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basée sur 6906 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Attention de mettre la bonne adresse! J'ai d'ailleurs envoyé un mail, mais qui est resté sans réponse...
Pas toujours facile de naviguer sur le site .
Le marchand expédie très rapidement, mais ne propose que des moyens de transports lents, ce qui finit par donner une délai de livraison global trop long. Dommage, car cela ne représente pas son propre effort.
Bonjour J'ai commandé plusieurs sortes de vis parmi les quelles 30 Vis à bois INOX A2 tête fraisée torx - filetage partiel type TF - Diam x Long. : 04 x 25, je n ai reçu que 29 vis .Le reste de la commande était bon.
J'ai bien reçu mon colis mais il y avait une erreur dans mes vis
Bonne navigation mauvais produits
Site clair et précis. Un effort sur l'affichage des quantités minimales ou multiples serait le bienvenue.
Gros bug sur ma commande. Tout en stock mais oubli de préparation et expédition. Heureusement une personne compréhensible qui a redirigé ma commande vers mon lieu impératif de travail.
Livraison nettement trop lente et pas de réponse à mon message...
Livraison nettement trop lente
Satisfait de ma commande mais trop de temps pour la livraison ( une semaine )
Les vis autoperçeurs que je vous ai pris ne sont de bonne qualité. ils cassent net au niveau de la tête.
Il manque un dessin avec les cotes par exemple pour les rondelles, car pour un novice, et en plus une femme, je n'ai pas choisi la rondelle qu'il me fallait. Idem pour les écrous borgnes que j'ai commandé il fallait mesurer le pas de vis et non pas l'extérieur, s'i' y avait eu un dessin avec la cote du pas de vis j'aurais su que je me trompais dans ma commande...
Améliorer les dimensions de certains produits comme des rondelles que j'ai dû recommander après avoir eu le renseignement au tél.
Lenteur de la reception de la commande
Tout était au top, site, livraison, mis à part ce que j’ai commandé. J’ai commandé plusieurs références de vis en laiton, 40 vis par références et il en manquait suivant les références. Pas grand chose par référence, une ou 2, mais quand j’en paye 40 j’aime bien en avoir 40.
Bien mais délais a améliorer
Pas de réponses à mes Mel
Les vis( le calibre la taille et les dimensions) sont excellentes et correspondent très bien à la commande le bémol est sur la tendresse de l'alliage qui m'a fait" foirer" presque une vis sur deux (je précise que j'utilisais un outil correspondant à l'empreinte)
C’est ok ce serait bien d’avoir plus d’infos technique
Retard de livraison j ai dû téléphoné pour avoir des nouvelles de ma commande pour avoir des informations.
Deux chevilles nylon manquantes dans la boite
Pas toujours très simple de s'y retrouver dans la visserie.
Bonjour livraison bien , par contre impossible de visser les vis à bois complètement à la visseuse car la tête cruciforme s'abime vite (vis de 4,5 pour cheville de 6 ) métal de mauvaise qualité .
La qualité des 10 colliers Atlas en inox 316 était certes absolument irréprochable, mais les 10 pattes à vis n'ont pas été fournies dans le diamètre permettant l'utilisation des colliers.
Les pattes à vis (vendues séparément des colliers) qui ont été livrées correspondent bien aux modèles qui ont été sélectionnés lors de la commande. Nous vous avons proposé immédiatement de nous retourner les pattes commandées pour l'envoi de nouvelles.
Les dimensions des filetages des colliers sont mentionnées dans le tableau de description, en l’occurrence M8 / M10 pour les colliers les plus petits.
Sur la fiche-article des pattes à vis, il s'agit donc via le menu déroulant de descendre pour sélectionner le diamètre 8, et de choisir la longueur dont vous avez besoin.
Nous restons à votre disposition.
Des mélanges dans les empreintes des têtes de vis
Commande effectuée le 29/05, expédiée le 04/06 soit 6 jours après! Réceptionnée le 09/06 merci la poste! Articles non conformes à la commande, j’envoie un message le 09/06, pas de réponse, je réitère donc le 12/06 et j’obtiens une réponse le 13/06, erreur lors de la préparation, articles mélangés dans les stocks, on me confirme une réexpédition dans la journée. Reliquat de la commande reçu le 23/06 soit 26 jours après avoir passée et réglée ma commande !!! Si vous êtes pressé, passez votre chemin...
Livraison rapide
La livraison est bien . le produit vis 5*60 en inox A4 est de tres mauvaise qualité et casse comme du verre.
Pourriez-vous nous donner pus d'informations sur ce problème de qualité comme, le type de bois, l'outil utilisé , et son couple de serrage . Nous n'avons jamais eu de soucis avec cette dimension, le diamètre 5 mm étant une vis bois résistante et pouvant accepter des couples de serrages importants.
Merci de votre retour
Fabrice
Livraison reçue dans les délais mais le produit livré ne correspond pas au descriptif: vis avec filetage complet reçues et non à filetage partiel comme mentionné sur le descriptif. Pas de réponse à ma réclamation.
Votre demande n'a pas été traitée, nous vous prions de nous en excuser. Je vous propose un nouvel envoi de vis, elles pourraient partir demain lundi. Merci de bien vouloir valider par retour de mail si vous validez.Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Yann
Support Clients
Livraison reçue dans les délais mais le produit livré ne correspond pas au descriptif: vis avec filetage complet reçues et non à filetage partiel comme mentionné sur le descriptif. Pas de réponse à ma réclamation.
Ras cool
La note de 3 / 5 si tout s'est bien passé c'est un peu sévère, non ? 😉 Nous restons à votre disposition. Cordialement.
Les écrous étaient trop petits et ne correspondaient pas aux vis envoyés. Je les ai achetés ailleurs.
Commande passée puis reçue. Je me suis trompé dans les dimensions des vis. Je renvoi un mail pour savoir comment faire pour un échange... Ils ne m'ont jamais répondu
Déçu de l arriver de colis en mauvaise état et ouvert sinon dans l ensemble ça va
Nous restons à votre disposition.
Le transport coute plus cher que les articles
Livraison trop longue ?
Tout serait très bien s'il n'y avait pas une erreur de cotation sur l'axe de goupille percée A4 Marine.
Rien à dire sur les produits vendus sur le site, très correct. Par contre l'envoi par mondial relay est catastrophique en délais, 3 jours pour aller de Vannes à Rennes, il faudrait changer de transporteur
J’ai commandé des vis inox A4 80, j’ai reçu des A4 70..