8.8/10
★★★★☆
basée sur 2352 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

Difficultés à obtenir des réponses Commande à payer intégralement puis Dans l'attente, l'attente, l'attente... Au téléphone le personnel est aimable mais l'attente, l'attente... Attention aussi aux petites lignes du contrat dont on ne vous prévient pas...

User icon
Damien
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous nous efforçons de ne rien cacher aux clients et d'être le plus transparent possible. Si l'attente dont vous parlez correspond aux délais de livraison, cela dépendra de la menuiserie, et les délais sont connus à l'avance. Bonne continuation.
2 /5
★★☆☆☆

Satisfait du produit mais pas des prestation.....

User icon
Franck B.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous essayons de garantir un suivi et des conseils à nos clients en plus du simple produit. Bonne continuation.
2 /5
★★☆☆☆

Service technique parfait, service commercial inexistant et sans aucune consideration pour ses clients passer votre chemin delai annonce 6 a 8 semaines delai reel 12 à 13 semaines sans discussion possible

User icon
Christophe Q.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous veillons au mieux à être à l'écoute de nos clients. Il arrive que la livraison ait du retard et cela intervient lors de problèmes de fabrication du type casse ou autres qui nous obligent à refaire ou repousser la fabrication. Nous nous forçons d'améliorer le suivi de la commande. Bonne continuation.
3 /5
★★★☆☆

La livraison a été longue. Il a fallu relancer et fixer plusieurs rendez-vous. Nous sommes content du résultat et sommes content aussi d'avoir été écouter et suivi par le service commercial.

User icon
Bruno R.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre commentaire. Nous essayons d'être le plus à l'écoute possible du client et la livraison comprend la mise en fabrication de votre menuiserie sur-mesure et la livraison. Et la prise de rendez-vous ne dépend pas que de nous mais aussi de votre disponibilité. Bonne continuation.
3 /5
★★★☆☆

Bonjour on me demande d'évaluer une prestation qui n'est pas encore faite... Pas facile

User icon
Supermum 4.
Le
3 /5
★★★☆☆

Pose trop longue trois bonnes semaine pour avoir un poseur et la livraison est en pourcentage donc vous payer des frais de livraison pour la pose quand vous le signaler Tous le monde est au courant mais rien est fait

User icon
Cd
Le