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★★★★★
basée sur 5854 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Je ne compren pas que l adresse de livraison est pas respecter
Gilbert R.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
3/5
★★★☆☆
Les biscuits à l érable excellent, en revanche ceux au Bleuet le chocolat est trop présent ça gâche le goût dommage
Celine M.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
2/5
★★☆☆☆
Boîte cadeau reçue complètement cassée, dommage car c'était pour un cadeau de Noël
Emilie D.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
3/5
★★★☆☆
Je vous ai envoyé un mail expliquant les problèmes subits( boîte et conservés endommagé et boîte de biscuits manquante)
Sabine G.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
3/5
★★★☆☆
La chaise de jardin Adirondack et les biscuits sont un cadeau de Noël. La personne a été très heureuse de le recevoir. C'est la bonne nouvelle ! Cependant, la livraison du colis a été souterraine. 1. le prestataire de services a été changé plusieurs fois alors que les deux étaient annoncés avec UPS. Les biscuits sont arrivés avec GLS dans un centre UPS. Le propriétaire m'a menacé de poursuites judiciaires lorsque j'ai voulu récupérer la marchandise. La chaise de jardin a été livrée chez moi par DHL. 2. le colis contenant la chaise de jardin a dû être réemballé, car le carton d'origine avait été cassé. En résumé, je ne commanderais plus rien chez vous.
Jörg F.
Le
suite à un achat du 13/11/2024
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Un des 4 articles de ma commande (le sirop d'érable, le principal) était manquant à l'arrivée. J'ai été très rapidement remboursée après leur avoir écrit, mais déçue de l'expérience.
Claire T.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
3/5
★★★☆☆
Les frais de livraison d’UPS n’étaient pas mentionnés dans la commande.
Bietry F.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
3/5
★★★☆☆
Pas avertie de produits en rupture de stock. Produits manquants dans le colis. Pas de nouvelles 1 semaine après malgré un appel
Mélanie B.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
3/5
★★★☆☆
Colis bien arrivé mais dommage de pas avoir eu des échantillons de la boutique
Clément G.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
2/5
★★☆☆☆
J'ai passé une commande le 29/11 qui était accompagnée d'un problème, je leur ai écrit pour les informer et à ce jour ils n'ont toujours pas répondu.
Jorge F.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Avis traduit
2/5
★★☆☆☆
Les produits ont l'air de bonne qualité mais malheureusement je n'ai pas reçu toute ma commande et impossible d'obtenir une réponse de la part du service client
Morgane D.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
2/5
★★☆☆☆
Le pack mélange pancake était percé donc répandu dans le colis. Et on m'a remboursé un article sans m'indiquer ce que c'était avant réception du colis ce fut la surprise. Une fois le colis au relais aucun message de la part de la boutique .... J'ai reçu un mail de DPD 4 jrs avant le renvoi du colis !
Nathalie L.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
2/5
★★☆☆☆
La commande n'était pas complète
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
2/5
★★☆☆☆
Après une livraison très laborieuse à récupérer (via UPS), le colis est arrivé avec des boîtes endommagées à l'intérieur. J'ai recontacter le SAV avec des photos, aucun retour depuis plus d'une semaine. Les produits sont bons mais je ne commanderais plus chez Trésors d'Érable... Dommage
Marion A.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
2/5
★★☆☆☆
Autant j'apprécie beaucoup les produits de Trésors d'érable. Dommage que la livraison n'ai pas été respecté selon ma commande. Ce qui engendre des problèmes inutiles.
Martine W.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
3/5
★★★☆☆
Un oubli de préparation lors de ma commande d où 2 livraisons après réclamation.... La première a été très longue et reportée 3 fois par UPS Par contre la deuxième dans le délai prévu!
Suzy Q.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
2/5
★★☆☆☆
Bonjour , pas très content car : commander un lot de 5 bouteilles et a la livraison que 4 bouteilles ,dans le colis le coffret cadeau abimé , dons réclamation aussi . donc un deuxième colis pour le manque d'uns bouteille et le coffret , a l'arrivée le coffret cadeau aussi abimé , et pas d'excuse ; et je ne pas pas des pots de caramel sur le site au moment de la commande , payé et plus en stock . très très déçu . cordialement
Philippe C.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
2/5
★★☆☆☆
Colis arrivé à bon port mais un petit sapin en bêtecontenant l’érable était cassé.
Christian R.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
3/5
★★★☆☆
Produits toujours excellents mais la boîte cadeau est arrivée très très très abîmée et est inutilisable. Les boites de biscuits sont aussi abîmées. C'est dommage !!
Anne C.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas été avisé de l'arrivée de mon colis dans le point relais.
Emmanuel D.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
3/5
★★★☆☆
Très satisfait des produits que je connais depuis plusieurs années. Pas satisfait de la livraison par UPS.
Christophe F.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Commandé avec une livraison soit disant gratuite et une réduction de 10%, en fait j'ai payé plein tarif et livraison payante.
Alain D.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé 2 pots de pâte à tartiner à l'érable et l'un 2 était ouvert...ça collait de partout dans le papier bulle...
Adeline F.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
3/5
★★★☆☆
La livraison etait correcte, il y avait encore du sirop d'érable dans un carton et sur les pots.
Marie Jose S.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
3/5
★★★☆☆
Commande arrivee en mauvais etat
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
2/5
★★☆☆☆
Courier UPS a perdu mon colis.
Anssi L.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Avis traduit
2/5
★★☆☆☆
J'ai envoyé un message et un sms et j'ai eu zéro réponse.dommage
Corinne C.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
2/5
★★☆☆☆
Commande reçu mais pas la boîte cadeau faisant parti de la commande. Message envoyé au service client et pas de réponse !
Monique T.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
3/5
★★★☆☆
Achat pour faire un cadeau, sera goûté à Noël. La boîte cadeau est arrivée inutilisable abîmée et décollée. Heureusement, offerte !
Pascale C.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
3/5
★★★☆☆
Commande mal rangé et mal calé dans le carton. Résultat : 2 paquets de gateaux écrasés.
Karinne C.
Le
suite à un achat du 27/11/2024