Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés pour ce délais. Le point de retrait était indisponible, ce qui a retardé la livraison de votre commande.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Lagrange
S
SEGOLENE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Un pot en verre a été cassé lors du transport.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact afin de trouver une solution rapidement.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Lagrange
C
CHRISTOPHE P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Sur l'achat en ligne, l'emballage et le matériel, je n'ai absolument rien à dire. Par contre, soit le site Lagrange, soit Colissimo, voire les deux, a été piraté car j'ai reçu un spam très réaliste durant la période estimée de livraison du colis.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que votre commande vous ait satisfait.
En ce qui concerne votre inquiétude concernant la réception de l'e-mail, nous vous conseillons de rester vigilant. Sachez que nous n’avons subi aucun piratage.
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
O
ODILE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
carton arrivé abimé , le pot d'arôme citron cassé , j'ai perdu la moitié du pot
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis est arrivé abîmé et que le pot d’arôme citron a été endommagé. Cette situation ne reflète pas nos engagements qualité.
Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs afin que nous puissions vous apporter une solution rapidement.
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
F
FRANCK G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Je trouve mesquin que les pots soient vendus sans couvercle.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous comprenons votre remarque. La vente des pots sans couvercle est un choix de notre part, car dans de nombreux cas, nos clients rachètent uniquement un pot en remplacement d’un élément cassé, le couvercle étant souvent conservé en bon état. Cela permet ainsi de limiter le gaspillage et de proposer une solution plus économique et responsable.
Nous prenons toutefois bien en compte votre retour et le transmettons à nos équipes.
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
B
BENOIT P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Un pot de yaourt cassé en plein de morceaux à la réception du colis.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’un pot de yaourt est arrivé cassé à la réception de votre colis. Cette situation ne reflète pas nos engagements qualité.
Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs afin que nous puissions vous apporter une solution rapidement.
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
V
VERONIQUE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
dommage que la pierre n'est pas une rainure pour retenir la graisse qui coule. Une puissance de 1400 W serait préférable
X
XAVIER S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
La présentation du produits sur le site est douteuse, on peut imaginer que le couvercle est inclus. Ce n'est pas le cas. Et celui-ci n'est pas vendu séparément bref, cet achat est inutilisable.
M
MANON J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande
G
GUILLAUME D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
L'un des produits livrés (blender reconditionné) ne fonctionne pas.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit livré ne fonctionne pas. Ce dysfonctionnement ne reflète pas nos engagements qualité et l’exigence que nous mettons dans chacun de nos produits. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs afin que nous puissions trouver une solution rapidement (échange, réparation ou accompagnement à la mise en service selon la situation).
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
L
LILIANE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Il manque le couvercle anti projection. Je vous ai adressé un mail pour vous le signaler. Aucun retour !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous prenons note de votre remarque concernant le couvercle anti-projection et allons la transmettre à notre bureau d’études pour étude et amélioration future.
Bonne journée,
L’équipe Lagrange
F
FLORENCE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Très déçu, j'ai au citron et fruits exotiques et sa n'a aucun goût . Très très déçu 😞
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous faisons remonter votre remarque à notre bureau d’études afin d’améliorer nos ferments pour yaourts.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Lagrange
G
GENEVIEVE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Le gaufrier était bien emballé, dans un carton avec des blocs de polystyrène. Par contre, il n'y avait rien entre les plaques du gaufrier ni les 2 plaques supplémentaires pour les protéger du frottement l'une contre l'autre lors du transport. Ainsi, il y a des rayures sur certains des 3 jeux de plaques commandés. Pourriez-vous me dire si vous pouvez procéder à un échange des plaques endommagées. Avec mes remerciements.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ces rayures et vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions organiser un échange des plaques endommagées.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Lagrange
L
LISA L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Bonjour Boite imcomplete, les plaques pour les croques monsieur n'y sont pas dedans
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés que votre colis soit incomplet. En période de fort flux de commandes, notamment lors des temps forts de l’année, des erreurs de préparation peuvent exceptionnellement se produire.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que la situation soit rapidement corrigée.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Lagrange
M
MARIE H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
L expérience croque-monsieur est valide, en revanche pour les gaufres c’est vraiment pas au point, elles sont molles même après plusieurs essais et on en met partout donc entre les parois avec la manipulation d un coté puis de l’autre donc à nettoyer c’est une galère, il faudrait aussi ajouter un thermostat pour connaître température exacte, et un bouton on / off pour éviter d avoir à débrancher prise entre chaque gaufre, bref un peu beaucoup déçue …
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que l’expérience croque-monsieur vous ait plu.
Vos remarques sur le thermostat et le bouton on/off sont très pertinentes et seront prises en compte pour l’amélioration de nos futurs modèles.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
N
NICOLAS D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Dommage qu’il n’y ai pas de protection, reçu avec la pierre de cassée.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que la pierre ait été reçue cassée. Il est probable que cela soit dû au transport malgré toutes nos précautions. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions procéder au remplacement rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
A
ANDREAS E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Malheureusement, j'ai reçu un yaourtière endommagée. Un appareil de remplacement a été promis, mais il n'est pas encore arrivé. Malheureusement, j'ai reçu un yaourtière endommagée. Je n'ai pas encore reçu de remplacement.
Avis traduit
P
PAULINE V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Mauvais article et boîte tres abîmée
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et pour l’état de la boîte. La période du Black Friday entraîne un flux de commandes particulièrement important, ce qui peut malheureusement occasionner des erreurs ou des dommages lors de l’expédition.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions résoudre votre situation rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
A
ANGELIQUE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
un peu déçu pour une première commande le poids des sachets ne correspondait pas à celui du packaging (photo à l'appui si besoin)
N
NICOLAS C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Ce n'est pas la bonne référence qui m'a été envoyée !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette erreur de référence. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à contacter rapidement notre service client à l’adresse conso@lagrange.fr en précisant votre numéro de commande et une photo du produit reçu. Nous organiserons l’échange dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension,
L’équipe LAGRANGE
J
JEAN-ROBERT M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Belle plancha mais plan de cuisson en inox avec plein de petits défauts.
M
MANUELLA D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Livraison top mais déçu de certain produits
A
ANTOINE V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Déçu du contrôle qualité avant avant expedition, la pierre commandé pour ma plancha est semble t il conforme pour cuire mais une fissure en surface me laisse perplexe quant à la tenue dans le temps, pour le reste Ok
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Sachez que chaque appareil et accessoire sont minutieusement contrôlés avant chaque expédition.
Il y a peut-être du y avoir un problème lors du transport de votre commande...
Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous.
Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr
Nous vous souhaitons une belle journée !
Marie
S
SEBILEAU-MONGIAT C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Achat de pièce de rechange pour un blender. Les caractéristiques de la description de la pièce sont incorrectes sur le site et la pièce ne convenait pas
S
SOPHIE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
LIVRAISON aléatoire, a été reportée sans raison puisque le magasin était ouvert et non fermé comme écrit dans le mail.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la livraison n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lagrange.fr
O
OUARRA Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Quand on prend l'extension de garantie il n'y a pas indiqué la date de fin de garantie
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons en compte les remarques de nos clients avec une grande attention. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
MARJORY M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
L'appareil est arrive totalement abimé et inutile et le replacement était très lent.
Pas d'informations de livraison donc on a besoin de rester à la maison tous les jours.
Vraiment très décevant.
On a choisis une enterprise Français pour éviter d'utiliser Amazon.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Recevoir un appareil endommagé et rencontrer des délais pour son remplacement n’est pas à la hauteur du service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons aussi l’inconfort causé par le manque d’informations sur la livraison. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous cherchons constamment à améliorer nos services. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous : conso@lagrange.fr Merci d’avoir choisi notre entreprise, nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bien cordialement, Marie
F
FREDERIC P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Le bol de mon blinder s est fendu au premier usage poir faire une soupe
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés, votre bol devait peut-être défectueux... Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
PATRICK C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
service à raclette arrivé défectueux, un des supports plateaux en verre est cassé, aucun morceau dans le carton d'emballage, c'est donc sur la ligne de fabrication, ou d'emballage que le problème se situe, Donc le contrôle laisse à désirer!
Je veux bien acheter du produit made in France, à condition que fabrication, sécurité, durabilité etc... soient au rendez-vous, ....
Du coup pendant les fêtes moi qui voulais me faire plaisir ainsi qu'à mes convives, ce fût raté, j'ai du changer de menu, très grosse déception.
j'attends le _08 janvier réouverture de l'usine LAGRANGE, pour la suite
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés, il y a du y avoir un problème lors du transport. Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
C
CELINE P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Je n’ai pas pu commandé la couleur que je souhaitais il était marqué disponible mais impossible de valider le panier
T
THOMAS J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Quelle fut ma surprise en retournant la yaourtière de voir que celle ci a été fabriqué en Chine. J'avais fais une sélection made in France, et pour moi Lagrange, avec son drapeau Français sur le logo avait une production locale. Ce n'est malheureusement pas le cas.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Je suis sincèrement navrée que vous soyez déçu. Lagrange est bel et bien une entreprise française, lyonnaise. La majorité de nos produits sont fabriqués en France au sein de notre atelier de fabrication à Vourles (69). Cependant, certains articles sont fabriqués en Chine, ces derniers respectent totalement le cahier des charges de nos ingénieurs. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Marie
C
CECILE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Très déçue des 2 appareils raclettes que je viens d'acheter, la résistance chauffe très lentement ou manque du puissance ce qui entraine un temps d'attente assez long pour que le fromage fondent. Mon ancien de 1992 chauffe mieux :(
A
ANNICK S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Malgré les indications de la notice, je n'ai pas reçu le joint qui convient
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés, il y a du y avoir un problème lors de la préparation de la commande. Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
O
OLIVIER D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Pourquoi ne pas marquer sur le produit que ce sont des demi gaufres et que pour les croques c'est la même chose. il faut commander 2 plaques croque monsieur les plaque neutres ne servent à rien on les a dans le produit de départ
C
CÉLINE P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Très déçue des prestations, article arrivé endommagé, pas même une petite excuse de la part du service client, on me signale simplement que le repose spatule qui était explosé en miettes sur la crêpière lors de l'ouverture du carton va m'être envoyé en espérant que cette fois il n'y aura pas de souci. Le remplacement c'est une chose mais je pense qu'au minimum, on est à même d'attendre des excuses dans ces cas-là, et pas juste bonjour qu'elle est votre adresse ?... Ça ne me donne pas du tout envie de passer de nouveau commande.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Je suis sincèrement navrée, je vais me renseigner auprès de notre service client afin d'élucider cette situation. Je reste à votre entière disposition, votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
MARION P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Livraison en retard. Je n'ai pas eu ma commande à la date escomptée. Au regard de l'état du colis reçu, vous avez des lacunes en surcolisage.
Échange avec votre SAV totalement inapproprié, apprenez leur à faire des phrases et à répondre aux interrogations/demandes de vos clients.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolée que votre expérience chez Lagrange n'est pas été positive. Au nom de toute l'équipe, je m'excuse. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
F
FREDERIC J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
le blender a l'air super et conforme à la description... mais comme en dépit de notre choix d'une "livraison express" nous l'avons reçu avec 3 jours de retard, nous n'avons pas pu l'offrir à son destinataire... il est impossible de donner un avis technique dessus avant septembre à présent... et nous sommes en tout cas très décu par les performances livraison!
Y
yann M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
reponse pas cool
G
GLADYS F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
On dirai que j'ai reçu une plancha reconditionnée. l'inox est taché et le sac des ustensiles est coupé, il a pris un gros coup de cutter alors que le carton était bien fermé et pas coupé. Je suis très déçue, c'était un cadeau pour l'anniversaire de mon mari. Je ne commanderai plus chez eux. Trop déçue
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés, il y a du y avoir un problème lors de l'emballage de votre produit. En effet, cela n'est pas acceptable. Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
G
Gérard L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Le colis était ouvert et mal fermé, et 2 ustensils de la malette étaient cabossés
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés, il y a du y avoir un problème lors du transport. Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : consolagrange.fr Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
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