Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
très satisfaite de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Merci a tout l'équipe
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Temps de prise en compte d'une réclamation qui remet en doute le professionalisme de vos équipes, autant du SAV que de la mise en carton, car avec une commande complète...rien de tout cela n'aurais lieu.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Sauf erreur de ma part, le problème rencontré a bien été résolu par le service client et nous vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Livraison rapide bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Très bien. Livraison un peu lente, certainement due à la situation particulière du Covid-19 que nous sommes en train de traverser...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
2 commandes passées à une semaine d'intervalle et réceptionnés dans les temps. Malheureusement, le 1er colis était ouvert mais il ne manquait rien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Bonjour,
commande ok,
délai de livraison un peu long (5 jours ouvré après paiement pour la France) mais l'important c'est que ça arrive.
Emballage nikel,
bref rien à redire.
Merci Le p'tit fumeur.
David.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Service client très efficace et simpathique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Très bon service avec en plus des petits bonbons en cadeau.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Un gros soucis au niveau de la mise à jour des commandes dû aux événements actuels, j'ai donc étais obligé d'annuler ma première commande pour ensuite repasser une commande avec une livraison chronopost et j'ai reçu le colis le lendemain.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Prix et qualité de services oarfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
toujours contente de mes achats livraison
je recommande le petit fumeur
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Quelques couacs avec le site mais vite régularisés grâce à l'équipe du petit fumeur !
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Bien.....................
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Tres bon site. Produit de qualité et prix plus que raisonnable. Merci à l'équipe
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Clair et explicite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Commande facile et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
trés bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Rapide et dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Commande complète.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Livraison non conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Très bien merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Navigation simple sur le site. livraison Rapide compte tenu de la situation actuelle. Petit treat dans le colis, appréciable! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Site fiable et réactif malgré les conditions actuelles seulement 2 jours de retard sur la livraison je m’attendais à bien plus et le sav a répondu très vite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
trés bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
livraison parfaite, service client à l écoute rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
1 ère commande sur votre site, satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Livraison un peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Trop long
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous refusons de répondre aux insultes mais vous souhaitons tout de même une bonne journée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
très bon produit
livraison rapide, je recommande vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
10-oct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Petit problème de livraison mais service client au top. Très réactif sur le problème. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Très bien prise en charge rapide et livraison bien suivie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Rien à signalé mise que ça a été plus long à cause du virus
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Commande rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Parfait produit reçu rapidement malgré le confinement!
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