Avis clients de Le Comptoir de Mathilde

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Résumé des avis

Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.

Tous les avis

A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Je regrette énormément que vous ne fassiez plus la moutarde à l'estragon!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Mes enfants adorent. Livraison rapide et produits très bien protégés. Pas tout goûté encore...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Excellents produits traitement rapide de la commande malgrla crise sanitaire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Bonjour, la quantité de poivre sur le site est différente de celle inscrite sur le Mini Moulin. Je vous ai téléphoné à ce sujet. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Bons produits. Livraison rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Commande envoyé soigneusement et rapidement - et produits délicieux :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Site facile d'utilisation et agréable à consulter.
Description des produits conforment aux produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Commande arrivée dans les délais. Très bon packaging, aucuns pots cassés. Je récompenserai par internet
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Site agréable. Livraison rapide et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Belle enseigne
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
facile rapide et colis très bien conditionné.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Livré en période de confinement, emballage OK, les produits sont très bien protégés.
D'abord lecture des étiquettes, très agréablement surpris par la la liste des ingrédients, on est très loin des produits industriels. Et quand on commence à goûter, mais qu'est-ce que c'est bon ! C'est comme du fait maison, mais en bien mieux que ce que je ferais moi.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Très satisfaite de ma commande. Ravie de pouvoir commander en ligne, envoi rapide et bien protégé. Merci pour nos papilles
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Livraison rapide malgres les circonstances d en ce moment et Tres bon emballage. Je sais que je peux refaire des commandes en ligne. À refaire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Super livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Très bien la mise en page et lisible
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Les produits sont délicieux! Mais aussi, mention super pour l'emballage ! Et oui, j'étais sceptique quand à une commande avec livraison, car d'habitude je me rends en boutique, mais là j'étais ravie. Bien protégé aucun risque de casse. Bravo pour ça aussi! Comptoir de Mathilde je recommande à 200%!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Aucun soucis. Super bien emballé. Rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Le site est très bien, présentation des produits claire et détaillée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Commande livrée très rapidement et en parfaite état. Que du bonheur. Le site est facile d’utilisation
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Le site est très bien fait et simple. La livraison efficace.
Pour les produits je ne sais pas c'était un cadeau. Mais elle avait l'air ravie !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Commande préparée rapidement.
L'emballage est parfait, les produits sont vraiment bien protégés pour le transport.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Produits de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Ce sont les meilleures pâte a tartiné que j'ai goûter, beaucoup plus de goût que celle de supermarché, moin gras, on sans beaucoup plus le vrai goût de la noisette
Sans huile de palme !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Très bien, produits de qualité envoyés rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Commande reçue en parfaite état tout était bien protégé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Tout est parfait. Du site à la livraison et le service client est top. La femme que j'avais eu au tél pour mon souci d'adresse avec mon déménagement, est très agréable et réactive.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Emballage des articles très bien effectué et produits succulents !! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
////
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Facile à explorer
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Je suis très satisfaite de cette commande qui m'a été livrée très rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Commande reçue rapidement, très bien conditionnée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Commandé livrée très rapidement. Les produits du Comptoir de Mathilde sont toujours très bon, je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Par cette avis négatif, je ne sanctionne pas les produits eux-mêmes mais la qualité des services (livraison, communication,...).
La commande a été passée le 28/3/2020 avec promesse de livraison avant Pâques soit le 12/04/2020.
La date passée j'ai envoyé un mail pour réclamer ma commande. La réponse reçue deux jour plus tard fut un mail automatique me signalant ma commande en préparation.
Dix jours plus tard, je renvoie un mail car toujours rien reçu et réponse automatique le lendemain me signifiant ma commande en livraison.
Commande finalement reçue le 30/04/2020.
Pas un mail d'excuse, d'explication ou de geste commercial.
Je sais que la situation est particulière avec le confinement mais étant un adepte du shopping on-line, je peux dire que c'est la seule commande ayant autant de retard et si peu (aucune) de communication.
Une chose est sure: JE NE COMMANDERAI PLUS "AU COMPTOIR DE MATHILDE".
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Monsieur Maerschalcke,
Nous souhaitons sincèrement nous excuser pour cette communication qui n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons dû beaucoup remanier notre travail et nos méthodes d'envoi en ce début de confinement, ce qui a pu avoir des répercussions sur le traitement de votre commande et nous en sommes vraiment désolés.
Notre marque et la structure de nos envois sont encore à taille humaine et notre service d'expédition fait son maximum pour répondre au mieux à vos demandes.
Nous espérons que votre expérience gustative avec nos produits vous donnera l'envie de revenir nous voir, durant ces prochains jours plus doux.
Belle journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Livraison rapide et parfaitement emballée !
Un tout petit reproche sur un paquet d’amandes caramélisées qui étaient légèrement
collées. Pas trop présentables.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Le site est très bien... presque aussi bien que les magasins. Je dis "presque" parce que j'adore les dégustations !!!
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