Avis clients de Le Roi de la Fenêtre

Commande parfaitement réalisée, livrée dans un délai inférieur à celui annoncé. La pose s'est déroulée dans les meilleurs conditions. Tout est parfait

Bonne communication avec les techniciens. Persiennes ok.

J'ai commandé une baie vitrée ALU en Mai 2023. Tout s'est bien passé entre le moment où j'ai fait la commande sur le site Internet et l'envoi en production. Comme je commandais une baie alu pour la première fois, mes interlocuteurs m'ont répondu très rapidement aux questions que je me posais. Malheureusement, suite à la livraison, je me suis aperçu après déballage que le dormant de la baie vitrée (ailes de recouvrement intérieures) présentait de nombreuses traces noires de frottements et de petites rayures (sur du blanc, c'est très visible !). Ces traces ne sont pas liées au transport car la baie était parfaitement emballée et la palette en parfait état. En regardant de plus près, j'ai réussi à faire disparaitre le gros des traces (à priori des résidus de colle ou scotch) en frottant énergiquement avec un chiffon sec. Suite à cet avis, leroidelafenetre m'a contacté et après discussion (refabrication du dormant ou retouche peinture), j'accepte l'envoi d'une bombe de peinture de retouche. En attendant celle-ci, je remonte la note à ***...

Nous travaillons avec le Roi de la Fenêtre depuis des années et nous sommes toujours aussi satisfaits de la qualité des produits. Le service technique est très bien, les menuiseries arrivent dans un délai de 2 à 3 mois après la commande. Possibilité d avoir des délais de moitié plus courts avec un supplément.

Je suis satisfaite de la qualité et de la rapidité de ma commande merci beaucoup pour tout à très bientôt

Délais tenus, produits conformes, service client réactif.

Site bien fait ? Renseignement au tel nickel. Prix concurrentiel. Produit de qualité et pose sans problème pour un bricoleur averti. Mais...Gros cafouillage pour le délai de livraison en raison d'un problème interne de communication entre le transporteur et le service le Roi de la Fenêtre...avec une proposition de compensation émise du service qui n'aura finalement pas été suivie...

Entreprise sérieuse. Suivi par mail et par téléphone avant la réalisation. Tout était parfait.

Entreprise sérieuse et compétente

Les délais ont été respecté. L'emballage sur palette fait avec sérieux (deux grandes fenêtres pvc), les discussions par téléphone acceptables (j'aurais aimé que l'interlocuteur utilise des termes moins technique ou un peu plus d'explications). La qualité de la menuiserie semble honnête pour le prix (le rapport qualité/prix semble bon, à voir dans le temps...).

Produits de bonne qualité Conseiller a l'écoute et serviable Sav réactif ce

elle sont de bonnes qualite livrer dans les temps je recommande

L'accueil, la prise de commande, la réception tout est parfait

Très beau produit

Ordering, delivery time and delivery were as expected.

Le contact avec le conseiller ! C'est cela qui fait la différence. Il a pris du temps pour m'écouter, comprendre mes demandes, et les transformer en devis. Formidable contact ! Bravo !

L'entreprise a toujours été à l'écoute et bienveillante. Elle a toujours essayé de répondre au mieux à mes demandes et interrogations.

Une fois ma commande passée, avant de lancer la fabrication un technicien m'a contacté pour revoir ensemble tous les détails concernant les mesures et les options que j'avais noté, cela m'a permis de lui poser quelques questions sur certains points. La livraison est assurée par un transporteur spécial dans le délai prévu soit environ 6 semaines, les éléments sont bien protégés pour assurer un bon état du colis. La qualité du produit est d'un bon rapport qualité prix.

Bonne expérience,site facile d'utilisation, commande et livraison dans les délais. Bonne qualité de fenêtres

La couler du produit ne correspond pas à ce qui a été annoncé. Aucune prise en compte du fournisseur.

Des volets bien conçu qui s'adaptent facilement à tous les encadrements de fenêtre. Néanmoins il est préférable d'être deux personnes pour les monter.

Le rapport qualité prix est très bon et les volets sont parfaitement adaptés, la pose a été facile. Le système de chat m'a permis de rapidement m'éclairé sur l'installation. Merci encore.

Correspondait exactement a mes attentes. Produit de bonne qualité.

Bonne qualité du produit pose facile

qualité et rapidité de livraison

Le site fonctionne bien mais l essentiel reste la pause et la relation, ce qui fait baisser ma satisfaction qui reste bonne globalement .

Bonne prise d'informations, mise en fabrication uniquement après vérification des mesures et de la configuration de pose. Un gage de sérieux.

Très bonnes portes-fenêtres phoniques à prix très concurrentiel, très appréciable d obtenir un devis en ligne instantané pour la fourniture ET la pose.

Cette entreprise est sérieuse toutefois j'ai reçu une des2 rails ou le caoutchouc qui rend hermétique était manquant sur un mètre! Mais nous nous en sommes rendu compte qu'une fois monté

Acheter deux portes fenêtres, haute gamme très bonne qualité, délais respectés livraison super. Entreprise sérieuse, et à l écoute. Juste une remarque, les rejeter d eau sur la barre 20mm, j aurais préférerais plus souple. Ça fait un peu de bruit quand on ferme et ouvre la fenêtre. Je vais passer une commande pour quatre Menuseri.

Je viens de recevoir ma porte d'entrée, malheureusement elle ne s'ouvre pas du bon. Le point technique n'a pas été satisfaisant, il eut été plus simple de demander le plan d'aménagement. De plus, la porte que je voulais au départ sur le devis n'était plus possible pour des raisons peu claires, bref.. . toutefois le matériel est plutôt correct et de qualité.

Site accessible, confirmation de la commande par téléphone, livraison dans les délais

Qualité très satisfaisante Pour une commande réalisée par téléphone pour de la rénovation, les articles commandés s'adaptent très très bien au bâti existant. Les articles sont de très bonne qualité et à des prix plus que convenables. Je recommande tout particulièrement.

Lors de mon appel pour valider ma commande la conseillère était à l'écoute et très pro. Livraison dans les temps. Malgré la dimension de la baie le livreur était lui aussi très serviable. La menuiserie paraît de bonne qualité.

Commande aisée à réaliser sur le site. Appel d un technicien afin de vérifier avec vous les côtes et finaliser les options désirées. Le paiement en 3 ou 4 fois sans frais appréciable. Le produit est de qualité égale à celle que l on trouve dans les GSB, mais à un prix nettement inférieur. C est mon deuxième achat mon seul regret, pas de projection pour les persiennes de 175 cm de largeur.

Très bien de bonne calite notice OK à bientôt pour de nouvelles commandes

Très bonne expérience. Site très bien construit. Tout est très bien expliqué pour des non professionnels. Délais respectés et qualité au rdv.

Bonne écoute et patience pour faire les nombreux devis avant ma commande Par contre , j ai un probleme avec un volet roulant et malgre mes appels et mail au fournisseur , personne ne repond en suivant la notice , on nous envoie sur un site pour les professionnels ... comment faire pour regler celui ci ? merci de votre retour

le rapport qualité prix est correct pour des fenêtre en PVC. Les délais sont respectés, les produits sont arrivé bien emballés. Bonne expérience à renouveler

vous envoyez votre commande et un technicien vous rappelle pour confirmez que ce sont les bons critéres livraison sans aucun probléme entreprise trés professionnelle, finition du produit trés satisfaisant