Avis clients de Le Roi de la Fenêtre

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 2 625 avis publiés

Résumé des avis

Le Roi de la Fenêtre offre une expérience globale positive avec des livraisons bien exécutées, des produits qui répondent aux spécifications et un niveau de service client attentif. Les clients apprécient les délais respectés ou raisonnablement rapides, la protection et la qualité des produits à l’arrivée, ainsi que l’aide téléphonique et les conseils techniques qui accompagnent l’achat. Le personnel téléphonique et les techniciens sont décrits comme agréables, professionnels et à l’écoute, et les commandes sont conformes, fabriquées avec soin et livrées dans les délais annoncés. Enfin, les notices et documents fournis facilitent le montage et l’installation, avec des améliorations souhaitées sur certains détails d’information pour les novices.

Tous les avis

M
Marc
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, pose impeccable par des ouvriers très compétents et sympathiques. Une étoile en moins car les délais de fabrication et de prise de rendez-vous pour la pose ont été plus long qu'annoncés. Prix très compétitifs
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Le Roi de la fenêtre
M
Madame L.
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide tout est ok.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. Le Roi de la Fenêtre
F
Franck W.
Note : 5 sur 5
Efficacité/rapidité et professionnalisme. j'ai commandé un portail,après règlement de ma commande,un technicien m'a contacter pour vérifier ma commande avant fabrication puis dans les 5 semaines j'ai été livrer et vraiment du matériel de super qualité.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup et bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
F
Francois M.
Note : 2 sur 5
Le visuel du volet sur le site ne correspond pas aux produits reçus ( lame verticale alors que j ai reçu des volets à lame horizontale, l épaisseur des bords vu de face différente)
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons pris note de votre retour, effectivement, certains visuels présentés peuvent comprendre des options par rapport au produit de base que vous avez sélectionné. Il est assez difficile de faire correspondre les visuels au vu du nombre d'options possibles, mais nous y travaillons. Le Roi de la Fenêtre
A
Aurelien
Note : 4 sur 5
Colis conforme à mes attentes. Le transporteur à pris soin de la commande et a été très professionnel.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Le Roi de la Fenêtre
S
Servant M.
Note : 5 sur 5
Aucun problème avec la commande ,la réception, et la pose
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci, bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
C
Chopinet J.
Note : 4 sur 5
Définition du produit sur le site claire. Confirmation telephonique permettant de clarifier certains points. Livraison dans les délais du devis, même si c'est toujours trop long... Livreur arrangeant pour approcher les palettes du chantier
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Le Roi de la Fenêtre
S
Single
Note : 4 sur 5
Super expérience, je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour la recommandation. Le Roi de la Fenêtre
E
Eb
Note : 5 sur 5
Super suivi technique et suivi de commande. La fenêtre reçu est d'une remarquable qualité (et ce n'est pas la première que je pose) A recommander à 100%
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et pour la recommandation. Le Roi de la Fenêtre
G
Geraldine S.
Note : 4 sur 5
Suivi clientèle
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. Le Roi de la Fenêtre
L
Lejeune P.
Note : 5 sur 5
Produit d excellente qualité, conforme à la commande et sans surprise à la pose. Je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. Le Roi de la Fenêtre
F
Frantz C.
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix, échanges cordiaux avec le personnel. Très satisfait.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup pour ce partage. Le Roi de la Fenêtre
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
Une équipe très professionnelle. Fournitures de très bonne qualité. Livraison parfaite.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci, bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
C
Charlus B.
Note : 3 sur 5
Première commande Nikel mais... les suivantes... pas vraiment. SAV pour erreur de dimensions, toujours en attente de relivraison aux bonnes côtes. Manque d'accessoires.... (livrés après réclamation) Délais de livraison annoncé pour d'autres commandes non tenu.... (en attente)
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de livre ce retour, nous allons faire le maximum pour réparer au plus vite. Avec toutes nos excuses ! Le Roi de la Fenêtre
J
Jouffluo
Note : 4 sur 5
bon produit Installation facile Pour le moment satisfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre retour. Le Roi de la Fenêtre
E
Emmanuel P.
Note : 5 sur 5
fenêtres de qualité, livrées dans les délais 3 commandes pour 3 chantiers différents, jamais déçu
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre fidélité ! Le Roi de la Fenêtre
D
Denis
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix excellent. Bonne communication avec les techniciens
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Le Roi de la Fenêtre
H
Herve F.
Note : 5 sur 5
Le site est bien fait, pas d'anbiguités possibles. Les réponses sont rapides et compréhensibles. Avant la fabrication , un technicien vous rappelle pour confirmer les dimensions et les options. Les délais sont respectés. En ce qui concerne le transport, le service est parfait.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour. Le Roi de la Fenêtre
J
Jacky D.
Note : 5 sur 5
que ce soit le contact avec le technicien, la livraison ou la qualité des fenêtres, il n'y a rien à reprocher. je suis entièrement satisfait par le service et le recommande sans problème. c'est ma première commande et pas la dernière.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et à bientôt pour de nouveaux projets ! Le Roi de la Fenêtre
N
Nobecourt
Note : 5 sur 5
Délais de livraison parfait, plus court que prévu, qualité très bonne, la livraison et le chauffeur parfait. Merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
M
Monsieur D.
Note : 5 sur 5
Commande facile via le site puis confirmation téléphonique dans les 48 h avec un conseiller très à l écoute. Menuiserie de qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation dans vos projets. Le Roi de la Fenêtre
V
Vincent R.
Note : 5 sur 5
Bonne communication,produit de qualité. Rassurant qu'une personne vous appelle pour conseiller et valider la commande. A bientôt.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. Le Roi de la Fenêtre
B
Brunelle C.
Note : 5 sur 5
Une des rares sociétés à faire de la persiennes repliables en aluminium, j'ai pu moi même effectuer les mesures sous le contrôle du "Roidelafenetre.fr" et j'ai aussi effectué la pose sous les très bons conseils de cette société. le rendu est magnifique, la qualité exceptionnelle Ce sont de très bons pro, on peut y aller les yeux fermés Bravo Monsieur BRUNELLE
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un très grand merci pour ce partage ! Le Roi de la Fenêtre
C
Charles
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande =ØMÜ
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
elle me facilite l'achat de menuiseries avec un bon rapport qualité prix .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation dans vos projets. Le Roi de la Fenêtre
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
Bon accompagnement , niveau satisfaisant des produits , un léger retard dans la commande .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et pour votre compréhension. Le Roi de la Fenêtre
J
Joel
Note : 5 sur 5
tout est parfait, la livraison bien emballer, bien préparé. La personne qui vous rappelle pour faire le point est bien utile. Aucun soucis je recommande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour cette recommandation. Le Roi de la Fenêtre
V
Vincent F.
Note : 1 sur 5
Êtres plus à l'écoute du client serait un minimum
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce retour. Toutefois, comme nous l'avons indiqué, vos persiennes sont conformes, il ne s'agit pas d'une erreur de cotes, mais d'un jeu de 8 mm qui a été déduit sur les cotes tableaux indiqués pour faciliter la pose et l'équerrage. Le Roi de la Fenêtre.
D
Dan
Note : 5 sur 5
Produit correspondant parfaitement à ma demande et livré dans les délais prévu. Produit de bonne qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
C
Costy
Note : 5 sur 5
société sérieuse , vous téléphone pour avoir plus de renseignements, très satisfait pour cette première expérience.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. Le Roi de la Fenêtre
D
Didier L.
Note : 5 sur 5
Je ne peux pas encore donner un avis l artisan est tombé malade il devrait la posé dans 10 jours après son arrêt le seul point négatif ça été la livraison on m a balader de droite à gauche du coup une semaine de retard sur la livraison bon ça va l artisan est tombé malade bonne journée et merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Le Roi de la Fenêtre
R
Roland R.
Note : 5 sur 5
Commande passé j'ai pu changer mon produit.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
V
Vauvilliers
Note : 1 sur 5
la honte la honte Jamais vue une entreprise pareille je demande un devis pour 8 fenêtres dont 3 portes fenêtres je reçois Devis n° SC - 15612- de A. R. signataire du mail. Juste un total un prix 9 100 ¬  HT SANS AUCUN DETAILS ni sur le nombre de fenêtres ni sur les dimensions je téléphone pensant un oubli. Réponse "c'est conforme a votre demande" j'insiste réponse "allez chez confort ils vont vous faire le détail" Honteur, scandaleux, mépris des clients Encore un qui va mettre la clés sous la porte, cela laissera la place aux bon. Attention avant de faire un acompte Votre réponse est dans la ligne droite de votre devis. Si vous avez fait un devis dans les règles de l'art publiez le, Chiche..... MAIS que la copie du mail comporte bien L'expéditeur VOUS et le destinataire MOI à la date 12 Je vous met au défi de prouver ce que vous dites.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, JAMAIS nous ne nous permettrions ce genre de réponse envers nos clients ! L'accompagnement et le service de nos clients sont les valeurs primordiales que nous prônons. Nos devis sont bien évidement détaillés et conformes aux règlementations en vigueur en la matière. Visiblement, votre commentaire semble rédigé dans l'unique but de nous nuire, puisqu'après vérification, vous n'avez eu personne de chez nous au téléphone, et que quand nous avons essayé à notre tour de vous contacter, nous avons senti une énorme gène, et vous avez immédiatement raccroché sans explications ! Bien cordialement, Le Roi de la Fenêtre. Nota : Mail avec le devis complet joint en pdf envoyé le 13/04/2023 à 13h12. Mail ouvert par vos soins le 13/04/2023 à 13h20. Bien évidement, comme nous sommes des gens sérieux, nous avons tout cela à votre disposition !
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience avec cette société. Porte de service pleine, en PVC, commandée sur mesure, pour équiper une cabane de jardin. Tout est bien indiqué sur le site. Un conseiller vous rappelle quelques jours plus tard pour s assurer qu il n y a pas eu d erreur. Et le choix d une semaine (pas le jour quand même) pour la livraison est définie. Je recommande ce site.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et cette recommandation. Le Roi de la Fenêtre
S
Stephane C.
Note : 5 sur 5
Bonjour , Produit livré avec retard compte tenu du contexte actuel . sans conséquence , car la pose ne s'effectuera pas tout de suite .... article bien emballé et protégé pour le transport . reste à effectuer le contrôle des dimensions . cordialement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre compréhension. Le Roi de la Fenêtre
M
M.ravier J.
Note : 5 sur 5
qualité des produits et de la pose
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
N
Nicole
Note : 5 sur 5
Bon produit et livraison parfaite. Contactes téléphoniques pour dimensions er suivi de commande très agréable.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. Le Roi de la Fenêtre
V
Viallet
Note : 4 sur 5
Entreprise à recommander, commande de volet alu respectée, le rappel du client pour confirmer les dimensions et les détails de mise en Suvre est vraiment bien, c est un gros plus. La qualité de fabrication est très bien, je ne met pas 5 étoiles car il y a eu une inversion de sens dans un des blocages d espagnolette sur un volet, après ça arrive surtout avec le gros lots de volet que j ai pris, le système est riveté donc j ai pu modifier sans problème étant équipé des bons outils. Je suis très satisfait de la commande et je recommande cette entreprise.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour la recommandation. Le Roi de la Fenêtre
C
Catherine P.
Note : 5 sur 5
Tout à fait en accord avec mes attentes, travail sérieux, livraison au top. Je conseille fortement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
D
David D.
Note : 4 sur 5
Je recommande, 'content du résultat, facile à poser..... Un petit point d'amélioration néanmoins : X présente de copeaux de plastique dans les volets, montants....on a pas tous une soufflette a la maison... A mon humble avis, un coup de soufflette après découpe règlerai le problème...
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, nous avons bien noté vos retours. Le Roi de la Fenêtre