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basée sur 11583 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Excellent service
Jacques M.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
5
/5
★★★★★
Très bien - expédition tres rapide - Merci
Marc L.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
5
/5
★★★★★
Société disponible et toujours très courtoise qui sait répondre aux attentes.
Jean Charles V.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
5
/5
★★★★★
Satisfait pour tout
Bernard M.
Le
suite à un achat du 17/10/2022
5
/5
★★★★★
Au top sur toute la ligne, aucune erreur, merci !
Joel C.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
4
/5
★★★★☆
Efficace, rapide et qualité des métaux
Baptiste B.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
5
/5
★★★★★
Un sans faute pour ce site Delais, emballage, qualité,prix,... le top Merci
Bernard D.
Le
suite à un achat du 16/10/2022
5
/5
★★★★★
Toujours réactif et matériaux de bonne qualité
Vincent D.
Le
suite à un achat du 09/10/2022
5
/5
★★★★★
Tout à fait satisfait, efficacité, rapidité de livraison, produit conforme à ma commande
Patrick G.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
5
/5
★★★★★
Une facilité de commande et une livraison rapide sans encombres! Merci la mine de fer
Kévin P.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
4
/5
★★★★☆
Livraison 10 jours autrement j'aurais mis 5 étoiles
Alain R.
Le
suite à un achat du 08/10/2022
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je vous informe que les délais de livraison annoncés sur notre site sont compris en 8 et 12 jours ouvrés.
Votre commande a été passée en date du samedi 08/10/2022, préparée le lundi 10/10, prise en charge par notre transporteur local le mardi 11/10 et vous a été remise le 19/10/2022.
Le délai a donc été respecté.
Je vous souhaite bonne chance dans votre projet ainsi qu'une excellente journée !
Bien cordialement,
Lauriane / Service Client La Mine de Fer
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je vous informe que les délais de livraison annoncés sur notre site sont compris en 8 et 12 jours ouvrés.
Votre commande a été passée en date du samedi 08/10/2022, préparée le lundi 10/10, prise en charge par notre transporteur local le mardi 11/10 et vous a été remise le 19/10/2022.
Le délai a donc été respecté.
Je vous souhaite bonne chance dans votre projet ainsi qu'une excellente journée !
Bien cordialement,
Lauriane / Service Client La Mine de Fer
5
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★★★★★
Site clair, tarifs corrects. La livraison a mis 48h donc rien à redire.
Matthieu J.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
5
/5
★★★★★
Bonne livraison dans les temps. Produits conformes à la commande.
Fabrice F.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
4
/5
★★★★☆
Traitement de la commande efficace malgré un problème de rupture de stock d'un produit , je suis satisfait et n'hésiterai pas à commander à nouveau sur ce site
Jean Pascal B.
Le
suite à un achat du 11/10/2022
5
/5
★★★★★
La mine de Fer offre un service très sérieux et rapide. Je recommande.
Lucien L.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
3
/5
★★★☆☆
Rien à dire sur le site, mais le transport reste catastrophique. Commande d'une tôle. Elle est arrivée bien abîmée sur les bords.
Denis T.
Le
suite à un achat du 10/10/2022
5
/5
★★★★★
Parfait, SAV efficace!
Hervé R.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
5
/5
★★★★★
Super ! Livraison en 60h avec rdv par téléphone. Le tout moins cher qu'en allant aux bricos a côté !
Frédéric H.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
5
/5
★★★★★
Rapide et sérieux
Bruno R.
Le
suite à un achat du 11/10/2022
5
/5
★★★★★
De la prise de commande au traitement de la commande en passant par la livraison, tout a été parfait !
Yann L.
Le
suite à un achat du 09/10/2022
5
/5
★★★★★
Satisfait de la prestation.
Pierre J.
Le
suite à un achat du 08/10/2022
5
/5
★★★★★
Nickel
Florian T.
Le
suite à un achat du 08/10/2022
5
/5
★★★★★
Parfait et rapide
Jean Luc F.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Premiere commande manqué les coudes et on as recu une tole pleine a la place d une perforé donc j eviterai de commandé a l avenir.
Jean Luc D.
Le
suite à un achat du 07/10/2022
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Monsieur,
Pour rappel, vous nous avez contacté au service après-vente à ce sujet.
Sujet que nous avons rapidement traité ensemble.
Il s'avérait que les coudes étaient apparents sur la photo que vous nous aviez fait parvenir par mail puisque ceux-ci étaient placés au centre de la barre, recouverts de scotch dont la forme laissait bien apparaître les coudes.
En effet, vous ne les aviez pas vu car vos colis n'étaient pas déballés lors de votre demande de réclamation auprès de notre service.
Je vous invite à consulter votre boite mail, vous y trouverez également le retour écrit de notre service après-vente contenant votre facture qui stipule que c'est bien une tôle plane que vous avez commandé et non une perforée !
De même, je vous invite à lire nos conditions générales de vente afin de prendre connaissance que nous acceptons les retours marchandises si le délai de rétractation est respecté.
Cordialement,
Lauriane / La Mine de Fer
Pour rappel, vous nous avez contacté au service après-vente à ce sujet.
Sujet que nous avons rapidement traité ensemble.
Il s'avérait que les coudes étaient apparents sur la photo que vous nous aviez fait parvenir par mail puisque ceux-ci étaient placés au centre de la barre, recouverts de scotch dont la forme laissait bien apparaître les coudes.
En effet, vous ne les aviez pas vu car vos colis n'étaient pas déballés lors de votre demande de réclamation auprès de notre service.
Je vous invite à consulter votre boite mail, vous y trouverez également le retour écrit de notre service après-vente contenant votre facture qui stipule que c'est bien une tôle plane que vous avez commandé et non une perforée !
De même, je vous invite à lire nos conditions générales de vente afin de prendre connaissance que nous acceptons les retours marchandises si le délai de rétractation est respecté.
Cordialement,
Lauriane / La Mine de Fer
5
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★★★★★
Une société qui mérite votre confiance... Appeler suite à une demande de conseils. Envoi très rapide. Les plaques de fer que j'ai reçu étaient un peu rouillée, ne sachant pas trop si c'est normal ou pas, compte tenu du reste de la prestation je n'en tiens pas rigueur.
Florent M.
Le
suite à un achat du 10/10/2022
5
/5
★★★★★
Site = ok / passage de cde simple / livraison rapide surtout pour des barres de 6m. / prestation générale satisfaisante
Hervé G.
Le
suite à un achat du 09/10/2022
5
/5
★★★★★
Trés commerciaux, réactifs et professionnels. Je recommande sans hésitation
Philippe A.
Le
suite à un achat du 10/10/2022
5
/5
★★★★★
Tres bon service mais peut etre un peu cher
Dominique D.
Le
suite à un achat du 07/10/2022
5
/5
★★★★★
Produit conforme . livraison rapide ,emballage soigneux .rien à redire . très satisfait
Rene L.
Le
suite à un achat du 07/10/2022
5
/5
★★★★★
Rapide, conforme et livrée à l'emplacement particulier prévu.
René C.
Le
suite à un achat du 04/10/2022