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basée sur 6245 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Commande passée le 03/04, le 07/04 livreur m'annonce que le colis est endommagé : retour à l'expéditeur, ou encore "mal trié, ce qui peut provoquer un retard". Le 08/04 je vous envoie un message sur votre site pour savoir si vous avez été alerté... Pas de réponse ! Le 12/04 je vous relance, aujourd'hui nous sommes le 14... toujours pas de réponse !!! Pourtant vous annoncez "Service client 7/7+réponse rapide à vos demandes ". Aujourd'hui je n'ai toujours pas ma commande, cela fait 15 jours que je l'attend. Je peux attendre, je peux comprendre qu'il y ait un problème de livraison. Ce qui me met en colère c'est le manque de considération pour vos clients. Plus jamais je ne commanderai chez vous !!!
Marlène D.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
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★☆☆☆☆
Pas encore reçu
Doris G.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
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★☆☆☆☆
Produit périmés un mois après très mauvaise expérience du service client je n'achèterai plus là-bas
Arthur G.
Le
suite à un achat du 31/03/2025
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu les bons gâteaux, et je n'ai pas eu de réponse à ma question sur ce problème
Claire W.
Le
suite à un achat du 27/03/2025
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★☆☆☆☆
JE N'AI PAS RECU MON COLIS
Rami E.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
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★☆☆☆☆
Sur leur site, ils affichent le prix du produit et annoncent la livraison gratuite à partir de 44 €, ce qui n'est pas vrai, ils facturent 7,70 € pour l'envoi. Je ne commanderai plus rien et je ne le recommanderai pas. Cordialement.
Alejandro D.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Des articles incorrects ont été envoyés, certains étaient ouverts/cassés. J'ai écrit au service client, je n'ai jamais eu de réponse. Les produits eux-mêmes sont merveilleux.
Mylene D.
Le
suite à un achat du 17/02/2025
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande. Très déçue
Véronique M.
Le
suite à un achat du 15/02/2025
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande et les produits demandés
Gérard P.
Le
suite à un achat du 13/02/2025
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★☆☆☆☆
Les produits reçus n’étaient pas conformes à ceux commandés et silence radio du service client. Très déçu !
Maxime B.
Le
suite à un achat du 04/02/2025
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★☆☆☆☆
J’ai passé ma commande le samedi 01/02 où tout était annoncé à -10% et cette réduction n’a pas été prise en compte. J’ai aussitôt envoyer un message pour le faire savoir et demander de revoir la facture et je n’ai eu aucune réponse. Je trouve que ce n’est pas très sérieux et pas très honnête. C’est la meilleure façon de perdre ses clients.
Marie-claudine B.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
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★☆☆☆☆
L'arrivée de ma commande avait huit jours de retard. C'était prévu pour une occasion. J'étais très déçu car c'est la seconde fois que cela arrive.
Catherine P.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
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★☆☆☆☆
Le transporteur UPS m'a avisé que mon colis ne serait pas livré et l'ai dû aller le chercher à 5km de chez moi. C'est récurrent avec ce transporteur. Je ne commanderai plus s'il n'y a pas un autre choix de transporteur.
Claude C.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
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★☆☆☆☆
J'ai commandé 4 x bouteilles de jus pur canneberges sans sucre mais j'ai reçu finalement 2 x pur jus canneberges et 2 x bouteilles de bleuets sauvages. Ma commande n'est pas exacte.
Marie Françoise L.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
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★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu commande, et je n'ai pas de retour du service client depuis plus d'une semaine.
Christine V.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
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★☆☆☆☆
J'ai fait une réclamation pour un produit défectueux dans les 24h suivant la réception de ma commande et je n'ai toujours pas reçu de réponse à ma réclamation après une semaine.
Markus P.
Le
suite à un achat du 17/01/2025
Avis traduit
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★☆☆☆☆
J'ai commandé 4 boites de thé au vin de vigne et érable de chez Turkey, en conditionnement de 20 sachets) et j'ai reçu 7 boites de thé Ice Wine Tea noir de ML21 en conditionnement de 12 sachets.j'ai déjà envoyé 2 mails,sans réponse, et un message sur Facebook, où on me propose le remboursement car le thé est en rupture parait il. A ma demande de procédure pour le renvoie, je n'ai aucune réponse! en retour,cependant sur le site le thé est toujours proposé à la vente!!!
Sylvaine L.
Le
suite à un achat du 18/01/2025
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★☆☆☆☆
Bonjour je n'ai jamais réussi à récupérer mon colis .... Pas d'info pour le retirer et malgré mes nombreux essais mon colis est reparti. Extrêmement déçue de UPS que je n'arrives ni à joindre, ni meme à avoir de l'aide
Martine M.
Le
suite à un achat du 01/01/2025
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J'ai reçu qu'une partie de ma commande ; j'ai envoyé une réclamation et toujours pas de réponse.
Laurence G.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
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La dernière fois que j'ai commandé, c'était mieux (mais je n'ai pas laissé d'avis à l'époque). En date du 8 janvier 2025, je n'ai toujours pas reçu mon vin de caribou ni obtenu de réponse sur ce qu'il est advenu de ma commande. Si le problème est résolu, j'écrirai une réponse mise à jour, mais sinon ce sera la dernière fois que je commande ou même que je recommande cet endroit.
James P.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Colis jamais parti des entrepôts, jamais confié au transporteur, jamais reçu. Deux réclamations envoyées, jamais de réponse. Commande passée il y a 13 jours : ???
Bérénice N.
Le
suite à un achat du 24/12/2024
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Colis non reçu
Sophie D.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
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Ne respecte pas les délais de livraison annoncés. Honteux en période de fêtes, arnaque !
Anaïs T.
Le
suite à un achat du 21/12/2024
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Il me manque des articles et j’essaie par tous les moyens , mail, sms et message sur votre portable pour vous le signaler et je n’ai aucun retour . Pour une première commande très mauvaise expérience, j’attends toujours que vous me recontactiez
Guillaume K.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
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★☆☆☆☆
Mes commandes ne sont jamais arrivées
Nicolas V.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
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Mon colis est arrivé et la boîte Cadeau était déchirée, j'ai posé une demande et je n'ai jamais eu de suite
Nicolas P.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
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Commande reçue, mais il manque un produit. J'ai contacté le service client il y a une semaine et je les ai relancé à plusieurs reprises par mails et réseaux sociaux, mais aucune réponse.
Laurent B.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
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Ma commande n'était pas complète ! !!!!!
Claire R.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
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Bonjour, La chaise était un cadeau, ouvert ce jour pour la construire. Le bois est cassé au niveau du dossier donc bien visible. J'avais commandé également une boîte cadeau que je n'ai pas reçu. J'ai fait une réclamation pour ça et je n'ai pas de retour de votre part! Je vais créer un ticket concernant la chaise endommagée. J'attends un retour sérieux de votre part!
Amélie M.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
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Je n’ai pas été livré
Boutinaud B.
Le
suite à un achat du 13/12/2024