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basée sur 666 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
La qualité du tampon ne me satisfait pas: il y a des coulures d'encre sur le le cadre extérieur et le tampon du dessin lui ne prend pas assez l'encre et n'est pas net. J'avais auparavant des tampons autoencreurs qui étaient de meilleure qualité. Cordialement
Nelly J.
Le
suite à un achat du 06/11/2024
Réponse de LES TAMPONS DE ZOE
Le
Bonjour,
nous sommes surpris de ce commentaire. Vous avez commandé 4 tampons, lequel n'est pas satisfaisant?
C'est la 1ère fois que nous avons une telle remarque.
Nous n'avons eu aucune réclamation de votre part c'est surprenant!
Si il s'agit d'un problème de qualité il faudrait nous envoyer des photos afin que nous puissions éventuellement vous les refaire.
Merci
Cordialement
Les tampons de Zoe
nous sommes surpris de ce commentaire. Vous avez commandé 4 tampons, lequel n'est pas satisfaisant?
C'est la 1ère fois que nous avons une telle remarque.
Nous n'avons eu aucune réclamation de votre part c'est surprenant!
Si il s'agit d'un problème de qualité il faudrait nous envoyer des photos afin que nous puissions éventuellement vous les refaire.
Merci
Cordialement
Les tampons de Zoe
3
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★★★☆☆
Je n'ai pas trouvé le site du tout pratique pour commander, il n'y a pas de création assistée en ligne donc on doit se débrouiller tout seul pour créer le modèle (photoshop, etc). Par ailleurs il y a eu un délai entre ma commande et le traitement de ma commande (bon à tirer) puis de la livraison, donc j'ai reçu ma commande en retard, donc j'ai été assez déçue.
Mayliss L.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
Réponse de LES TAMPONS DE ZOE
Le
Bonjour,
je ne comprends pas votre commentaire. Nos clients nous envoi leur fichier en JPEG ou leur texte et ensuite nous leur envoyons un bon à tirer. A aucun moment c'est le client qui compose son fichier. Le bon à tirer est fait justement pour proposer une composition au client.
Le Bon à tirer vous a été envoyé le jour même et vous avez validé le lendemain à 16h00, sachant que la fabrication se fait avant 14h00 dla réalisation a donc été faite le 19. Il s'agit d'un tampon biscuit personnalisé il y a donc le temps de gravure et de personnalisation. Le 20 nous vous avons envoyé le colissimo. Ensuite il s'agit des délais postaux vous habitez en suisse ainsi le délai est plus long 4 jours. Malheureusement nous ne sommes pas les transporteurs nous ne pouvons pas livrer à leur place donc le colis a été livré le 24 par votre facteur. Pour une livraison plus rapide il aurait fallu choisir le Chronopost. De notre côté les délais ont été respectés.
Merci
Cordialement
Les tampons de zoe
je ne comprends pas votre commentaire. Nos clients nous envoi leur fichier en JPEG ou leur texte et ensuite nous leur envoyons un bon à tirer. A aucun moment c'est le client qui compose son fichier. Le bon à tirer est fait justement pour proposer une composition au client.
Le Bon à tirer vous a été envoyé le jour même et vous avez validé le lendemain à 16h00, sachant que la fabrication se fait avant 14h00 dla réalisation a donc été faite le 19. Il s'agit d'un tampon biscuit personnalisé il y a donc le temps de gravure et de personnalisation. Le 20 nous vous avons envoyé le colissimo. Ensuite il s'agit des délais postaux vous habitez en suisse ainsi le délai est plus long 4 jours. Malheureusement nous ne sommes pas les transporteurs nous ne pouvons pas livrer à leur place donc le colis a été livré le 24 par votre facteur. Pour une livraison plus rapide il aurait fallu choisir le Chronopost. De notre côté les délais ont été respectés.
Merci
Cordialement
Les tampons de zoe
3
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★★★☆☆
Toujours satisfaite de la qualité des tampons que j'ai commandés sur le site, mais l'emballage n'était pas correct et mon colis est arrivé au point relais déchiré et "réparé" avec quelques morceaux de scotch basique. Heureusement que rien n'était tombé !
Gwen R.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
Réponse de LES TAMPONS DE ZOE
Le
Bonjour je suis désolée pour la gêne occasionnée. Je vous assure que nous prenons soins de l'emballage de nos colis. Malheureusement nous ne sommes pas le transporteur et nous ne pouvons pas vérifier que le chauffeur fasse attention à la manipulation des colis.
Nous allons faire remonte l'information auprès de Mondial Relay.
Merci par avance
Bien cordialement
Les Tampons de Zoé
Nous allons faire remonte l'information auprès de Mondial Relay.
Merci par avance
Bien cordialement
Les Tampons de Zoé
3
/5
★★★☆☆
Avis mitigé. Un tampon (signature des parents) n'est pas utilisable car la zone pour écrire est bien trop petite
Natacha M.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Réponse de LES TAMPONS DE ZOE
Le
Bonjour,
la dimension est bien indiqué sur le produit.
Vous auriez du nous contacter nous vous aurions refait une nouvelle empreinte plus adaptée à votre besoin.
Merci
Cordialement
Les tampons de zoé
la dimension est bien indiqué sur le produit.
Vous auriez du nous contacter nous vous aurions refait une nouvelle empreinte plus adaptée à votre besoin.
Merci
Cordialement
Les tampons de zoé
2
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★★☆☆☆
Très déçue, cela marque partout c'est horrible, pas assez d'epaisseur, de relier. J'étais contente de prendre chez vous car francais, c'est la 1ere et dernière fois.
Martine R.
Le
suite à un achat du 16/03/2024
Réponse de LES TAMPONS DE ZOE
Le
Bonjour, nous sommes vraiment surpris par votre commentaire. Nous voulions trouver une solution avec vous c'est pour cela que nous vous avons envoyé un message dès réception de votre commentaire. Cependant nous n'avons eu aucune réponse de votre part??? Vous auriez du nous contacter et de nous faire part de votre mécontentement afin que nous trouvions une solution ensemble pour régler votre problème. Merci Cordialement Les Tampons de Zoe Bonjour, comme vu ensemble par sms samedi 30 Mars nous avons relancé une nouvelle fabrication. Votre commande part ce jour de notre atelier. Merci Cordialement Les Tampons de Zoe
3
/5
★★★☆☆
Cela fait maintenant plusieurs fois que je commande et j'ai toujours été satisfaite. Sauf que cette fois, les tampons laissent des marques, comme un cadre autour du texte, car insuffisamment découpés autour du texte. J'ai dû tout redécoller, redécouper et recoller. Au final, j'ai trouvé une solution, mais les fois précédentes, les tampons avaient bien été découpés autour du texte et ne bavaient pas.
Caroline D.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
3
/5
★★★☆☆
Le résultat est sensationnel ! Je n'ai pas pu valider mon BÀT (Bon à tirer) immédiatement parce que le mail était passé dans mes spams et je n'y avais pas pensé. J'ai donc contacté le service clientèle ; j'ai fait refaire l'essai une fois. J'ai reçu ma commande 9 jours après (!); apparemment l'envoi pour la Belgique ???? est plus long. Le service clientèle m'a accompagnée tout au long de mon inquiétude croissante. Livraison je n'étais pas là donc retrait dans un point poste le lendemain. Le résultat est extraordinaire ! Je recommande pour la qualité du produit et l'accompagnement du service clientèle ! Point - : (pour les belges comptez un délais de livraison plus long). Quand on le sait on commande en connaissance de cause
🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Je m'attendais à des tampons de meilleure qualité, ils sont beaux mais ce sont des carrés collés sur des tampons en bois, pas de chance les miens se décollent!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2022
Réponse de LES TAMPONS DE ZOE
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire. Les empreintes de tampons sont découpées et ensuite montées à la main. Il s'agit d'un travail artisanale made in France. Normalement l'empreinte ne se décolle pas vous auriez du nous avertit toute suite afin que nous réglions le problème. Pouvez-vous nous envoyer une photo? Afin que nous puissions voir ce qui s'est passé? Merci Cordialement Les tampons de zoé
3
/5
★★★☆☆
Le tampon ne fonctionne pas très bien et l encreur est trop petit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2022
Réponse de LES TAMPONS DE ZOE
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes surpris par votre commentaire. Pouvez-vous nous indiquer ce qui ne fonctionne pas dans votre tampon bois et dans votre encreur? En ce qui concerne les dimensions du tampon que vous avez choisi, elles sont indiquées sur le descriptif du produit. Les dimensions de l'encreur sont également indiquées sur le site. Nous n'avons aucun retour de dysfonctionnement au niveau de nos tampons bois et de la marque d'encreur colorbox. Merci Cordialement Les tampons de zoe
3
/5
★★★☆☆
J ai dû recommander mon tampon une deuxième fois car le premier n était pas bon je n avais pas reçu le visuel pour voir que je m étais trompée dans l écriture des prénoms donc mon tampon m est revenu à 25 euros au lieu de 10euros un peu déçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2021
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu ce que je voulais, et l'encreur ne correspond pas. Dommage pour si cher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2021
Réponse de LES TAMPONS DE ZOE
Le
Bonjour, nous sommes désolés que votre commande ne vous ai pas satisfait mais nous sommes surpris d'un tel commentaire. Vous avez commandé un tampon bois prénom avec un encreur. Sur le site il y a la photo du produit qui correspond à ce que vous avez reçu. De plus vous avez également les dimensions de l'encreur. Donc nous ne comprenons pas que vous n'avez pas reçu ce que vous vouliez???? Alors que nous avons suivi à la lettre le produit que vous avez choisi. L'article choisi était à 10 pour un tampon personnalisé à votre prénom donc nous sommes également surpris que vous trouviez ce prix excessif alors que nous réalisons des produits made in France dans notre atelier. Les produits sont montés à la main il s'agit donc d'un travail artisanale. Votre note ainsi que votre commentaire ne sont pas justifiés. Nous avons répondu à votre réclamation le jour même sans réponse de votre part..... Merci par avance Bien cordialement Les Tampons de zoe
2
/5
★★☆☆☆
Les tampons ne sont pas très visibles. Je suis déçue vu le prix. Et il manque un repère sur le bois car ils sont tous pareils.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2021
Réponse de LES TAMPONS DE ZOE
Le
Bonjour, nous sommes très surpris de votre commentaire. Nous n'avons jamais eu de retour sur un problème de lisibilité. De plus le prix n'est pas élevé étant donné le travail fait sur le visuel les tampons sont en bois et ils sont fabriqués et gravés en France. Ils sont de qualité et dureront dans le temps. Merci de nous envoyer une photo de vos tampons afin que nous puissions voir si il n'y a pas eu un problème lors de la gravure. Merci Cordialement
3
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★★★☆☆
Le tampon est très bien mais l'encre de couleur blanche ne marque pas sur les papiers de couleur...
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Conforme mais il serait bien que le prénom apparaisse sur le devant du tampon
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Bonjour Ce n'est pas les tampons que j avais commandé c était des carrés.
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
La livraison en point de livraison à la Poste dont les horaires sont limités (10h-19h + samedi 9h-13h) pour des personnes qui travaillent n'est pas pratique.
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Qualité insuffisante du site web, en achetant je n'étais pas vraiment sur que j'allais recevoir le tampon demandé (manque de clarté), et par ailleurs j'avais bien fourni l'image lors de l'achat, mais j'ai du en renvoyer une par mail.
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Il manque la dimension des tampons où je n'ai pas vu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Si votre travail mérite CINQ étoiles, je regrette que la fabrication du support ne3 soit plus en caoutchouc, comme il y a quelques années, mais en matière synthétique qui n'a pas l'effet que l'on attend. Dommage, mais à la prochaine commande, je spécifierai bien mes attentes. cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2017
3
/5
★★★☆☆
Pas évident de visualiser le tampon (taille notamment du tampon et de sa structure) On ne sait pas vraiment quel encreur choisir (pour une correction de copie où l'encre doit sécher rapidement je n'ai pas pris le bon produit par exemple et je ne savais pas quoi prendre)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2017
3
/5
★★★☆☆
Correct. Pas forcement facile de trouver les encreurs adaptés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2017
2
/5
★★☆☆☆
Le tampon est bien mais l'encre noir a tenu a peine 2h a l'air libre et sécher ensuite impossible de l'utiliser main tenant !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2017
Réponse de LES TAMPONS DE ZOE
Le
Bonjour, pouvez-vous nous donner plus de détails sur le problème rencontrés. Avez-vous bien refermé l'encreur pour la peau après utilisation? Merci Cordialement