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basée sur 661 avis publiés
Derniers avis clients
Colis arrivé hors délai et paquet cadeau mal emballé mais sinon le produit est bien
Votre commande passée à19h35 a été envoyé le lendemain en début d'après-midi. On ne pouvait aller plus vite, mais cependant vous avez raison le transporteur n'est pas toujours aussi rapide que nous 😉 Pour le coup, nous ne pouvons rien faire pour les faire aller plus vite. Cela nous fait aussi souvent râler...
Je suis tout à fait désolé pour le paquet cadeau, qui s'est sans doute abîmé dans le transport en bougeant dans le carton. On devrait peut-être mettre l'article souple dans un carton puis empaqueté en cadeau afin que cela bouge moins. Votre retour nous sera donc constructif et je vous en remercie.
Je suis content que le produit de nos amis du Nord ait plus, ils utilisent de très belles matières.
A très bientôt chez les ornithos !
Maxime
J’ai acheté un premier magnet dans cette boutique pleine de surprises. Et après avoir retrouvé l’adresse (grâce à ma fille en regardant derrière le magnet), j’y suis retourné... Résultat d’autres magnets, portes clés et tenue pour un nouveau né “Je crains dégun”. Continuez comme ça, votre boutique vaut le détour! Longue vie!
Et ces verres à vin, je suis bien d'accord, ils donnent envie de prendre très rapidement l'apéro 😉
A bientôt !
Maxime
Top livraison suivie et rapide article dans un joli pochon cadeau
On n'est finalement pas si mauvais à Marseille, quand on n'a pas trop pris de pastaga en plein cagnard 😉
Maxime
Expérience extraordinaire. Bien emballé, le colis a été envoyé le jour de la commande et a mis très peu de temps à arriver!Equipe hyper sympa qui envoie des photos avant l'expédition !Bravo et merci
Je ne peux que vous remercier devant tant d'éloges, cela nous fait vraiment très plaisir, ce que je me suis empressé de partager à l'équipe. Bonnes vacances !
Maxime
Excellent accueil
A bientôt !
Maxime
Équipe sympa
A bientôt !
Maxime
Dessous de plat et tajine cookut parfait
A bientôt,
Maxime
Nous avons acheté le 30 Janvier un nubento. Pour son premier lavage en lave vaisselle le contenant en verre s'est cassé sans choc de notre part ni utilisation. Nous avons envoyé deux mails à L'ornithorynque sans jamais ... jamais aucune réponse de leur part. Nous sommes extrement insatisfait d'une telle attitude.
Je prends connaissance de votre avis à l'instant et suis bien désolé de votre mauvaise expérience. Je n'ai jamais eu aucun retour négatif sur les contenants en verre, mais je vais en faire part à Cookut pour savoir ce qui a pu se passer.
Concernant vos 2 emails, je ne comprends pas trop ce qui s'est passé, mais nous n'avons jamais rien reçu de votre part. Je ne sais pas si c'est à cause de notre antispam ou autre mais effectivement, en tous cas, le résultat n'est pas agréable. J'en suis bien désolé. N'hésitez pas à nous solliciter sur cette adresse contact@lornithorynque.fr
Avec mes regrets pour votre insatisfaction, croyez bien que nous n'avons aucun intérêt à laisser des échanges sans réponse. Vous remarquerez d'ailleurs que je réponds à tous les avis laissés sur notre site.
Belle journée !
Maxime
A chaque commande pas les produits pourquoi alors les mettres sur le site? c'est bof bof votre site
Votre commentaire est tout à fait dans le vrai. Nous avons un gros problème d'état de stock. On gère beaucoup trop de références pour une trop petite équipe. Et l'activité en magasin crée pas mal d'erreurs, d'inversion de références aux passages en caisse, ou vol. On entreprend depuis le début d'année de gros inventaires pour essayer d'y remédier petit à petit. Je pense que nous avons plusieurs milliers de références et ce n'est pas évident.
Désolé de vos 2 mauvaises surprises. J'espère que nous allons rapidement revenir sur de bonnes expériences.
Belle journée !
Maxime
Parfait, la brosse que je cherchais pour les cheveux bouclés, merci
A bientôt,
Maxime
Produit conforme et envoie rapide Petit mot personnalisé très agréable
A bientôt chez les ornithos, en ligne ou en boutique lors d'un week-end au soleil à Marseille ?
Maxime
Produit conforme à ce que j'attendais. Les vendeurs sont très sérieux et bienveillants. je recommande les yeux fermés!
J'espère que ce bout de Marseille aura toute sa place dans le sud ouest 😉
Merci encore, à bientôt chez les ornithos !
Maxime
Super accueil . Ma.commande a été vérifiée lors de mon passage et l'objet cassé changé.
A bientôt,
Maxime
J'adore ce magasin rue Sainte, très bonne et belle ambiance, articles originaux, staff adorable.
N'hésitez pas à nous partager vos résultat sur chantier, lors de votre prochain passage ou en nous taguant sur instagram par exemple !
A bientôt, les collections d'été arrivent petit à petit, avec le soleil !
Maxime
Très satisfaite de mes achats ! J'ai apprécié la petite carte de remerciements de Serena. Site sérieux ; je recommande !
A bientôt
Maxime
Délai de livraison beaucoup trop long
Merci de votre retour, bien que vous soyez insatisfaite. Votre commande passée à 23h a été expédiée le lendemain. De notre côté, nous ne pouvions faire plus rapide 😉
La Poste a sans doute eu des soucis de son côté j'imagine, et il y a eu le week-end au milieu.
J'espère que vous aurez plus de chance de leur part la prochaine fois.
Merci de votre commande en tous cas.
Maxime
J’ai appris après avoir commandé que l’article n’était pas en stock contrairement à ce que laissait croire la page de commande !pas cool c’était pour un cadeau d’anniversaire !!!raté!bon les gens qui m’ont contacté étaient charmants mais dommage !
Je ne peux que vous présenter mes excuses, nous avons eu effectivement une erreur de stock sur votre affiche. Je suis tout à fait désolé, je comprends complètement à quel point cela peut être énervant et frustrant, j'aurais la même sensation. J'espère que le cadeau a quand même fait plaisir à posteriori 😉
A très bientôt chez les petits ornithos, qui vont refaire des inventaires !
Maxime
Excellent achat
Maxime
Toujours très bien accueilli en boutique. Du choix et de la qualité pour les produits
A bientôt
Maxime
Produit très bien emballé et le petit plus vraiment sympathique LE PETIT MOT dommage que je ne sois pas sur Marseille votre boutique a l'air super bonne continuation
On se voit lors d'un prochain week-end ensoleillé ?
Maxime
Commande reçue rapidement avec un petit mot personnalisé très gentil …si rare de nos jours! Top cette boutique marseillaise 👍
Je vois que vous êtes fan incontournable de ces tabliers en lin, et cela dit je vous comprends bien, ils sont tellement doux et agréables à porter, sans tirer sur le cou, une véritable réussite. Merci encore de votre gentille attention, et oui, nous essayons comme dans nos 2 boutiques marseillaises d'être agréables avec nos client(e)s...
A bientôt !
Maxime
Boutique faite d’envies . Chic sans en faire trop
Mmmmh que c'est bon, vive la couleur et vive Farrow and Ball !
Maxime
Choix d'objets divers et de qualité, livraison rapide et conforme, SAV disponible, professionnel et agréable. Je recommande avec grand plaisir.
Merci de ce super commentaire. Je suis certain du succès de cette boite à musique Wooderful Life. Nous en sommes tellement fan à Marseille, nous en présentons presque une vingtaine quand on arrive à avoir suffisamment de stock, tout le monde s'arrête devant les vitrines pour observer avec des yeux d'enfants ces petits bijoux d'artisanat...
A bientôt chez les ornithos 2.0 ou en boutique lors d'un passage marseillais ?
Maxime
Très bon accueil, Produit répondant parfaitement à mon besoin
A bientôt en ligne et en boutique !
Maxime
Bonjour Très bon Avec beaucoup d'empathie Livraison et article conforme Bonne continuation Dominique
A bientôt
Maxime
Super site et envoi plutôt rapide
A bientôt
Maxime
Commande reçue hyper rapidement et très bien protégée. Merci pour cette réactivité
A bientôt
Maxime
Envoi très rapide, colis très bien protégé. Affiche magnifique, de grande qualité. Je suis ravie.
A bientôt
Maxime
Parfait très belle boutique 👍
Et bonne année, à défaut de le faire de vive voix !
Jolie soirée et à bientôt chez les ornithos !
Maxime
Super service
et bonne année !
Maxime
Complètement satisfait des produits et du service. j'essaie d'avoir une facture,
Ces tabliers en lin sont vraiment très agréables à porter, tout léger, porté sur les épaules et pas dans le cou, on ne les sens même pas...
Bonne année et à bientôt !
Maxime
Tablier reçu dans les temps, conforme à mes attentes. Excellente réactivité de Serena qui a été très attentive et agréable
Je suis certain que vous êtes contente de votre tablier en lin d'Harmony, si léger à porter...
Bonne année !
Maxime
Rapide, bien emballé et produit complètement conforme à ce qu’en j’espérais
Bonne année !
Maxime
Commande reçue très rapidement avec un gentil petit mot 🙂
Bonne année !
Maxime
Super
On partage les mêmes goûts, je crois que cela fait plus de 10 ans qu'on distribue Image Republic à Marseille et on adore leurs artistes.
Expédition plutôt rapide et réponse rapide de l’équipe si problème. Rien à dire
Je vous souhaite un joli début d'année !
Maxime
Service client efficace et réactif. Je recommande vivement !
Je vous souhaite une très belle année !
Maxime
Colis reçu in extrémis 😉 et malheureusement un peu abîmé (affiches légèrement pliées)
Vous avez donc pu les offrir juste à temps ? J'espère qu'une fois sous cadre la pliure ne se voyait plus ?!
Je vous envoie un bon de réduction pour nous faire pardonner de cette malchance...
Bonne année !
Maxime
Prix compétitifs, Livraison rapide, juste parfait
Cookut développe également de nombreux accessoires pour la cocotte, panier à friture, panier vapeur, couscoussier... et d'autres, voilà de bonnes idées de futures cadeaux pour la compéter 😉
Bonne année Josette !
Maxime
Responsable à l'écoute. Très sympathique. Achat en toute sécurité. Délais de livraison respecté. Ma cocotte est arrivée bien emballée. En parfait état. Conforme à mes attentes. Très satisfaite.
Bon début d'année !
Maxime