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basée sur 10459 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Produit de qualité, expédition rapide. Très bonne réactivité, pour palier à mon erreur de commande.
Dominique S.
Le
suite à un achat du 12/08/2022
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★★★★★
Produits d'excellente qualité livrés très rapidement. Je recommande
Martine L.
Le
suite à un achat du 28/08/2022
2
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★★☆☆☆
Commande passée et livrée dans les délais, sauf que cela ne correspondait à ma commande. j'ai contacté le SAV qui m'a indiqué la marche à suivre et présenté ses excuses, voici ce que j'ai envoyé par mail, . Bonjour, Voici la photo demandée. Reçu du 25 X 25 pour du 35 X 35. Je compte sur votre remboursement pour le désagrément. Par avance merci. Bien à vous. depuis le 30 août aucune nouvelle. Bien cordialement.
Pierre L.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour,
Nous avons procédé au remboursement de la différence tarifaire complété d'un geste commercial peu après le dépôt de votre réclamation.
La somme a été directement reversée sur votre compte bancaire 5 jours avant votre avis.
Veuillez recevoir de nouveau nos excuses pour le désagrément causé.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
Nous avons procédé au remboursement de la différence tarifaire complété d'un geste commercial peu après le dépôt de votre réclamation.
La somme a été directement reversée sur votre compte bancaire 5 jours avant votre avis.
Veuillez recevoir de nouveau nos excuses pour le désagrément causé.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
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★★★★★
Parfait, artisan et pas de soucis ni sur colis et transport.
Pierre L.
Le
suite à un achat du 23/08/2022
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★★★★★
Produits conformes et bien emballés. Livraison suivie. Je recommande chaudement !
Victor D.
Le
suite à un achat du 22/08/2022
3
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★★★☆☆
Rien a dire sur la préparation de la commande, et sur "la mine de fer". par contre question logistique, ça laisse a désirer, ça met plusieurs jours a transiter, rendez vous non respecté, et quand çà arrive, mieux vaut être là toute la journée.
Michel M.
Le
suite à un achat du 13/08/2022
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant notre entreprise. Cependant pour la partie transport, nous n'avons malheureusement pas la main dessus, ce qui nous a valut une note de 3/5 de votre part.
Etant simplement expéditeur, nous avons fait notre maximum pour rentrer en contact avec votre transporteur livreur afin d'assurer la bonne mise en livraison de votre marchandise.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet et une belle journée.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant notre entreprise. Cependant pour la partie transport, nous n'avons malheureusement pas la main dessus, ce qui nous a valut une note de 3/5 de votre part.
Etant simplement expéditeur, nous avons fait notre maximum pour rentrer en contact avec votre transporteur livreur afin d'assurer la bonne mise en livraison de votre marchandise.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet et une belle journée.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
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★★★★★
Tres bonne prestation merci
Jean-louis F.
Le
suite à un achat du 02/08/2022
5
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★★★★★
Bon produit
Frederic A.
Le
suite à un achat du 29/07/2022
5
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★★★★★
Tout bien comme on aime !
Eric H.
Le
suite à un achat du 29/08/2022
5
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★★★★★
Parfait !! Rien à dire d'autre 🙂
Point D'orgue V.
Le
suite à un achat du 26/08/2022
5
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★★★★★
Réactif, rapide et ingénieux... Très bon service !😀
Adrien G.
Le
suite à un achat du 02/09/2022
5
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★★★★★
Ras
Jean Michel L.
Le
suite à un achat du 27/08/2022
5
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★★★★★
Livraison assurée et pas de problème, livreur au top
Loïc L.
Le
suite à un achat du 26/08/2022
2
/5
★★☆☆☆
La livraison est une catastrophe
Mario S.
Le
suite à un achat du 20/07/2022
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des anomalies concernant votre livraison par votre transporteur local.
Sachez que les délais de livraison annoncés sur notre site sont compris entre 8 et 12 jours.
Dans votre cas, vous aviez réceptionné votre marchandise 9 jours après la validation de votre commande en autorisant le transporteur a déposer votre colis dans votre cour. Cependant, nous vous présentons nos excuses si cela a impacté votre projet.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des anomalies concernant votre livraison par votre transporteur local.
Sachez que les délais de livraison annoncés sur notre site sont compris entre 8 et 12 jours.
Dans votre cas, vous aviez réceptionné votre marchandise 9 jours après la validation de votre commande en autorisant le transporteur a déposer votre colis dans votre cour. Cependant, nous vous présentons nos excuses si cela a impacté votre projet.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
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★★★★★
Parfait!
Audrey B.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
5
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★★★★★
Livraison très rapide emballage parfait merci
Jean-claude V.
Le
suite à un achat du 25/08/2022
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Produits de qualité livrés dans un délai court.
Patrick G.
Le
suite à un achat du 23/08/2022
5
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★★★★★
Je recommande la Mine de fer malgré le retard de trois jours sur le délai de transport que j'ai subi au mois d'aout...
Yann M.
Le
suite à un achat du 17/08/2022
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★★★★★
Livraison Ok. Le matériel correspond à mes attentes. Accueil téléphonique très courtois et efficace
Eric M.
Le
suite à un achat du 15/08/2022
5
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Actions réaction. Super je reviendrai vers vous. Rapide efficace et prix correct.
Gérard L.
Le
suite à un achat du 26/08/2022
5
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Rapide, emballage soigné, communication existante (de nos jours de plus en plus rare) . Parfait
Philippe T.
Le
suite à un achat du 22/08/2022
5
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★★★★★
La Mine de Fer c'est le top tout comme la société de livraison
André S.
Le
suite à un achat du 12/08/2022
5
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★★★★★
Vendeur sérieux rapide je suis satisfait
-jean-luc M.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
5
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Super comme d habitude, service par téléphone super sympa et livraison arrivée même en avance. parfait merci
Nicolas E.
Le
suite à un achat du 16/08/2022
5
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★★★★★
Navigation intuitive Commande simple Livraison conforme et assez rapide pour le type de produit.
Julien F.
Le
suite à un achat du 12/08/2022
5
/5
★★★★★
Produit livré assez rapidement dans un emballage rigidifié par une planche de bois pour éviter les déformations des fers plats. Je suis agréablement surpris par cet emballage et je recommande La mine de fer.
Jean S.
Le
suite à un achat du 12/08/2022
5
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★★★★★
Plus que professionnel, Ultra rapide bien conditionné je recomma'de
Gerard B.
Le
suite à un achat du 24/08/2022
5
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★★★★★
Bon produit livré rapidement bien emballée. Devrait changer de transporteur par contre car pas fiable en horaires de livraison.
Thierry P.
Le
suite à un achat du 19/08/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide frais de port gratis
Christophe C.
Le
suite à un achat du 17/08/2022
5
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★★★★★
Simple , efficace , rapide
Giovanni O.
Le
suite à un achat du 17/08/2022