Français 
A
Note : 3 sur 5
Trop haut pour un petit cou
Avis clients de Le Petit Dormeur
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 609 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de Le Petit Dormeur est souvent mise en avant, avec des clients soulignant le confort exceptionnel et le bon maintien du cou, ce qui est particulièrement apprécié pour les longs voyages en avion ou en voiture. La compacité des articles, notamment grâce à leur sac de rangement pratique, facilite leur transport. Les délais de livraison sont également remarqués comme rapides et fiables, assurant que les commandes arrivent dans les temps prévus.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 3 sur 5
Colis reçu rapidement. Un peu déçu par le produit car un peu haut pour mon cou.
C
Note : 3 sur 5
En attente d’essai du produit mais me parait pas commode , a voir..
A
Note : 3 sur 5
Envoi insatisfaisant car délégué a un service privé qui ne livre pas en zone reculée. Un envoi postal aurait été moins cher et assuré à la porte. J'ai dû couvrir 50 km pour retirer mon packet et dans les 5 jours. Stressant.
Réponse de Le Petit Dormeur
Bonjour chère Madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant la livraison et je suis sincèrement désolé pour le stress et la contrainte que cette situation a pu vous occasionner, d’autant plus compte tenu de votre localisation en zone montagneuse.
Après vérification auprès du transporteur, la livraison a bien été tentée à votre domicile dans les délais prévus. N’ayant malheureusement pas pu être effectuée, le colis a ensuite été déposé dans le point de retrait disponible le plus proche, conformément à leur procédure. Je comprends parfaitement que la distance à parcourir ait été contraignante et je regrette sincèrement cette situation indépendante de notre volonté.
Par expérience, l'envoi ne se serait pas forcément mieux passé avec La Poste et surtout, il aurait coûté beaucoup plus cher.
De notre côté, la commande a été préparée avec soin et expédiée dans les temps, et nous avons immédiatement fait remonter votre expérience au transporteur afin d’améliorer leurs services à l’avenir.
Bien à vous,
Michel
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant la livraison et je suis sincèrement désolé pour le stress et la contrainte que cette situation a pu vous occasionner, d’autant plus compte tenu de votre localisation en zone montagneuse.
Après vérification auprès du transporteur, la livraison a bien été tentée à votre domicile dans les délais prévus. N’ayant malheureusement pas pu être effectuée, le colis a ensuite été déposé dans le point de retrait disponible le plus proche, conformément à leur procédure. Je comprends parfaitement que la distance à parcourir ait été contraignante et je regrette sincèrement cette situation indépendante de notre volonté.
Par expérience, l'envoi ne se serait pas forcément mieux passé avec La Poste et surtout, il aurait coûté beaucoup plus cher.
De notre côté, la commande a été préparée avec soin et expédiée dans les temps, et nous avons immédiatement fait remonter votre expérience au transporteur afin d’améliorer leurs services à l’avenir.
Bien à vous,
Michel
M
Note : 3 sur 5
Le produit est bien, mais les conditions de livraison déplorables (colis ne rentrant pas dans la boîte à lettres, le livreur n'a pas appelé et à préférer éventré le carton pour mettre son contenu directement dans la boîte à lettre : les produits sont tâchés, et laisser le carton traîner dans la résidence).
Réponse de Le Petit Dormeur
Bonjour chère Madame,
Je vous remercie pour les étoiles que vous nous avez attribuées ainsi que pour votre commentaire. J’ai essayé de vous contacter par e-mail afin de vous proposer le remplacement des produits tachés. N’ayant pas eu de réponse de votre part, j’imagine que les taches que vous mentionnez ont pu être facilement enlevées.
Je suis sincèrement désolé pour cette livraison inacceptable. J’ai déposé une réclamation auprès du transporteur à ce sujet.
Si besoin, je reste bien entendu à votre disposition.
Bien à vous,
Michel
Je vous remercie pour les étoiles que vous nous avez attribuées ainsi que pour votre commentaire. J’ai essayé de vous contacter par e-mail afin de vous proposer le remplacement des produits tachés. N’ayant pas eu de réponse de votre part, j’imagine que les taches que vous mentionnez ont pu être facilement enlevées.
Je suis sincèrement désolé pour cette livraison inacceptable. J’ai déposé une réclamation auprès du transporteur à ce sujet.
Si besoin, je reste bien entendu à votre disposition.
Bien à vous,
Michel
S
Note : 3 sur 5
Très bon matériaux, fonction ok pour la ventouse et ok avec le bras mais la version autour du coup est trop rigide, dommage que la forme soit à angle vif, une forme avec un arrondis serait mieux
Réponse de Le Petit Dormeur
Cher Monsieur,
Je vous remercie pour votre avis et vos remarques. Vous pouvez compter sur nous pour les prendre en compte.
Concernant la rigidité, vous verrez qu’à l’image d’une chaussure, le coussin s’assouplit légèrement lors des premières utilisations et devient moins rigide.
Cela dit, sur les conseils des professionnels de santé que nous avons consultés, nous avons effectivement fait le choix d’un maintien ferme et de bannir les angles arrondis afin de tenir notre promesse : un véritable maintien des cervicales. Ce sont des critères indispensables pour que le coussin vienne se loger correctement sous l’os du menton (la mandibule) et tienne efficacement la tête.
Éveillé, l’efficacité du maintien peut sembler étrange, mais je vous assure qu’en dormant, la promesse est tenue et que votre cou ainsi que votre sommeil s’en portent mieux !
Je vous souhaite une très bonne journée.
Bien cordialement,
Je vous remercie pour votre avis et vos remarques. Vous pouvez compter sur nous pour les prendre en compte.
Concernant la rigidité, vous verrez qu’à l’image d’une chaussure, le coussin s’assouplit légèrement lors des premières utilisations et devient moins rigide.
Cela dit, sur les conseils des professionnels de santé que nous avons consultés, nous avons effectivement fait le choix d’un maintien ferme et de bannir les angles arrondis afin de tenir notre promesse : un véritable maintien des cervicales. Ce sont des critères indispensables pour que le coussin vienne se loger correctement sous l’os du menton (la mandibule) et tienne efficacement la tête.
Éveillé, l’efficacité du maintien peut sembler étrange, mais je vous assure qu’en dormant, la promesse est tenue et que votre cou ainsi que votre sommeil s’en portent mieux !
Je vous souhaite une très bonne journée.
Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Je ne l'ai pas porté pendant ün voyage mais il me semble haut pour mon cou
Réponse de Le Petit Dormeur
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire. J’ai hâte de savoir comment se passera votre prochain voyage avec le coussin !
Il peut effectivement sembler un peu haut au premier abord, mais c’est justement une des choses qui permet un bon maintien. Cela dit, si votre cou est plutôt petit, il est possible que le coussin soit tout simplement trop haut.
N'hésitez pas à nous partager votre retour d'expérience par un petit message sur notre site internet !
À bientôt,
Michel
Merci beaucoup pour votre commentaire. J’ai hâte de savoir comment se passera votre prochain voyage avec le coussin !
Il peut effectivement sembler un peu haut au premier abord, mais c’est justement une des choses qui permet un bon maintien. Cela dit, si votre cou est plutôt petit, il est possible que le coussin soit tout simplement trop haut.
N'hésitez pas à nous partager votre retour d'expérience par un petit message sur notre site internet !
À bientôt,
Michel
F
Note : 3 sur 5
Le concept est bien mais attention au petit cou car on a l impression d avoir une minerve Plusieurs axes d améliorations : - peut être d avoir une mousse moins haute D avoir une housse un peu plus souple D avoir plusieurs tailles
Réponse de Le Petit Dormeur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d’expérience sincère ! Comptez sur nous pour prendre en compte vos remarques et suggestions.
Pour l’avoir testé, une mousse plus souple risquerait de réduire considérablement le maintien. Il est d’ailleurs normal de ressentir une certaine fermeté au début : comme une paire de chaussures neuves, notre coussin s’adapte progressivement et s’assouplit légèrement après quelques utilisations.
Nous avons fait le choix d’une mousse volontairement ferme pour offrir un bon maintien et prendre soin de votre cou sur le long terme.
Comme vous le suggérez, nous envisageons en effet de travailler sur plusieurs tailles afin de répondre aux différents besoins.
Merci beaucoup pour votre retour d’expérience sincère ! Comptez sur nous pour prendre en compte vos remarques et suggestions.
Pour l’avoir testé, une mousse plus souple risquerait de réduire considérablement le maintien. Il est d’ailleurs normal de ressentir une certaine fermeté au début : comme une paire de chaussures neuves, notre coussin s’adapte progressivement et s’assouplit légèrement après quelques utilisations.
Nous avons fait le choix d’une mousse volontairement ferme pour offrir un bon maintien et prendre soin de votre cou sur le long terme.
Comme vous le suggérez, nous envisageons en effet de travailler sur plusieurs tailles afin de répondre aux différents besoins.
S
Note : 3 sur 5
Les tours de cou ne doivent pas être adaptés à notre morphologie. Ils nous tiennent la tête trop haute.
Réponse de Le Petit Dormeur
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que nos coussins ne correspondent pas à vos attentes en termes de confort. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos produits. Il est possible que le coussin soit un peu haut si votre cou est court. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
F
Note : 3 sur 5
j'ai envoyé un message accompagné d'une photo. Pas de réponse. je mesure 1.48m et le produit n'est pas très adapté à ma morphologie. trop haut je suis engoncée , je le garde car il est néanmoins confortable
Réponse de Le Petit Dormeur
Je suis désolé pour ma réponse tardive à votre mail. Il c'était malheureusement glissé dans mes spams.
Merci pour votre retour et pour la photo. Nous sommes actuellement en réflexion pour la création d'une plus petite taille car quelques clients nous ont fait cette demande.
Ceci dit, certains aiment aussi cet aspect "engoncé" car ils se sentent bien maintenus.
Bref, merci pour votre retour, cela nous permet d'avancer et d'améliorer notre produit. 😃
J'espère quand même qu'il vous apportera du confort dans vos voyages !
Merci pour votre retour et pour la photo. Nous sommes actuellement en réflexion pour la création d'une plus petite taille car quelques clients nous ont fait cette demande.
Ceci dit, certains aiment aussi cet aspect "engoncé" car ils se sentent bien maintenus.
Bref, merci pour votre retour, cela nous permet d'avancer et d'améliorer notre produit. 😃
J'espère quand même qu'il vous apportera du confort dans vos voyages !
O
Note : 3 sur 5
Le bouton pression (de mon exemplaire ?) est mal positionné. Impossible de le rouler et de l'attacher sans s'arc-bouter pour le joindre à son attache.
Réponse de Le Petit Dormeur
Merci pour votre commentaire Olivier ! 😃
Je pense que vous devez parler du pliage double (le plus compact).
Nous avons effectivement fait le choix de positionner le bouton pression à cet endroit pour qu'une fois roulée le coussin soit le plus compact possible.
Ceci dit, vous n'êtes pas le premier à nous dire que c'est un peu trop dur. Comptez sur nous pour étudier un éventuel changement de position du bouton pression.
Pour le ranger plus facilement, vous pouvez le rouler "en simple" (démonstration dans cette vidéo à 1min15 : https://www.youtube.com/watch?v=AF1E0HxK55w)
Bonne journée !
Je pense que vous devez parler du pliage double (le plus compact).
Nous avons effectivement fait le choix de positionner le bouton pression à cet endroit pour qu'une fois roulée le coussin soit le plus compact possible.
Ceci dit, vous n'êtes pas le premier à nous dire que c'est un peu trop dur. Comptez sur nous pour étudier un éventuel changement de position du bouton pression.
Pour le ranger plus facilement, vous pouvez le rouler "en simple" (démonstration dans cette vidéo à 1min15 : https://www.youtube.com/watch?v=AF1E0HxK55w)
Bonne journée !