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basée sur 11114 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Bien arrivé et rapide
Ramdane R.
Le
suite à un achat du 07/02/2022
4
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★★★★☆
Fournitures de bonne qualité livraison rapide
Alain J.
Le
suite à un achat du 28/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Excellent site, facile de choisir et commander, prix a priori corrects, bien emballé. En revanche, le suivi d'expédition est mauvais : pas de date de livraison estimée, pas de contact du livreur pour se coordonner et quand on essaie de joindre le transporteur ça ne donne rien : pas de téléphone qui décroche, pas de réponse à la question envoyée par mail...
Eric R.
Le
suite à un achat du 30/01/2022
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience.
Nous prenons note de vos remarques et nous allons faire un point avec notre transporteur.
Sachez que votre colis est expédié sous 24/48h de notre dépôt. Il transite ensuite de plateforme en plateforme, et, lorsqu'il arrive à celle de votre département, vous êtes avisé par SMS avec les coordonnées de votre transporteur local afin de mettre en place le rendez-vous de livraison. Si vous n'arrivez pas joindre le numéro indiqué, n'hésitez pas à prendre contact au service client, nous ferons tout le nécessaire pour vous aider.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre site https://www.laminedefer.fr
Bien cordialement,
L’équipe de La Mine de Fer
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience.
Nous prenons note de vos remarques et nous allons faire un point avec notre transporteur.
Sachez que votre colis est expédié sous 24/48h de notre dépôt. Il transite ensuite de plateforme en plateforme, et, lorsqu'il arrive à celle de votre département, vous êtes avisé par SMS avec les coordonnées de votre transporteur local afin de mettre en place le rendez-vous de livraison. Si vous n'arrivez pas joindre le numéro indiqué, n'hésitez pas à prendre contact au service client, nous ferons tout le nécessaire pour vous aider.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre site https://www.laminedefer.fr
Bien cordialement,
L’équipe de La Mine de Fer
5
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★★★★★
Société sérieuse et produits de fonderie de qualité , livré dans les temps , continuez ainsi , bon courage , cordialement
Denis D.
Le
suite à un achat du 04/02/2022
5
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★★★★★
Très bien comme d'habitude. Une petite suggestion : il pourrait être intéressant de trouver aussi de la visserie sur votre site.
Jean-claude B.
Le
suite à un achat du 05/02/2022
5
/5
★★★★★
La préparation de la commande tres bien emballé, pouvant rester dehors. bravo
Jean-pierre S.
Le
suite à un achat du 29/01/2022
4
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★★★★☆
Conforme à la commande
Michel C.
Le
suite à un achat du 30/01/2022
5
/5
★★★★★
Lauriane top commercial Et très efficace
Gérard D.
Le
suite à un achat du 17/01/2022
5
/5
★★★★★
Très satisfait.
Marc P.
Le
suite à un achat du 02/02/2022
5
/5
★★★★★
Tout s’est très bien passé
Christian B.
Le
suite à un achat du 01/02/2022
5
/5
★★★★★
Bravo livraison express, produit au top
Marechal P.
Le
suite à un achat du 02/02/2022
5
/5
★★★★★
Comme commandé, livraison rapide. Je recommande.
Laurent C.
Le
suite à un achat du 28/01/2022
5
/5
★★★★★
Juste efficace impeccable MERCI
Bernard F.
Le
suite à un achat du 24/01/2022
5
/5
★★★★★
Parfait.
Stephane H.
Le
suite à un achat du 30/01/2022
4
/5
★★★★☆
Très bon produits, reçu dans les temps, bien emballés. Tout conforme.
Lionel C.
Le
suite à un achat du 28/01/2022
5
/5
★★★★★
Pratique et rapide
Bernard R.
Le
suite à un achat du 01/02/2022
5
/5
★★★★★
Deuxième commande, comme la première parfaitement exécutée et dont la logistique de livraison est particulièrement limpide !
Pierre H.
Le
suite à un achat du 28/01/2022
5
/5
★★★★★
Comme toujours parfait. Dommage que le transporteur ne soit pas à la hauteur (transports TENDRON) mais la mine de fer est vraiment super. Continuez comme ça.
Marine P.
Le
suite à un achat du 04/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Tout serait parfait si une des barre n’était pas tordu.
Vue V.
Le
suite à un achat du 30/01/2022
5
/5
★★★★★
Articles conformes et livraison rapide
Gregory G.
Le
suite à un achat du 06/02/2022
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d’expérience,
A bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
Merci beaucoup pour votre retour d’expérience,
A bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
3
/5
★★★☆☆
Livraison reçu dans les temps, un peu déçu de plusieurs pièces un peu tordue :/ je vais devoir en racheter d’autre pour faire ce que j’ai as faire .
Florian B.
Le
suite à un achat du 29/01/2022
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour,
Le contenu de votre commande part conforme de notre dépôt, s'il vous est présenté en mauvais état lors de la livraison, n'hésitez pas à le refuser directement au transporteur en émettant des réserves sur le récépissé. Nous pourrons alors procéder directement à une nouvelle expédition.
S'il s'agit d'une avarie occulte, et d'après nos conditions générales de vente, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer la matière, ou nous en demander l'enlèvement. Et dans ce cas, nous pourrons alors procéder soit à un remboursement, soit à une nouvelle expédition.
Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
Le contenu de votre commande part conforme de notre dépôt, s'il vous est présenté en mauvais état lors de la livraison, n'hésitez pas à le refuser directement au transporteur en émettant des réserves sur le récépissé. Nous pourrons alors procéder directement à une nouvelle expédition.
S'il s'agit d'une avarie occulte, et d'après nos conditions générales de vente, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer la matière, ou nous en demander l'enlèvement. Et dans ce cas, nous pourrons alors procéder soit à un remboursement, soit à une nouvelle expédition.
Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
5
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★★★★★
Site et vendeur sérieux je recommande ce vendeur
Eric C.
Le
suite à un achat du 31/01/2022
5
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★★★★★
Parfait et rapide !
Bassaler A.
Le
suite à un achat du 30/01/2022
5
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★★★★★
Je dois dire que votre service client est fantastique, efficace et tres coopératif et pourtant on était indecis quand a l'adresse de livraison.. Notre echantillonage de certains de vos articles ont été livre tres rapidement. Bravo!
Julie B.
Le
suite à un achat du 30/01/2022
5
/5
★★★★★
Très bien
Liliane P.
Le
suite à un achat du 01/02/2022
5
/5
★★★★★
Super. Possibilité de choisir sa longueur de profilé : c'est génial Livraison très rapide et sans soucis.
Bernard D.
Le
suite à un achat du 03/02/2022
5
/5
★★★★★
Très satisfaite : commande conforme à ma demande. Les piquets étaient très bien emballés et la livraison rapide.
Daniele D.
Le
suite à un achat du 02/02/2022
5
/5
★★★★★
Emballage parfait et livraison rapide
Frederic B.
Le
suite à un achat du 31/01/2022
5
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★★★★★
Commande reçue très rapidement
Eric B.
Le
suite à un achat du 01/02/2022
5
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★★★★★
Parfait !
Mathieu S.
Le
suite à un achat du 01/02/2022