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basée sur 10996 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Efficacité impressionnante, donc très satisfait. Sauf... la gangue de plastique multicouche fondu au chalumeau en suremballage d'un double carton était superflue et... choquante. Je vous en prie, pensez-y. A part ça bravo et merci.
Philippe S.
Le
suite à un achat du 29/05/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Philippe,
Un grand merci pour votre retour positif sur notre efficacité – nous sommes ravis de votre satisfaction générale !
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le suremballage utilisé. Vous avez tout à fait raison de souligner cet aspect, et nous comprenons pleinement votre réaction. La préservation de l’environnement est un sujet qui nous tient à cœur, et vos observations nous encouragent à poursuivre nos efforts vers des solutions d’emballage plus responsables et durables.
Nous allons transmettre votre remarque à notre service logistique afin d’améliorer nos pratiques.
Encore merci pour votre confiance et votre message constructif.
À bientôt,
L’Équipe de La Mine de Fer
Un grand merci pour votre retour positif sur notre efficacité – nous sommes ravis de votre satisfaction générale !
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le suremballage utilisé. Vous avez tout à fait raison de souligner cet aspect, et nous comprenons pleinement votre réaction. La préservation de l’environnement est un sujet qui nous tient à cœur, et vos observations nous encouragent à poursuivre nos efforts vers des solutions d’emballage plus responsables et durables.
Nous allons transmettre votre remarque à notre service logistique afin d’améliorer nos pratiques.
Encore merci pour votre confiance et votre message constructif.
À bientôt,
L’Équipe de La Mine de Fer
4
/5
★★★★☆
Bof, au bout de trois semaines les barres arrives tordues, plus fines que la qualité qu'on achète ici localement, donc au final, on a trouvé, moins cher moins bien plus long. 4 étoile parce qu'ils avaient des longueurs 4m. Sinon 3....
Jf H.
Le
suite à un achat du 06/04/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même mitigé, et nous sommes désolés d’apprendre que la réception de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les barres arrivées tordues, il est vrai que les longueurs de 4 mètres peuvent être sensibles aux chocs et aux manipulations durant le transport, malgré nos efforts de renfort et de protection. Nous regrettons sincèrement cette situation et allons transmettre votre retour à notre service logistique pour en tirer les enseignements nécessaires.
Quant à l’épaisseur ou la qualité perçue, nous nous appuyons toujours sur les caractéristiques techniques communiquées dans nos fiches produits, mais nous comprenons que cela puisse différer d’un fournisseur local à un autre, notamment en termes de finition ou d’aspect.
Nous sommes toutefois ravis d’avoir pu répondre à votre besoin en matière de longueur, et espérons regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine commande.
N’hésitez pas à nous contacter en amont pour tout besoin technique ou conseil, nous serons ravis de vous accompagner.
Excellente journée,
L’Équipe de La Mine de Fer
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même mitigé, et nous sommes désolés d’apprendre que la réception de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les barres arrivées tordues, il est vrai que les longueurs de 4 mètres peuvent être sensibles aux chocs et aux manipulations durant le transport, malgré nos efforts de renfort et de protection. Nous regrettons sincèrement cette situation et allons transmettre votre retour à notre service logistique pour en tirer les enseignements nécessaires.
Quant à l’épaisseur ou la qualité perçue, nous nous appuyons toujours sur les caractéristiques techniques communiquées dans nos fiches produits, mais nous comprenons que cela puisse différer d’un fournisseur local à un autre, notamment en termes de finition ou d’aspect.
Nous sommes toutefois ravis d’avoir pu répondre à votre besoin en matière de longueur, et espérons regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine commande.
N’hésitez pas à nous contacter en amont pour tout besoin technique ou conseil, nous serons ravis de vous accompagner.
Excellente journée,
L’Équipe de La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
Parfait . Je recommande
Irvin G.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Irvin,
Merci beaucoup pour votre retour parfait et votre recommandation !
À bientôt,
L’équipe La Mine de Fer
Merci beaucoup pour votre retour parfait et votre recommandation !
À bientôt,
L’équipe La Mine de Fer
1
/5
★☆☆☆☆
Commande non recue
Laurent D.
Le
suite à un achat du 25/05/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Laurent,
Nous avons bien pris note que vous êtes toujours en attente de la réception de votre commande, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce retard dans l’acheminement.
Selon les dernières informations de suivi, la livraison de vos trois colis est prévue dans le courant de la journée.
Nous vous invitons à nous tenir informés si, toutefois, la livraison n’avait pas lieu aujourd’hui comme prévu. Dans ce cas, notre service client se rapprochera immédiatement de l’agence de transport afin de faire le nécessaire dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension face à ce contretemps.
Excellente journée à vous,
L’Équipe de La Mine de Fer
Nous avons bien pris note que vous êtes toujours en attente de la réception de votre commande, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce retard dans l’acheminement.
Selon les dernières informations de suivi, la livraison de vos trois colis est prévue dans le courant de la journée.
Nous vous invitons à nous tenir informés si, toutefois, la livraison n’avait pas lieu aujourd’hui comme prévu. Dans ce cas, notre service client se rapprochera immédiatement de l’agence de transport afin de faire le nécessaire dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension face à ce contretemps.
Excellente journée à vous,
L’Équipe de La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
Livraison très bien passée et réceptionnée. Des bugs lors de la commande via smartphone : impossible de commander directement depuis le panier si on revient sur le site. Seule la liste déroulante les objets s'affiche sans aller jusqu'au bout. Le choix de l'adresse de facturation n'était pas disponible et ne ma pas été proposée. A améliorer. Très bon contact par téléphone.
André M.
Le
suite à un achat du 25/05/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour André,
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que notre service téléphonique ait été à la hauteur. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la commande via smartphone et le choix de l’adresse de facturation. Ces points seront remontés à notre équipe technique pour amélioration.
À bientôt,
L’équipe La Mine de Fer
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que notre service téléphonique ait été à la hauteur. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la commande via smartphone et le choix de l’adresse de facturation. Ces points seront remontés à notre équipe technique pour amélioration.
À bientôt,
L’équipe La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
Hyper rapide et des très bons produits et beaucoup moins chers. 4 fois moins cher qu'à Bricodepot. Je recommande vivement
Christophe T.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Christophe,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que nos prix, la rapidité de livraison et la qualité de nos produits vous aient convaincu.
À bientôt,
L’équipe La Mine de Fer
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que nos prix, la rapidité de livraison et la qualité de nos produits vous aient convaincu.
À bientôt,
L’équipe La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
Rapide, côte respectée, bien emballé.
Timothé B.
Le
suite à un achat du 24/05/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Timothé,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu.
À bientôt,
L’équipe La Mine de Fer
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu.
À bientôt,
L’équipe La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
Parfait
Pierre K.
Le
suite à un achat du 23/05/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Pierre,
Merci pour ce retour simple et efficace !
À bientôt,
L’équipe La Mine de Fer
Merci pour ce retour simple et efficace !
À bientôt,
L’équipe La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
Très bonne société et très bonne qualité de service
Henri H.
Le
suite à un achat du 27/05/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Henri,
Merci pour vos compliments sur notre société et notre qualité de service. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt,
L’équipe La Mine de Fer
Merci pour vos compliments sur notre société et notre qualité de service. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt,
L’équipe La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
Parfait
Eve D.
Le
suite à un achat du 26/05/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Eve,
Merci pour ce retour parfait, qui nous fait très plaisir !
À bientôt,
L’équipe La Mine de Fer
Merci pour ce retour parfait, qui nous fait très plaisir !
À bientôt,
L’équipe La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
Reçu rapidement, produit conforme à mon attente
Gilles T.
Le
suite à un achat du 27/05/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Gilles,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez reçu rapidement un produit conforme à vos attentes.
À bientôt,
L’équipe La Mine de Fer
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez reçu rapidement un produit conforme à vos attentes.
À bientôt,
L’équipe La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
Ras livraison rapide j ai reçu ce que j' ai commandé satisfait
Eric D.
Le
suite à un achat du 24/05/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Éric,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfait et que la livraison ait été rapide.
À bientôt,
L'équipe La Mine de Fer
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfait et que la livraison ait été rapide.
À bientôt,
L'équipe La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
Bon produit très bien emballé,
Lionel V.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Lionel,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que le produit vous convienne et que l'emballage ait été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L'équipe La Mine de Fer
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que le produit vous convienne et que l'emballage ait été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L'équipe La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
Prise en compte de la commande et livraison rapide, je recommande !
Baptiste H.
Le
suite à un achat du 22/04/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Baptiste,
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la prise en charge et la livraison aient été rapides.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la prise en charge et la livraison aient été rapides.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
TRES BIEN
Thomas H.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour ce retour très positif !
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
Merci beaucoup pour ce retour très positif !
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
Correspond bien à la commande. Livraison rapide.
Vincent P.
Le
suite à un achat du 26/05/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Vincent,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la commande corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la commande corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
La livraison exécutée dans un délai record m'a sauvé la mise. Merci à l'équipe de La Mine de Fer - Dominique
Dominique I.
Le
suite à un achat du 26/05/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous dépanner à temps.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous dépanner à temps.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
Super produit un rendu magnifique
Hélène M.
Le
suite à un achat du 13/04/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Hélène,
Merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que le rendu du produit vous plaise.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
Merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que le rendu du produit vous plaise.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
Très satisfait du produit et de ma rapidité de livraison
Patrick B.
Le
suite à un achat du 24/05/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Hélène,
Merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que le rendu du produit vous plaise.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
Merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que le rendu du produit vous plaise.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
Prix intéressant et livraison rapide, 5/5
Lucas R.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et la livraison vous aient donné satisfaction.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et la livraison vous aient donné satisfaction.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
Bon produit , bonne livraison à la date souhaitée.
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 12/04/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes contents que la livraison ait été ponctuelle et le produit conforme.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes contents que la livraison ait été ponctuelle et le produit conforme.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
D'en fer😜😜😜
Jean Marie M.
Le
suite à un achat du 21/04/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Jean-Marie,
Merci pour votre message plein d'humour ! D'en fer, en effet 😉
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
Merci pour votre message plein d'humour ! D'en fer, en effet 😉
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
Produit de qualités et conforme à mes attentes...une gamme interressante , je ne manquerais pas de revenir en cas de besoins..
Joel E.
Le
suite à un achat du 13/04/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Joël,
Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé ! Nous sommes ravis que notre gamme vous ait plu. N’hésitez pas à revenir vers nous.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé ! Nous sommes ravis que notre gamme vous ait plu. N’hésitez pas à revenir vers nous.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
Aucun problème.Parfait.
Jean Louis P.
Le
suite à un achat du 23/05/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Jean-Louis,
Merci pour votre avis ! C’est un plaisir de savoir que tout s’est déroulé parfaitement.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
Merci pour votre avis ! C’est un plaisir de savoir que tout s’est déroulé parfaitement.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
1
/5
★☆☆☆☆
La commande a été emballée et expédiée très rapidement. La marchandise était exactement comme je l'espérais. Le métal est utilisé pour construire un autre train miniature destiné à être utilisé par le public à CVDP Chitenay 41120.
Ronald W.
Le
suite à un achat du 23/05/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la qualité de notre marchandise et la rapidité de l’expédition. Nous sommes ravis d’apprendre que les produits ont parfaitement répondu à vos attentes et qu’ils contribueront à un projet aussi original et accessible au public que votre train miniature à CVDP Chitenay.
Cependant, nous avons constaté que votre avis est accompagné d’une note de 1 étoile, ce qui semble en décalage avec le contenu très satisfaisant de votre message. Il s’agit peut-être d’une erreur involontaire lors de la publication.
Si tel est le cas, et que vous souhaitez ajuster votre note, cela nous aiderait énormément à mieux refléter la satisfaction de nos clients. Bien entendu, si quelque chose vous a déçu malgré tout, n’hésitez pas à nous le faire savoir : nous restons à votre écoute avec grand plaisir.
Encore merci pour votre confiance,
L’Équipe de La Mine de Fer
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la qualité de notre marchandise et la rapidité de l’expédition. Nous sommes ravis d’apprendre que les produits ont parfaitement répondu à vos attentes et qu’ils contribueront à un projet aussi original et accessible au public que votre train miniature à CVDP Chitenay.
Cependant, nous avons constaté que votre avis est accompagné d’une note de 1 étoile, ce qui semble en décalage avec le contenu très satisfaisant de votre message. Il s’agit peut-être d’une erreur involontaire lors de la publication.
Si tel est le cas, et que vous souhaitez ajuster votre note, cela nous aiderait énormément à mieux refléter la satisfaction de nos clients. Bien entendu, si quelque chose vous a déçu malgré tout, n’hésitez pas à nous le faire savoir : nous restons à votre écoute avec grand plaisir.
Encore merci pour votre confiance,
L’Équipe de La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
Le choix la qualité et rapidité
Thierry M.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Thierry,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que le choix, la qualité et la rapidité soient au rendez-vous.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que le choix, la qualité et la rapidité soient au rendez-vous.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
Aucun problème de livraison et produit conforme à la commande , bon emballage
Jacques C.
Le
suite à un achat du 12/04/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Jacques,
Merci pour votre retour ! Heureux que tout se soit bien déroulé, de la livraison à l’emballage.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
Merci pour votre retour ! Heureux que tout se soit bien déroulé, de la livraison à l’emballage.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
Commande parfaitement conforme et livraison très rapide. Merci
Didier B.
Le
suite à un achat du 25/05/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Didier,
Un grand merci ! Votre satisfaction sur la commande et la rapidité de livraison nous fait très plaisir.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
Un grand merci ! Votre satisfaction sur la commande et la rapidité de livraison nous fait très plaisir.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
Le dire c’est bien le fer c’est mieux
Jean-jacques M.
Le
suite à un achat du 19/04/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Jean-Jacques,
Très bon mot ! Et on est bien d’accord : le fer, c’est mieux 😉
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
Très bon mot ! Et on est bien d’accord : le fer, c’est mieux 😉
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
5
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★★★★★
Très bonne efficacité et réactivité
Pascal J.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Pascal,
Merci pour votre avis positif ! L’efficacité et la réactivité sont nos priorités.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
Merci pour votre avis positif ! L’efficacité et la réactivité sont nos priorités.
À bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer