Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
Tous les avis
D
DELPHINE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Très satisfaite de ma commande
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
C
CORINNE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Très bien
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
L
LAURENT C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
pratique et facile d'utilisation
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
MARION H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Très bien
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
D
DOMINIQUE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
site très agréable à visiter
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
B
BERNARD L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
TRES BIEN
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
MARIE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
J ai acheté la pierrade reconditionnée. Très contente. A noter qu il manquait la raclette et qu une fixation de la plaque est cassée. Mais cela n'affecte pas l utilisation !
E
ERIC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
trop peu de caractérisques technique
C
CLOE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Au top ! Livraison rapide, produit toujours de qualité !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
A
AUDE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Super simple et rapide pour la commande
Et surtout un très bon emballage
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
N
NICOLE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
livraison très bien passée mais pièce détachée trop chère....
M
MONIQUE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Site de navigation clair et délais de livraison parfait
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
L
LEPRETRE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
La sorbetière est d'utilisation simple et donne un excellent résultat . Mon sorbet framboise a été très apprécié.
J'ai aimé un mode de livraison rapide et gratuit.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
PAULINE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Une étoile car nous ne pouvons pas mettre moins... C'est un 2e achat pour nous, Lagrange était pour nous synonyme de qualité et durabilité, quelle déception !!! A la réception de notre commande (qui devait être un cadeau de Noël), nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir un service à raclette dans un état déplorable, à se demander si l'on nous a bien envoyé un appareil neuf ?!
L'emballage et les protections étaient intactes, ce n'est donc pas un problème de livraison. La plaque de cuisson est rayée, la pierre de cuisson est abîmée à 2 endroits, des petits morceaux de plastique cassés qui se baladent au fond du carton, la plaque chauffante est déformée et touche le socle plastique (super dangereux!), tous ces défauts étaient forcément présents avant l'envoi... Bref, inadmissible et irrespectueux vis à vis des clients, surtout vu le prix !!
Bien sûr nous avons envoyer un mail au service client dès la réception de la commande pour demander un retour et un remboursement, mais nous attendons toujours leur retour depuis 2 semaines... A ce jour, toujours aucune solution !!
Cela confirme bien le peu de considération concernant la satisfaction du client, bref fuyez !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue avec votre commande. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas les standards de qualité et de service auxquels nous tenons chez Lagrange depuis près de 70 ans. Votre avis nous alerte sur plusieurs points qui nécessitent une attention immédiate. Afin de résoudre rapidement cette situation, nous vous invitons à nous recontacter Ingrid via notre adresse dédiée à la satisfaction client : conso@lagrange.fr, ou par téléphone au 04 78 86 40 40. Nous mettrons tout en œuvre pour traiter votre demande prioritairement. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de regagner votre confiance. Encore toutes nos excuses pour cette situation et merci d’avoir pris le temps de nous partager vos retours. L’équipe Lagrange
S
SOPHIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Très bien car on peut trouver des pièces détachées.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
C
CECILE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Très bien
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
A
ALEXIS R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Entreprise sérieuse et produisant des objets simple mais de qualité !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
PATRICK M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Appareil a raclette trés original et de trés bonne qualité . Disign inovant et trés classe . je recommande
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
E
EMMANUEL D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Le joint envoyé ne correspond pas à mon blender alors que la base oui.
J
JEAN PAUL J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
tres bien
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
MARIE-PAULE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Très bien.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
L
LOIC P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Livré rapidement, produit bien emballé, rien à dire. Aucun problème.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
F
FLORENCE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Produit conforme à mes attentes et en plus fabriqué en France
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
C
CHRISTINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Site pratique et bien illustré
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
E
EDITH N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Gaufrier top c'est niquel.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
J
JEAN-PIERRE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Commande non reçue. Pzs de réponsr au message laissé sur leur contact. A éviter.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés, il y a du y avoir un problème lors du transport. Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
E
EDITA U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Envoie rapide et fiable. Prix correct.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
MARTINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Très très bonne
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
MICHEL J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Site clair pour une recherche de produit
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
L
LAETITIA P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
J'aimerais changer mon achat les plaques ne conviennent pas.
Mis à part ça je suis satisfaite.
Cordialement.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle vous renseigne. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
R
RICHARD D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Un ustensile Lagrange de plus dans ma cuisine et il fonctionne à merveille
Un petit bémol les plaques supplémentaires sont relativement chères d'où ma note de 4
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
C
CHRISTELLE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Pratique et complet
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
MONIQUE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Le site est très sérieux et les produits de très bonne qualité. A recommander sans hésitation.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
C
CYRIL V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Facile et clair
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
N
NATHALIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Produits qui correspond à nos attentes, Il semble de très bonne qualité
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
F
FRANCOISE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
J
JOELLE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Site clair et navigation aisée. Produit de qualité. Livraison dans les délais annoncés.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
MICHEL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
répond a mon attente
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
A
ANNE MARIE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
date de livraison respectée dans un emballage très soigné pour éviter toute casse
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
V
VALERIE K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
j'ai commandé un joint et j'ai été obligée de passer par un colis qui a été livré dans un point relai : en plus du coût et du déplacement, la taille du colis est absurde et c'est un gâchi total, je ne comprends pas ce choix plutôt que d'envoyer ce joint par courrier.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons en compte chaque avis afin de nous améliorer perpétuellement. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
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