Avis clients de Le Petit Fumeur

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 861 avis publiés

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.

Tous les avis

A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Pas de réponse à mon mail suite livraison très lente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Ma commande était nickel mais la livraison longue
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
De super liquides comme souvent et un service de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Nous avons trouvé nos produits rapidement, le site est facile d’utIlisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
La livraison c’est faites rapidement et de par la navigation plutôt simple sur le site j’ai pu choisir un produit qui me convient parfaitement, je recommence ce site et ce produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Un site avec de bons produits qui arrivent rapidement à destination et un service client qui répond à toutes vos questions.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Le site est bien fait et grand choix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
produit conforme délai de livraison correct
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Livraison rapide colis très soigné liquide bien protégé au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Commande reçu dans les délais communiqués,prix imbattables et surtout les produits que je galère à trouver ailleurs. Plus besoin de chercher ailleurs
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Livraison rapide et tres bon site merci a vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Correspond à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Très bon site bien expliqué
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
SUPERBE COMMANDE RIEN A DIRE EXTRA A BIENTOT JE REVIENDRAI
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Habituée de ce site, je le trouve très clair et fluide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Bon rapport clientèle.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Livraison rapide et qualité top
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Les produits top mais dommage , je suis passé par Chronopost en livraison 24h ( frais de port de 6 euros ) et résultat , j'ai reçu mon colis en 1 semaine ... Donc je repasserai pas par ce site ... Désolé
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard indépendant de notre volonté.
Les Colissimo doivent normalement être livrés en 48h comme indiqué par les services postaux.
Ces colis peuvent néanmoins être sujets à des retards que nous subissons malheureusement autant que vous.
En effet, la situation sanitaire actuelle ne permet pas aux centres de tri de fonctionner normalement.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre patience.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Les produits top mais dommage , je suis passé par Chronopost en livraison 24h ( frais de port de 6 euros ) et résultat , j'ai reçu mon colis en 1 semaine ... Donc je repasserai pas par ce site ... Désolé
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Comme vu avec vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
malgres un petit probleme au niveau d'une commande le S.A.V est super le renvoye d'un colis a etait tres rapide et tout a était pris en charge
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Très bon site , bon suivi avec les clients .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Article conforme à la commande et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Parfait si on le laisse bien agir et qu’on en met beaucoup goût très sucrée j’adore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Produits de bonne qualités, reçu dans les délais estimé, un pochette offerte, je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Très bon produit, bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Site facile d'utilisation et intuitif. livraison rapide et soigné. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
commande passer le 10/03 toujours pas reçu et aucune réponse du service client et aucune façon de ce faire rembourser
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard indépendant de notre volonté.
Les Colissimo doivent normalement être livrés en 48h comme indiqué par les services postaux.
Ces colis peuvent néanmoins être sujets à des retards que nous subissons malheureusement autant que vous.
En effet, la situation sanitaire actuelle ne permet pas aux centres de tri de fonctionner normalement.
Un conseillé du SAV va vous contacter dans les plus bref délais afin de vous expédier un nouveau colis.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre patience.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Site très clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
impeccable!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
commande effectuée sur site, arrivée de ma commande , produit non comforme a la description sur site, aucune reponse a mon mail... a éviter donc..
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de réponses à votre message.
Rassurez-vous, nous allons rattraper cela, un conseillé du SAV va vous contacter dans les plus brefs délais afin de réparer cette erreur.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
site agréable et pratique , beaucoup de choix de recherche