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basée sur 6083 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande. Très déçue
Véronique M.
Le
suite à un achat du 15/02/2025
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande et les produits demandés
Gérard P.
Le
suite à un achat du 13/02/2025
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★☆☆☆☆
Les produits reçus n’étaient pas conformes à ceux commandés et silence radio du service client. Très déçu !
Maxime B.
Le
suite à un achat du 04/02/2025
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★☆☆☆☆
J’ai passé ma commande le samedi 01/02 où tout était annoncé à -10% et cette réduction n’a pas été prise en compte. J’ai aussitôt envoyer un message pour le faire savoir et demander de revoir la facture et je n’ai eu aucune réponse. Je trouve que ce n’est pas très sérieux et pas très honnête. C’est la meilleure façon de perdre ses clients.
Marie-claudine B.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
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★☆☆☆☆
L'arrivée de ma commande avait huit jours de retard. C'était prévu pour une occasion. J'étais très déçu car c'est la seconde fois que cela arrive.
Catherine P.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
1
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★☆☆☆☆
Le transporteur UPS m'a avisé que mon colis ne serait pas livré et l'ai dû aller le chercher à 5km de chez moi. C'est récurrent avec ce transporteur. Je ne commanderai plus s'il n'y a pas un autre choix de transporteur.
Claude C.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé 4 x bouteilles de jus pur canneberges sans sucre mais j'ai reçu finalement 2 x pur jus canneberges et 2 x bouteilles de bleuets sauvages. Ma commande n'est pas exacte.
Marie Françoise L.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu commande, et je n'ai pas de retour du service client depuis plus d'une semaine.
Christine V.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
1
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★☆☆☆☆
J'ai fait une réclamation pour un produit défectueux dans les 24h suivant la réception de ma commande et je n'ai toujours pas reçu de réponse à ma réclamation après une semaine.
Markus P.
Le
suite à un achat du 17/01/2025
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé 4 boites de thé au vin de vigne et érable de chez Turkey, en conditionnement de 20 sachets) et j'ai reçu 7 boites de thé Ice Wine Tea noir de ML21 en conditionnement de 12 sachets.j'ai déjà envoyé 2 mails,sans réponse, et un message sur Facebook, où on me propose le remboursement car le thé est en rupture parait il. A ma demande de procédure pour le renvoie, je n'ai aucune réponse! en retour,cependant sur le site le thé est toujours proposé à la vente!!!
Sylvaine L.
Le
suite à un achat du 18/01/2025
1
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★☆☆☆☆
Bonjour je n'ai jamais réussi à récupérer mon colis .... Pas d'info pour le retirer et malgré mes nombreux essais mon colis est reparti. Extrêmement déçue de UPS que je n'arrives ni à joindre, ni meme à avoir de l'aide
Martine M.
Le
suite à un achat du 01/01/2025
1
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★☆☆☆☆
J'ai reçu qu'une partie de ma commande ; j'ai envoyé une réclamation et toujours pas de réponse.
Laurence G.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
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★☆☆☆☆
La dernière fois que j'ai commandé, c'était mieux (mais je n'ai pas laissé d'avis à l'époque). En date du 8 janvier 2025, je n'ai toujours pas reçu mon vin de caribou ni obtenu de réponse sur ce qu'il est advenu de ma commande. Si le problème est résolu, j'écrirai une réponse mise à jour, mais sinon ce sera la dernière fois que je commande ou même que je recommande cet endroit.
James P.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Colis jamais parti des entrepôts, jamais confié au transporteur, jamais reçu. Deux réclamations envoyées, jamais de réponse. Commande passée il y a 13 jours : ???
Bérénice N.
Le
suite à un achat du 24/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Colis non reçu
Sophie D.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Ne respecte pas les délais de livraison annoncés. Honteux en période de fêtes, arnaque !
Anaïs T.
Le
suite à un achat du 21/12/2024
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★☆☆☆☆
Il me manque des articles et j’essaie par tous les moyens , mail, sms et message sur votre portable pour vous le signaler et je n’ai aucun retour . Pour une première commande très mauvaise expérience, j’attends toujours que vous me recontactiez
Guillaume K.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Mes commandes ne sont jamais arrivées
Nicolas V.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
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★☆☆☆☆
Mon colis est arrivé et la boîte Cadeau était déchirée, j'ai posé une demande et je n'ai jamais eu de suite
Nicolas P.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
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★☆☆☆☆
Commande reçue, mais il manque un produit. J'ai contacté le service client il y a une semaine et je les ai relancé à plusieurs reprises par mails et réseaux sociaux, mais aucune réponse.
Laurent B.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Ma commande n'était pas complète ! !!!!!
Claire R.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
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★☆☆☆☆
Bonjour, La chaise était un cadeau, ouvert ce jour pour la construire. Le bois est cassé au niveau du dossier donc bien visible. J'avais commandé également une boîte cadeau que je n'ai pas reçu. J'ai fait une réclamation pour ça et je n'ai pas de retour de votre part! Je vais créer un ticket concernant la chaise endommagée. J'attends un retour sérieux de votre part!
Amélie M.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
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★☆☆☆☆
Je n’ai pas été livré
Boutinaud B.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
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★☆☆☆☆
Malheureusement, il manquait un article (coûteux). J'ai reçu le colis le 12.12 et j'ai immédiatement écrit à l'équipe de service pour leur dire que cet article était un cadeau de Noël et que je souhaitais qu'il soit réexpédié avant Noël. Jusqu'à présent (20.12), je n'ai malheureusement pas reçu de réponse.
Jule S.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
J ai fais une belle commande et je devais avoir un cadeau pour cela...il n était pas dans mon colis et aucun retour du Service Client. Déçue
Barbara G.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
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★☆☆☆☆
Aujourd'hui , nous somme le 19 décembre 2024 et je n'ai toujours pas recul mon colis depuis la date de ma commande du 27 novembre 2024.
Potier A.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
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★☆☆☆☆
Ma boîte cadeau est arrivée en pièces détachées et était déchirée par endroits.
Tompai B.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Je suis déçue malgré mes messages répétés et sans réponse au sujet des bougies, il y a tromperie !
Claudine D.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
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★☆☆☆☆
Hélas ma commande qui devait être livrée le 11 / 12 n'est toujours pas arrivée j'espère que mes gâteaux serons pas en miette sinon les produits sont très bons .
Martine D.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Bonjour, n'est toujours pas reçu ma commande que j'ai commandé fin novembre. Déjà problème avec Ups qui dit que j'ai refuser le colis alors que j'ai choisi d'être livré en point relais. Ensuite malgré 3 messages envoyées pour savoir comment faire avec Trésors d'érable pas de réponse ni de remboursement, rien du tout, silence radio. Ne recommande pas, car pas professionnel de faire se genre de choses au client. Enfin si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait sans hésiter.
Untersinger S.
Le
suite à un achat du 29/11/2024