Avis clients de LAGRANGE

Le produit LAGRANGE est impeccable, mais c'est le principe qui ne me convient pas : c'est un appareil très lourd, encombrant, et il ne fait pas des glaces seul. Il faut ensuite passer au congélateur. Je voulais me faire des glaces en camping, là c'est pas possible...

Réclamation faite sur le site de Lagrange le 04/07/2026 Voila plusieurs mois que j'utilise et apprécie vos produits pour aromatiser les yaourts que je fabrique. D'abord par le biais de Mathon, je me sers depuis mars 2025 directement chez vous sur votre site Internet. A chaque achat, je commande 7 boites, soit 1 de chaque arôme. Ma dernière commande faite le 01/07 vient de m'être livrée. Sur les 6 boites – 1 a une date de durabilit é minimale le 27/07/2027 (Citron) – 1 le 29/08/2027 (Fraise) – 3 le 28/10/2027 (Noix de coco, Framboise, Vanille) – 1 le 28/11/2027 (Fruits exotiques) Ceci laisse du temps pour commencer à les utiliser. En revanche, la dernière boite (Caramel beurre salé) porte comme date 28/07/2026 soit seulement 24 jours pour être utilisée dans les meilleurs conditions. Il me reste encore quelques boites entamées de la commande précédente, boites que je dois utiliser en priorité ce qui implique que la boite de Caramel beurre salée ne pourra pas être utilisée dans des conditions optimales. Je vous remercie donc de pratiquer un échange de cette boite. PS : A noter pour info que seule la boite en question relève de l'ancien packaging (boite en métal)

Les plaques commandées ne s adaptent pas a mon gaufrier.je les renvoie.un bon de retour m a été renvoyé. Merci

Nous avons utilisé une seule fois l'appareil . La peinture s'est déjà écaillée un petit peu sur la tranche de l'appareil en dessous des plaques, mais rien de bien grave.

Produits de qualité. Première expérience décevante. Une semaine c'est écoulée avant la réel expédition de la commande alors que le lendemain après avoir passé commande, celle-ci à été indiquée expedié, remise au transporteur. Une relance par mail à été nécessaire avant que le coli ne soit réellement remis au transporteur.

Très content marche très bien mais est arriver un peut abîmer à cause d’un problème de transport j’imagine carton un peut abîmer

Bonjour, Un petit bémol : une partie noire, à l'arrière du gaufrier, est cassée. J'étais étonnée de voir les fils électriques quand je retournais le gaufrier. J'ai retrouvé le petit morceau dans l'emballage et je l'ai recollé. PS : peut-être puis-je prétendre à un geste commercial de votre part...

Lors de la commande il m'a été donné le choix entre deux points de livraison pour mon colis , mais il était stipulé dans le mail de Colissimo que le retrait se faisait contre signature et que point de livraison que j' avais choisi était soit disant momentanément indisponible , Colissimo recherchait un nouveau point de livraison . Celà a pris plus de temps que prévu ( normalement selon Colissimo entre 3 et 5 jours ) tout ça pour finir dans un bureau de poste au bout de 12 jours contre signature .

satisfait de l'achat mais je trouve la livraison pitoyable. a un certain prix. la remise sans signature vous force a récupérer le colis en point relais. et si vous commander un four à pizza... comment dire, c'est bien gros à pied en centre ville... je trouve cela honteux de la part d'une telle marque. Proposer dans ce cas là les points relais mondial relais ou shop by chronopost car au moins, on peut choisir un point relais où on peut se stationner en voiture

L'appareil est conforme à mes attentes. Néanmoins le fil est un peu court.

Le matériel reçu est parfait par contre je n’ai pas eu mon colis au point relais , colissimo me l’a livré à la poste , Je n’ai pu le retirer qu’à l’ ouverture ,de la poste soit 3 jours avant de le récupérer ! Fermé samedi midi jusqu’à lundi inclus ! Mardi à 10h enfin je l’ai eu pour faire des gaufres !

Très bien sauf votre carton du gaufrier. Si on veut garder le carton pour stocker le gaufrier il n'est pas pratique

Il ne faut pas être pressé. J'ai commandé directement chez Lagrange pour éviter Amazon. Résultats :8 jours pour recevoir le produit. Lagrange n'est pas du tout réactif (compter 3 jours pour remettre au transporteur) et vous ajoutez un raté habituel de Colissimo et la vente directe se révèle catastrophique.

Très bonne qualité de produits mais les délais de traitement et d'envois sont assez long.

Les produits LAGRANGE sont TOP et très qualitatifs. En revanche, la livraison désastreuse. On a mis mon colis dans un point relais que je n'ai pas choisi. J'ai perdu un temps fou pour le récupérer et pire j'avais juste le samedi pour le récupérer sinon retour à l'envoyeur : menaçant et pas professionnel.

J ai découvert à posteriori que si au lieu de m adresser directement à Lagrange j avais acheté sur un site de vente en ligne j aurais payé 20€ de moins par jeu de plaques Dommage pour mon souci d acheter français en direct….

Hublot du voyant absent, retrouvé dans le carton de livraison.

Le gaufrier qui nous a été livré présente plusieurs éclats de peinture qui ternisse la sensation d'avoir acheté un produit de qualité.

Colis reçu 12 jours apres la commande c’est un peu long … Tres beau produit en revanche dommage de ne pas avoir de spatule fournie avec, et dommage que la résistance ne chauffe pas très bien sûr le côté.

Bon produit. Par contre, communication inexistante quant au suivi du colis, aucune info sur sa date de départ. Colis arrivé très tardivement suite à problème Colissimo, aucune réaction lorsque j’ai signalé la bon livraison.

Les plaques ne vont pas sur mon gaufrier

Je n’ai pas envore testé le produit mais je suis sûre que ce sera très bien. Je mets 3 car je ne comprends pas que la société de livraison avec laquelle vous travaillez, ne livre pas où j’avais demandé. J’ai dû demander à quelqu’un de m’y emmener en voiture. Cela devait être livré près de chez moi, à un endroit où j’y passe deux fois par jour. Ça m’a vraiment ênervée.

Colis reçu plus d'une semaine après la commande, le contenu était conforme

Prix moins cher vu ailleurs

Le colis est arrivé complètement abîmé ainsi que la boîte du four.. .

LAGRANGE BONS PRODUITS mais pas de chance :erreur de livraison ..article dans le colis ne correspondant pas au bon de livraison et à la commande. (erreur entre 2 cartons?). Pb réglé en 1 semaine avec service consommateur. Article malheureusement épuisé.. Nouvelle commande faite avec autre article même et code promo pour réduction et colis reçu retourné.. Reste à recevoir le remboursement du premier achat..

Etant un cadeau de Noël je modifierai mon avis une fois la période des fêtes passées.

L'appareil est de bonne qualité Je regrette cependant que les 2 plaques inférieures en verre ne se démontent pas ce qui rend le nettoyage difficile. De plus aucune spatule fournie, c'est un peu mesquin pour un appareil à ce prix

Dommage, mon gaufrier est arrivé avec un petit défaut !!!

le gaufrier est bien mais les plaques traditionnelles sans revêtements sont catastrophiques, même en mettant beaucoup d'huile les gaufres s'accrochent sur les plaques et il faut vraiment gratter pour les décrocher , certes j'ai fait ce choix en voulant éviter les PFAS des plaques antiadhésives mais je regrette vraiment ce choix

J’ai dèjà envoyé ma remarque .

L'appareil ne chauffe pas beaucoup.

Commande et livraison OK. Par contre, les plaques choisies du gaufrier collent : impossible de faire des gaufres. Que peut-on faire ? Cordialement.

Packaging ouvert a reception meme si rien ne manque ce n’est pas rassurant

Plusieurs points négatifs : - cuisson des gaufres : cuisent mais de dorent pas et la cuisson est longue - plaques croques monsieur : les empruntes ne sont pas à dimension d'une tranche de pain de mie classique - volume de la machine : prend beaucoup de place à la cuisson avec le système de bascule d'un côté et de l'autre. Un système de retournement est beaucoup mieux. - bouton de variation de cuisson (clair - foncé) en plastique ne semble vraiment pas solide et peu précis ...

Pas la bonne pièce sans gaufrier trop ancien connecteur mâle et il fallait femelle

L'appareil a été livré légèrement endommagé. L'arrière est tordu/plié et la plancha elle-même n'est pas centrée, mais le côté droit est légèrement surélevé.

J'avais commandé un modèle de plancha Pro qui devait comportait une spatule et un livre de recettes spéciales plancha, résultat je commande et je reçois une plancha qui ne comprend cette offre, un sticker est d'ailleurs collé sur le carton qui faisait apparaitre l'offre. Pourquoi n'ai je pas reçu l'offre en question, je ne sais pas ? J'ai porté réclamation, réponse la référence de ma plancha de comprend pas l'offre, et pourtant lors de ma commande il n'y avait pas d'autres références !!? Cela restera un mystère !

Délai très long par rapport à ce qui est annoncé sur le site

Achat de plaques pour gaufrier, celle pour les churros ne nous donne pas satisfaction en suivant les recettes, nous allons continuer de chercher, donc moyennement satisfait de cet achat. Livraison a peu près dans le délai annoncé, peu d'informations reçus une fois la commande payée, le mail suivant a été celui de la poste