★★★★★
basée sur 683 avis publiés
Derniers avis clients
Produit conforme à la commande et délais de livraison respectés.
Parfait
Envoi rapide, propre et conforme. Conseils utiles 1er brasero réalisé avec succès
Envoi très rapide et conforme
Site est bien mais des ruptures de stock
Bon échange et respect de la date de livraison. Brasero conforme à la description. Merci ????
Mis à part les délais de livraison un peu long, tout le reste est impeccable.
Tous ces passé comme prévu ,bon service client
Produit annoncé en stock et effectivement livré le lendemain, parfait !
Délai un peu long pour cause provenance de chine
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent parfois être frustrants, cependant votre produit à été expédié depuis notre entrepôt en Isère le 9 juillet et livré le 11 juillet à votre adresse. Il peut parfois y avoir une petite impression de délai supplémentaire en fonction de la confirmation de préparation ou du suivi transporteur, mais nous travaillons uniquement avec des expéditions depuis la France pour garantir rapidité et fiabilité.
Cordialement.
Léquipe lerepaireduchef.fr
Réception du brasero, produit de qualité , satisfait
Mal emballé le pieds du brasero écrasé, la plaque et voilée
Parfait
Top je recommande
Appareil commandé le 1er juillet et livré le 9 juillet. C'est parfait
Très bonne experience.
Nouvelle cliente sur ce site que je ne connaissais pas. J'ai passé commande d'un pack brasero BonBowl 80 Bonfeu en promo avec des accessoires. J'ai téléphoné au service client pour des conseils dans mon choix et pour m'aider pour la création de mon compte client car cette commande était un cadeau pour mon fils. Très bien renseignée et bons conseils pour les accessoires. L'expédition de la commande a été rapide, très bon suivi par mail et livraison effectuée sur prise de RDV avec le transporteur. Merci beaucoup pour tout, mon fils est super content de son cadeau et envisage déjà de compléter cette commande sur votre site. Top!!!Je recommande ce site tant par son sérieux que par la qualité des produits.
Très professionnel
Très bien, commande nickel, livraison nickel, délai tenu pour un produit en rupture partout. Et service client très aimable.
Je suis déçu du produit acheté
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont essentiels pour nous, car ils nous aident à améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, elles sont toujours les bienvenues.
Cordialement,
L'équipe de lerepaireduchef.fr
Explications claires et site rapide.
Commande parfaite. Les produits sont de très bonne qualité et nous avons hâte dessayer ce merveilleux four à pizza. Je recommande vivement.
Livraison très bien effectuée
Très bon site, beaucoup de choix et SAV au top. Seul bémol, le colis qui était très lourd a été emballé dans un carton très léger et celui-ci faisait au moins 5 fois la taille du colis, résultat colis livré avec le carton explosé et le carton du colis aussi. Pas terrible sur ce point.
Livraison très rapide,et produit conforme à la description. Donc je recommande !
Délai assez long mais au final cela vaut le coup d etre patient
Super matos , arrivé dans les délais annoncé Seul bémol l'emballage qui reste a améliorer je pense Reste plus qu'à jouer avec mon brasero Bonfeu en 80cms Je recommande vivement Seb
Le seul soucis c'est la livraison. Le carton est arrivé dans un état déplorable!!!!!!!!
Livraison conforme au délai de réassort prévu.
Le produit correspond tout à fait à mes attentes. En revanche la livraison laisse à désirer. Le livreur annonce une date .. on se rend disponible et ils ne viennent pas . Ça nenlève en rien la qualité du produit
Après avoir validé ma commande début avril, d'un article signalé initialement "en stock", j'ai dû attendre son réapprovisionnement (prévu pour la troisième semaine de juin) puis sa livraison, ce jour (26 juin). Heureusement que le service client était là pour me prévenir du délais d'attente (respecté!) et du suivi de ma commande car il n'y a rien de pire que de laisser un client sans réponse. Passer de "en stock" avant la commande à "en cours de réapprovisionnement" une fois la commande validée, ce n'est pas tout à fait la même chose. Merci au service client pour votre suivi.
Je vous remercie davoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande. Votre retour est précieux pour nous permettre daméliorer constamment lexpérience de nos clients.
Je me permets dapporter une petite précision concernant la disponibilité du produit que vous avez commandé. Il y a effectivement eu une confusion possible sur la fiche produit, notamment entre les différentes variations proposées : le modèle blanc était bien en stock immédiat, tandis que le modèle gris celui que vous avez sélectionné était quant à lui disponible sur commande, donc en cours de réapprovisionnement au moment de votre achat.
Il est possible que cette information ait été moins visible dans la présentation des variations, et nous en sommes désolés. Nous allons dailleurs étudier comment mieux clarifier cela à lavenir pour éviter toute mauvaise surprise.
Nous espérons toutefois que le produit vous apporte entière satisfaction, et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin dassistance.
Très belle journée à vous,
Bien à vous,
L'équipe lerepaireduchef.fr
Super produit
Rien à dire brasero au top??
Bons produits de qualités
Commande et livraison impeccables. La taille disproportionnée du carton demballage ma bien surprise?? ceci dit, ma poêle et la poignée étaient très bien emballées! Site fiable et qualité au rendez-vous : je recommande!
Le site est plutôt bien fait avec son suivi de commande.
Très intuitif et agréable
Site proposant des très beaux produits de qualité malheureusement gâché par la livraison . Colis abîmé, pied du brasero endommagé je recommande Le Repaire du Chef mais il faudrait pouvoir revoir les livraisons
Le site très bien ! Mais la livraison est à améliorer ! Colis mal emballé Pas de livraison en point relais ! Au final le transporteur livre le colis en point relais ??
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous comprenons vos préoccupations concernant lemballage et la livraison en point relais, et nous apprécions votre signalement. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
Léquipe de Lerepaireduchef.fr
La couleur du brasero nest pas identique à la photo