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★★★★★
basée sur 466 avis publiés
★★★★★
basée sur 466 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★★
Très agréable
Capucine G.
Le
suite à un achat du 14/12/2021
5
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★★★★★
Très sérieux site. Très réactif, à l'écoute. Produits de qualité. Livraison rapide. 100 % de confiance.
Julie Jacqueline R.
Le
suite à un achat du 26/11/2021
5
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★★★★★
T bien
Agnès T.
Le
suite à un achat du 10/12/2021
3
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★★★☆☆
Commande envoyée rapidement et très très bien emballée.
Déception quant à une des deux bougies, elle ne sent pas grand-chose !
Camille B.
Le
suite à un achat du 04/12/2021
2
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★★☆☆☆
Pour l’instant, retard de 4 jours sur la livraison, et toujours pas de colis
Doriane V.
Le
suite à un achat du 04/12/2021
Réponse de La Belle Mèche
Le
Bonjour Madame, Nous sommes tout à fait désolés de ce délai très inhabituel chez La Belle Mèche. Nous lançons tout de suite une enquête via notre centre logistique auprès des services postaux pour comprendre le problème et le résoudre rapidement. Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition via notre email contact (contact@labellemeche.com). Cordialement, L'équipe La Belle Mèche
5
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★★★★★
Fidèle depuis des années, je n’achète plus que leur bougies et les offre à mes amis également
Laurie A.
Le
suite à un achat du 28/11/2021
5
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★★★★★
Les bougies sont d’excellente qualité.
Ma préférée est « mûre poudrée »
Livraison rapide, articles bien protégés dans l’emballage.
Gilbert L.
Le
suite à un achat du 26/11/2021
5
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★★★★★
Jolie bougie, livraison parfaite!
Denis V.
Le
suite à un achat du 26/11/2021
5
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★★★★★
Magnifique boutique en ligne ! On en sentirait presque les belles effluves Livraison ultra rapide, tout est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2021
5
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★★★★★
RAS: service nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2021
5
/5
★★★★★
Navigation simple, produit français et personnel très réactif suite à une demande particulière car j’ai eu une réponse et une action le dimanche !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2021
5
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★★★★★
Parfait!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2021
1
/5
★☆☆☆☆
C'est une plaisanterie? vous voulez mon avis alors que vous restez sourds à mes demandes? cela fait 15 jours que j'ai commandé deux bougies, et La Poste me dit que vous ne les avez même pas envoyées. La moindre des choses, c'est de ne pas "balader" ses clients.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2021
Réponse de La Belle Mèche
Le
Bonjour Madame, Tout d'abord, une nouvelle fois, nous sommes tout à fait désolés de la gêne occasionnée dans la non-réception de votre colis : l'enquête lancée par notre équipe logistique auprès des services postaux n'a pas encore reçue de retour, compte tenu de la charge actuelle des commandes. Nous allons vous renvoyer votre commande dans les plus brefs délais, considérant que le temps d'attente est définitivement trop long. Ceci étant dit et fait, nous ne pouvons pas vous laisser dire que nous avons été sourds à vos demandes : en effet, nous avons systématiquement répondu à tous vos e-mails et vous avez même eu Pierre (notre co-fondateur) sur sa ligne directe (par téléphone et par texto) qui a tenté d'éclaircir le sujet. Nous trouvons regrettable votre commentaire qui fera "mal" à notre marque (même si nous comprenons votre énervement...) : en effet, nous avons un sujet sur cette commande précise alors que les 15 autres précédentes commandes et livraisons que vous avez effectuées ont toujours été parfaites avec La Belle Mèche. Nous restons à votre entière disposition. Très cordialement, L'équipe La Belle Mèche
1
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★☆☆☆☆
Je n ai jamais reçu ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2021
Réponse de La Belle Mèche
Le
Bonjour Madame, Merci de votre nouveau retour ! Nous sommes tout à fait désolés de cette situation totalement indépendante de notre volonté (et qui explique notre incompréhension face à votre notation et votre avis laissé sur notre site). Voici le rappel des éléments de votre commande passée sur le site de la marque La Belle Mèche : • Nous avons reçu votre commande le 11 Novembre. • Nous l’avons expédié le 15 Novembre. • Elle a été réceptionné par votre point relai le 17 Novembre. • Votre colis a été retiré le 20 Novembre. L’explication la plus probable que nous voyons, c’est qu’une erreur a été commise par votre point relai qui vous a remis un mauvais colis et qui a (peut-être) remis votre colis à un autre client. Nous vous invitons, donc, à retourner dans ce point relai pour faire toute la lumière sur ce problème car malheureusement, nous ne pouvons être tenu responsable de cette erreur. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’informations.
5
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★★★★★
Site très clair, description des senteurs impeccable !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2021
5
/5
★★★★★
Very helpful staff
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2021
5
/5
★★★★★
Parfait produits excellents livraison bien protégée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2021
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, bon rapport qualité /prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2021
5
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★★★★★
Commande rapide, produits très bien conditionnés mais livraison un peu longue (7 jours).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2021
5
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★★★★★
Achat réalisé en magasin, excellent accueil.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2021
5
/5
★★★★★
Site très fonctionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2021
5
/5
★★★★★
Cliente fidèle depuis de nombreuses années. Je recommande à tous les niveaux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2021
5
/5
★★★★★
Bonne navigation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2021
5
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★★★★★
Top’
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2021
4
/5
★★★★☆
Satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2021
5
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★★★★★
Super bougie !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2021
5
/5
★★★★★
Excellent. Transaction facile et sécurisée. Colis reçu en 48 - 36 heures et bien conditionné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Avis très mitigé car j'aime beaucoup les senteurs. En revanche, elles tiennent très peu de temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2021
Réponse de La Belle Mèche
Le
Bonjour, Nous sommes tout à fait désolés de cet écueil : il est souvent difficile de se faire un avis sur la tenue d'un parfum avec 1ml d'échantillon de parfum. Malheureusement. Nous allons retravailler nos échantillons pour améliorer la tenue avec un vaporisateur. Nous restons à votre disposition. L'équipe La Belle Mèche
5
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★★★★★
Navigation sur le site est très simple. Le site est design.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2021
5
/5
★★★★★
Service, livraison ...tout est impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2021