Avis clients de LES INOXYDABLES

9,8 /10

Basée sur 7 425 avis publiés

5 6 743 91% 4 561 8% 3 75 1% 2 25 0% 1 21 0%

Résumé des avis

Les INOXYDABLES se distinguent par la qualité des produits et leur rapidité de livraison, avec de nombreux messages mentionnant des articles en inox de haute qualité et des délais courts ou optimisés. Le service client et le sérieux de l’entreprise ressortent clairement, avec des livraisons précises, un emballage soigné et une réactivité notable lors des échanges ou des ajustements de commande. Le catalogue est perçu comme riche et varié, offrant des choix spécialisés et des articles difficiles à trouver ailleurs, tout en restant à des tarifs raisonnables. En somme, l’expérience est décrite comme fiable, efficace et accueillante, répondant bien aux besoins spécifiques des clients.

Avis 1 étoile

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Philippe B.

Publié le 22/05/2026 à 14h34 suite à un achat du 09/05/2026

Produit non conforme et parfaitement inutilisable: 10 pièces de 2 sorte différentes et aucune ne correspond à la commande. Bravo!

Paul S.

Publié le 13/11/2025 à 08h58 suite à un achat du 30/10/2025

Pas sérieux je n’ai pas reçu ma commande, les relances restent sans effet

Réponse de LES INOXYDABLES Publiée le 14/11/2025

Monsieur,
Nous sommes désolés des désagréments rencontrés quant à la livraison de votre commande. Nous sommes malheureusement tributaires de nos transporteurs. Cependant, votre satisfaction étant notre priorité, nous avons relancé à plusieurs reprises notre prestataire dont nous attendons toujours le retour. Nous avons ouvert un litige pour vous en date du 06/11. Nous revenons vers vous dès leur retour. Sans réponse de leur part la semaine prochaine, nous vous contacterons pour trouver une solution ensemble.
Sachez que nous sommes les premiers navrés et que nous avons tout mis en œuvre pour remédier à ce dysfonctionnement.
Nous restons bien évidemment à votre écoute pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement

Nicolas K.

Publié le 14/07/2025 à 13h16 suite à un achat du 01/07/2025

Personne très aimable au téléphone, qui m’a assuré que mon colis arriverai à temps …une semaine de retard !!!! Absolument inacceptable de nos jours , surtout que j’avais payé le supplément pour expédition rapide …il n’y avait pas moins qu’une étoile

Réponse de LES INOXYDABLES Publiée le 16/07/2025

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience.
Nous comprenons votre mécontentement, cependant comme il vous a été précisé au téléphone, le délai de livraison UPS peut prendre 3 jours ou plus .Pour être certain de recevoir les produits dans un cas urgent, nous vous invitons à nous contacter. Ainsi nous pouvons vous donner la disponibilité de votre commande et trouver ensemble une solution d'envoi
Nous vous renouvelons nos excuses
Bonne journée.

Hubert D.

Publié le 22/05/2025 à 19h09 suite à un achat du 10/05/2025

Photos non contractuelles sur le site même si cela est noté dans les CGV il serait préférable de l’indiquer plus lisiblement sur la page de l’article ou de mettre une photo contractuelle…

Réponse de LES INOXYDABLES Publiée le 23/05/2025

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre produit.
Effectivement les photos ne sont pas contractuelles et notre fournisseur a changé la production. Cependant, nous vous avons proposé le produit en qualité A4 supérieure à ce que vous avez commandé.
Nous vous renouvelons nos excuses et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Belle journée

Henri D.

Publié le 23/02/2025 à 16h41 suite à un achat du 12/02/2025

C'est une arnaque les frais de port sont marqués gratuit sur le site mais en fait il faut retirer la marchandise en Magazin pour cela !!! Quand y a t il des frais de port payant en Magazin ? Sinon en rajoutant les frais de port après renseignement téléphonique J'attends mon colis

Réponse de LES INOXYDABLES Publiée le 24/02/2025

Bonjour Monsieur Dedieu,
Navrée de lire votre déception.
Cependant, toutes les informations sont indiquées sur notre site. Nous proposons la livraison gratuite dans deux cas de figure : le retrait dans nos locaux (56) ou pour toute commande supérieure à 59.90€ TTC. Sinon ce sont des frais de ports classiques qui s'appliquent : 4,90€ TTC pour une livraison en point retrait et 7.90€ pour une livraison à domicile. Toutes ces informations sont disponibles sur diverses pages du site, notamment au moment de la validation de votre panier et pour le choix de votre mode de livraison.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez une question. Nous restons disponibles.
Belle journée à vous,
Constance - Service Client

Daniel B.

Publié le 20/05/2024 à 12h13 suite à un achat du 08/05/2024

Lorsque l'on commande des boulons en acier inoxydable, on peut penser qu'il faut des écrous et que ceux ci font partie de la commande, ce qui n'est pas le cas. Il faut commander les écrous d'une part et commander également les écrous... ubuesques. Je suis trés déçu.

Réponse de LES INOXYDABLES Publiée le 23/05/2024

Bonjour,
Navrée que vous n'ayez pas été satisfait par votre expérience chez nous.
Nous détaillons l'ensemble de nos produits, et en particulier sur la visserie. Tout est vendu séparément pour offrir une plus grande adaptabilité par rapport aux besoins de chacun.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre doute la prochaine fois.
Belle journée à vous,

penny T.

Publié le 08/01/2024 à 13h32 suite à un achat du 28/12/2023

pas arrives ...! ;-(

Réponse de LES INOXYDABLES Publiée le 15/01/2024

Bonjour,
Je viens de regarder le suivi de votre commande, et il est indiqué qu'elle a été livrée en boîte aux lettres le mercredi 10 janvier.
Je reste disponible si besoin.
Belle journée à vous,

Abdelhafid T.

Publié le 08/02/2023 à 08h01 suite à un achat du 17/01/2023

Très déçu 😞 produits reçu d'une très mauvaise qualité, rien avoir avec ce qui publiés sur le site 😡

Réponse de LES INOXYDABLES Publiée le 10/02/2023

Bonjour,
Quel problème avez vous rencontrez au niveau qualité . Nous vendons plusieurs dizaine de milliers de chevilles par an. Nous n'avons aucun mauvais retour de nos clients professionnels et particuliers sur cette cheville inox .
Cette cheville 2 pièces est plutôt apprécié dans son domaine d'utilisation, ces caractéristiques d'utilisation sont assez simples . Je ne comprends pas la "mauvaise qualité". Pourriez-vous m'en dire plus ? Je remonte l'information à mon fournisseur et je vous fais un retour dans le courant de la semaine prochaine.
N'hésitez pas à nous joindre au 02.57.96.01.56 pour que nous puissions partager sur ce produit. Vos retours sont tous très important pour nous.

Fabrice
Support client

Jeremy F.

Publié le 29/05/2022 à 20h27 suite à un achat du 21/05/2022

Autoperceuses qui ne percent pas même un acier de 2mm sans perdre son filet ou casser
Livraison à 7 jours alors que payé pour 3/5j (ouvrable non stipulé)
Déçu de la qualité de l inox

David D.

Publié le 18/05/2022 à 18h55 suite à un achat du 09/05/2022

Je n'ais pas reçu ma commande

laurent A.

Publié le 08/04/2022 à 19h31 suite à un achat du 31/03/2022

commande non encore livrée...les délais sont incompatibles pour une utilisation pro

Aimé J.

Publié le 08/03/2022 à 11h56 suite à un achat du 18/02/2022

Cela prend un temps fou et je n'ai pas reçu toute ma commande vous me devez encore 89 vis

Réponse de LES INOXYDABLES Publiée le 10/03/2022

La vis commandée est en rupture de stock, nous en sommes désolés. Conformément aux consignes qui nous ont été données lors d'un échange téléphonique, le reliquat a été supprimé car les délais sont incertains. Les vis non livrées font l'objet d'un remboursement. Cordialement.

gerard S.

Publié le 27/02/2022 à 09h32 suite à un achat du 12/02/2022

Aucun respect du client car aucun respect des délais

Gérard J.

Publié le 28/09/2021 à 08h33 suite à un achat du 17/09/2021

La vis de serrage se bloque très vite et ne peut plus être tournée.

Même chose pour le second collier

Dommage.

Marie-Christine G.

Publié le 07/04/2021 à 12h41 suite à un achat du 01/03/2021

Commande reçue rapidement mais pas conforme seulement deux vis à la bonne dimension sur dix commandés

Thierry K.

Publié le 07/04/2021 à 08h51 suite à un achat du 01/04/2021

Livraison d’un autre produit (filetage intégrale)

Jean-Michel D.

Publié le 31/01/2021 à 21h15 suite à un achat du 07/12/2020

Je n'ai jamais reçu ma seconde commande.

Réponse de LES INOXYDABLES Publiée le 01/02/2021

Bonjour, d'après le site de La Poste le numéro de suivi nous indique que la commande est déclarée livrée en boite aux lettres le 14 décembre. Cordialement, le support clients

anonymous A.

Publié le 25/06/2020 à 07h49 suite à un achat du 16/06/2020

la commande n était pas complète manque de vis

anonymous A.

Publié le 02/03/2020 à 21h17 suite à un achat du 16/02/2020

Colis perdu et après un premier mail de relance qui m'informait de l'envoi d'un nouveau colis plus de nouvelle....
J'avais demande un envoie en point Mondial Relay suite à des soucis de disparition de colis par la Poste et on me l'a envoyé par La Poste......d'où le résultat.

Réponse de LES INOXYDABLES Publiée le 05/03/2020

1 colis déclaré livré mais non reçu, et le 2nd à disposition au relay, après plusieurs messages et 1 échange téléphonique. Nous restons à votre disposition.

anonymous A.

Publié le 10/09/2019 à 20h28 suite à un achat du 29/07/2019

Je me suis trompé dans la longueur de tiges. Je leur ai demandé par téléphone si je pouvais en échanger une partie. Ils m ont indiqué que oui mais m ont demandé de rappeler plus tard. J ai essayé en vain ... aucune réponse y compris par mail. J ai recommandé ensuite deux fois et la je recevais bien les produits. Donc ne comptez pas sur eux pour résoudre les soucis en cas de problème. Pour vendre par contre ils sont bons

anonymous A.

Publié le 23/03/2019 à 10h39 suite à un achat du 01/03/2019

J'ai reçu des boulons (un seule référence) avec le mauvais filetage pour le montage d'un guindeau ou nous devions être deux pour l'installer...
Résultat, j'ai du acheter ces boulons ailleurs, et revenir (a deux) pour finir de le fixer...
J'ai essayer de les contacter, mais le formulaire de contact demande une pièce jointe obligatoirement, j'ai donc mis une photo du boulon, mais comme par hasard, il ne fonctionne toujours pas...

Réponse de LES INOXYDABLES Publiée le 23/03/2019

Bonjour,
Nous aurions besoins d'informations sur la dimension qui pose problème dans votre commande , car après vérification de nos stocks, nous n'avons pas relevé d'anomalies dans nos stocks .Nous ne proposons pas de filetage pas fin sur nos vis ce qui supprime un éventuel problème de pas de vis .Pourriez-vous nous préciser la dimension du ou des boulons en défaut .
merci pour votre retour
Fabrice
Support clients