espère que vous reviendrez vite même pour le plaisir des yeux!
Lilette
Super acceuil Merci a votre collaborateur
Vraiment top! Je recommande
On vous dit à bientôt j'espère !
Lilette
C’est un des magasins le plus originaux de Marseille. On y trouve tout, de bon goût, rigolo et design. Mais surtout quand on veut faire un cadeau c’est l’endroit idéal.
Lilette
Accueil chaleureux et convivial
Ahh c'est super que vous soyez content de votre passage! On met beaucoup de coeur à offrir de bons moments, de la bonne humeur, et faire rayonner le plaisir d'accueillir 🙂
On est ravis que vous ayez trouvé votre bonheur, à bientôt !
Lilette
Reçu avec le sourire et parfaitement conseillé.
J'ai cru comprendre que vous étiez content de votre radio; ça nous fait plaisir!
On se revoit bientôt pour de nouvelles découvertes ? 🙂
Lilette
Je découvre L’accueil est chaleureux L’ambiance sympa De super idées
On adore partager des moments conviviaux et partager un peu de bonne humeur avec chaque client ! Je suis contente que ce soit ce que vous ayez retenu de votre passage 🙂
On se dit à la prochaine !
Lilette
Petit magasin plein d’idées sympa, Vendeurs géniaux, excellents conseils.
Repassez-vite nous voir !
Lilette
Boutique geniale
J'espère que vous cuisinerez plein de bonnes choses avec le livre de recettes!
A la prochaine 🙂
Lilette
5 étoiles
A bientôt ! 🙂
Lilette
Bonne ambiance ,sympathique .
A bientôt 🙂
Lilette
Toujours parfait !
J'espère que l'affiche que vous aez choisie a troué une jolie place 🙂
Merci encore pour ces gentils mots, on espère vous revoir bientôt!
Lilette de L'Ornithorynque
Récemment, je cherchais un cadeau( une oya ou olla en particulier) pour une collègue qui nous quittait..Je remercie l'agent (avec des lunettes)qui m'a accueilli chaleureusement et m'a conseillé sur le choix du modèle🌺
J'espère que votre collègue était contente de son cadeau! Vous nous direz lors de votre prochain passage 🙂
A bientôt !
Lilette
Tb
Ps: il est fort possible d'ailleurs qu'on fasse bientôt de nouveaux imprimés, passez les voir à l'occas!
A bientôt
Lilette
Magasin très agréable 👍
J'espère que la ouvelle propriétaire du plat à four cuisinera tout plein de bons petits plats!
Pour info nous avons le livre de recettes dédié au plat (future idée cadeau?) 🙂
Je vous dis à bientôt pour de nouveaux cadeaux, ou pour le plaisir 🙂
Lilou
Magasin très sympa où il y a beaucoup de choses, magnifiques et de très bonnes idées de cadeaux personnel, très sympathique aussi
A bientôt pour de nouvelles découvertes!
Lilou
Tres bon accueil et explications claires sur les differents produits
J'espère que vous êtes contente de votre cocotte et que vous avez cuisiné de bons petits plats depuis votre achat!
Vous nous en direz des nouvelles à votre prochain passage!
Lilou
Super boutique
Ca nous fait vraiment plaisir que vous ayez aimé votre passage chez nous!
À très bientôt pour une nouvelle visite !
Lilou
Excellents vendeurs
J'espère que vous êtes contente de vos nombreuses trouvailles, et qe vous reviendrez bientôt pour en découvrir de nouvelles!
Lilou
Équipe sympathique avec un grand choix d objets
On adore savoir que l’ambiance de la boutique et la sélection vous ont plus — on met tout notre cœur à dénicher des objets variés pour que chacun y trouve sa petite pépite ✨
On a hâte de vous accueillir de nouveau pour une prochaine découverte !
Lilou
Toujours aussi sympathique.
Au pliaisir de vous revoir bientôt!
Lilou
Très bon accueil et conseils dans la convivialité
A bientôt alors pour de nouvelles découvertes!
Lilou
Jamais déçue
On est ravis si c'est votre cas!
A bientôt !
Toujours aussi sympa
Lilou
Super boutique, on y trouve pleins de choses originales de déco ,les vendeurs sont super sympa également,
Ca nous fait très plaisir que cela vous plaise et que vous ayez passé un bon moment avec nous!
A bientôt peut-être pour une nouvelle razzia d'affiches haha 🙂
Lilou
Super vendeur
A bientôt j'espère !
Lilou
Excellent accueil 🤗 Très bons conseils et surtout je me suis sentie très à l’aise pour faire mon choix tranquillement dans ce magasin 🤩 Beaucoup de choix et articles variés et de qualité . Je recommande totalement ❤️
Que ce soit en boutique ou par internet, je suis entraînement satisfaite de tous mes achats. Je recommande à 100%. On trouve toutes sortes de pépites qui font du bien au moral! À consommer sans modération!
On est ravis que vous trouviez votre dose de pépites chez nous, en boutique comme en ligne. Promis, on continue à chercher des trésors pour le moral !
À très vite à L’Ornithorynque 🙂
Lilou
Aucun problème
A très vite 🙂
Lilou
Satisfaite
On espère vous revoir très bientôt!
Lilou
Très belle boutique avec un grand choix d articles de décoration et très utiles
Nous recevons des nouveautés régulièrement, repassez quand vous voulez pour les découvrir!
A bientôt
Lilou
Super boutique remplie de beaux objets.
Lilou
Un petit magasin agréable qui fourmille d'idées de cadeaux originaux. Accueil sympathique. Belles peintures Farrow and ball à l'étage
A très vite!
Lilou
J'ai acheté des pots d'échantillons de peinture Farrow & Ball, le vendeur m'a suggéré de prendre leur nuancier qu'il m'a vendu 25€ alors qu'il est disponible gratuitement sur le site. Il a refusé d'appliquer le tarif professionnel qu'on m'accorde chez tous les autres fournisseurs, sous prétexte que je n'achètes pas en grande quantité. Je ne retournerai pas dans ce magasin, qui ne sait pas fidéliser sa clientèle.
Merci pour votre retour constructif sur nos échanges.
Sachez qu'il faut faire la différence entre les nuanciers "type accordéon" qui sont effectivement gratuits et disponibles à l'entrée du magasin ainsi que dans notre espace peinture, et les nuanciers "professionnels" type éventails (132 couleurs actuelles ou couleurs archivées) ou type classeur A5 qui eux sont bien payants (que vous avez acheté).
Je vous laisse refaire un tour sur le site de Farrow pour vérifier mes "mensonges" à nouveau.
Profitez-en pour regarder les pages dédiées au consultations couleurs (https://www.farrow-ball.com/fr/consultation-couleur) où vous verrez qu'ils sont facturés 200 € de l'heure, temps que je vous ai accordé pour vous accompagner dans vos choix et que je ne vous ai pas facturé.
Effectivement, nous différencions les projets particuliers des professionnels puisque l'attention apportée n'est pas la même. Un professionnel vient pour un chantier professionnel chez un client, il sait les couleurs qu'il veut, les quantités, les rendements des pots, et vient ainsi avec une demande claire, prête à être livrée en quelques minutes. A ce titre, et puisqu'il est prescripteurs et applicateurs, il bénéficie de conditions particulières.
Cependant, pots échantillons et nuanciers pros sont facturés, et cela sans remise. Seuls les pots teintés peuvent être soumis à condition.
Dans votre cas, vous avez bien acheté un nuancier payant et des pots échantillons et ne bénéficiez donc pas de remise suivant cette même logique.
Dans votre cas, vous êtes venus pour votre chantier personnel, votre chambre et votre maison (qui encore une fois, notons la différence est un chantier personnel et non professionnel), je peux vous redire les accords de couleurs que nous avons choisis ensemble, que je vous ai proposé et non facturés, j'ai bien pris le temps de vous expliquer les différentes teintes et finitions, j'ai rangé toutes les plaquettes que vous aviez sorties etc...
Une personne sensée (ou un bon professionnel) est conscient de ceci et du temps que ses partenaires lui consacrent. En général elle remercie également et/ou paye les services rendus. Mais en aucun cas, et de manière gratuite, elle irait vilipender par derrière, afficher des mensonges, et cracher sur la voie publique son venin de propos erronés, calomnieux et diffamatoires.
Je vous souhaite bonne suite dans vos chantiers et serais ravi que vous trouviez meilleur interlocuteur plutôt qu'un soi disant menteur-arnaqueur que je semble être à vos yeux.
Maxime CHAUFOUR
Accueil toujours aussi chaleureux et toujours RAS. Continuez
Maxime
Bon accueil Belle boutique
Maxime
Magasin où on est pratiquement sûre de repartir avec un achat grâce à aux multiples références et à des nouveautés. Équipe chaleureuse quelque soit l’achat.
Maxime