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basée sur 13745 avis publiés
Derniers avis clients
Excellent
Bien arrivé et rapide
Fournitures de bonne qualité livraison rapide
Excellent site, facile de choisir et commander, prix a priori corrects, bien emballé. En revanche, le suivi d'expédition est mauvais : pas de date de livraison estimée, pas de contact du livreur pour se coordonner et quand on essaie de joindre le transporteur ça ne donne rien : pas de téléphone qui décroche, pas de réponse à la question envoyée par mail...
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience.
Nous prenons note de vos remarques et nous allons faire un point avec notre transporteur.
Sachez que votre colis est expédié sous 24/48h de notre dépôt. Il transite ensuite de plateforme en plateforme, et, lorsqu'il arrive à celle de votre département, vous êtes avisé par SMS avec les coordonnées de votre transporteur local afin de mettre en place le rendez-vous de livraison. Si vous n'arrivez pas joindre le numéro indiqué, n'hésitez pas à prendre contact au service client, nous ferons tout le nécessaire pour vous aider.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre site https://www.laminedefer.fr
Bien cordialement,
L’équipe de La Mine de Fer
Société sérieuse et produits de fonderie de qualité , livré dans les temps , continuez ainsi , bon courage , cordialement
Très bien comme d'habitude. Une petite suggestion : il pourrait être intéressant de trouver aussi de la visserie sur votre site.
La préparation de la commande tres bien emballé, pouvant rester dehors. bravo
Conforme à la commande
Lauriane top commercial Et très efficace
Très satisfait.
Tout s’est très bien passé
Bravo livraison express, produit au top
Comme commandé, livraison rapide. Je recommande.
Juste efficace impeccable MERCI
Parfait.
Très bon produits, reçu dans les temps, bien emballés. Tout conforme.
Pratique et rapide
Deuxième commande, comme la première parfaitement exécutée et dont la logistique de livraison est particulièrement limpide !
Comme toujours parfait. Dommage que le transporteur ne soit pas à la hauteur (transports TENDRON) mais la mine de fer est vraiment super. Continuez comme ça.
Tout serait parfait si une des barre n’était pas tordu.
Articles conformes et livraison rapide
Merci beaucoup pour votre retour d’expérience,
A bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer
Livraison reçu dans les temps, un peu déçu de plusieurs pièces un peu tordue :/ je vais devoir en racheter d’autre pour faire ce que j’ai as faire .
Le contenu de votre commande part conforme de notre dépôt, s'il vous est présenté en mauvais état lors de la livraison, n'hésitez pas à le refuser directement au transporteur en émettant des réserves sur le récépissé. Nous pourrons alors procéder directement à une nouvelle expédition.
S'il s'agit d'une avarie occulte, et d'après nos conditions générales de vente, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer la matière, ou nous en demander l'enlèvement. Et dans ce cas, nous pourrons alors procéder soit à un remboursement, soit à une nouvelle expédition.
Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
Site et vendeur sérieux je recommande ce vendeur
Parfait et rapide !
Je dois dire que votre service client est fantastique, efficace et tres coopératif et pourtant on était indecis quand a l'adresse de livraison.. Notre echantillonage de certains de vos articles ont été livre tres rapidement. Bravo!
Très bien
Super. Possibilité de choisir sa longueur de profilé : c'est génial Livraison très rapide et sans soucis.
Très satisfaite : commande conforme à ma demande. Les piquets étaient très bien emballés et la livraison rapide.
Emballage parfait et livraison rapide
Commande reçue très rapidement
Parfait !
Bien
Livraison rapide et conforme
Simple et efficace
Super
Rapide, matériaux conformes, RAS
Metal au rendez vous...la livraison a mettre au point. .mais sinon rien a dire...je suis ravi de ma commande.j espere refaire une commande.merci
Très bien
Service impeccable et rien à redire sur le produit.
Rapide et conforme à ma commande