Avis clients de Le Petit Dormeur

Bonjour chère Madame,

Un grand merci pour les 5 étoiles et pour votre commentaire. Permettez moi d'apporter quelques précisions sur les points que vous mentionnez :
- Concernant la souplesse, je vous rassure, c'est tout à fait normal ; le coussin va s'assouplir au cours des premières utilisations.
- Pour la pochette, effectivement, elle n'est pas conçu pour ranger le coussin à plat mais pour le ranger une fois plié de manière compacte (comme vous pouvez le voir dans cette vidéo explicative https://youtu.be/MSbZN0izZzU?si=chHLTETN8ssPjF0u)
Je vous souhaite de beau voyage avec votre Petit Dormeur et reste à votre disposition si besoin.
Michel

Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre commentaire et pour la note de 5/5 ! Vous faites bien de me signaler que le sac de transport offert est absent. Ce n'est pas normal du tout et je vais vous en renvoyer un immédiatement (je vous ai envoyé un mail à ce sujet à l'instant).
Je vous souhaite une excellente journée !
Michel

Cher Monsieur,

Je vous remercie pour votre avis et vos remarques. Vous pouvez compter sur nous pour les prendre en compte.

Concernant la rigidité, vous verrez qu’à l’image d’une chaussure, le coussin s’assouplit légèrement lors des premières utilisations et devient moins rigide.

Cela dit, sur les conseils des professionnels de santé que nous avons consultés, nous avons effectivement fait le choix d’un maintien ferme et de bannir les angles arrondis afin de tenir notre promesse : un véritable maintien des cervicales. Ce sont des critères indispensables pour que le coussin vienne se loger correctement sous l’os du menton (la mandibule) et tienne efficacement la tête.

Éveillé, l’efficacité du maintien peut sembler étrange, mais je vous assure qu’en dormant, la promesse est tenue et que votre cou ainsi que votre sommeil s’en portent mieux !

Je vous souhaite une très bonne journée.

Bien cordialement,

Chère Madame,

Je vous remercie pour votre retour d'expérience sur le coussin de voyage adulte.

Comme nous avons pu l’échanger ensemble par email, le modèle enfant s’est révélé plus adapté à votre taille et à votre morphologie. Le coussin adulte était effectivement trop grand dans votre cas, et je suis ravie que l’échange vers le modèle enfant ait pu répondre plus justement à vos attentes. Vous m’avez d’ailleurs confirmé que ce modèle vous convenait bien mieux, ce qui est très important pour nous.

Si vous le souhaitez, vous avez bien entendu la possibilité de mettre à jour votre commentaire afin qu’il reflète votre expérience finale avec notre service et le produit désormais utilisé. Cela reste bien sûr entièrement à votre appréciation.

Je reste à votre entière disposition pour toute question ou besoin complémentaire, et vous souhaite de très agréables voyages avec votre coussin !

Bien à vous,

Michel