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basée sur 10459 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
La mine de Fer offre un service très sérieux et rapide. Je recommande.
Lucien L.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
3
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★★★☆☆
Rien à dire sur le site, mais le transport reste catastrophique. Commande d'une tôle. Elle est arrivée bien abîmée sur les bords.
Denis T.
Le
suite à un achat du 10/10/2022
5
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★★★★★
Parfait, SAV efficace!
Hervé R.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
5
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★★★★★
Super ! Livraison en 60h avec rdv par téléphone. Le tout moins cher qu'en allant aux bricos a côté !
Frédéric H.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
5
/5
★★★★★
Rapide et sérieux
Bruno R.
Le
suite à un achat du 11/10/2022
5
/5
★★★★★
De la prise de commande au traitement de la commande en passant par la livraison, tout a été parfait !
Yann L.
Le
suite à un achat du 09/10/2022
5
/5
★★★★★
Satisfait de la prestation.
Pierre J.
Le
suite à un achat du 08/10/2022
5
/5
★★★★★
Nickel
Florian T.
Le
suite à un achat du 08/10/2022
5
/5
★★★★★
Parfait et rapide
Jean Luc F.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Premiere commande manqué les coudes et on as recu une tole pleine a la place d une perforé donc j eviterai de commandé a l avenir.
Jean Luc D.
Le
suite à un achat du 07/10/2022
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour Monsieur,
Pour rappel, vous nous avez contacté au service après-vente à ce sujet.
Sujet que nous avons rapidement traité ensemble.
Il s'avérait que les coudes étaient apparents sur la photo que vous nous aviez fait parvenir par mail puisque ceux-ci étaient placés au centre de la barre, recouverts de scotch dont la forme laissait bien apparaître les coudes.
En effet, vous ne les aviez pas vu car vos colis n'étaient pas déballés lors de votre demande de réclamation auprès de notre service.
Je vous invite à consulter votre boite mail, vous y trouverez également le retour écrit de notre service après-vente contenant votre facture qui stipule que c'est bien une tôle plane que vous avez commandé et non une perforée !
De même, je vous invite à lire nos conditions générales de vente afin de prendre connaissance que nous acceptons les retours marchandises si le délai de rétractation est respecté.
Cordialement,
Lauriane / La Mine de Fer
Pour rappel, vous nous avez contacté au service après-vente à ce sujet.
Sujet que nous avons rapidement traité ensemble.
Il s'avérait que les coudes étaient apparents sur la photo que vous nous aviez fait parvenir par mail puisque ceux-ci étaient placés au centre de la barre, recouverts de scotch dont la forme laissait bien apparaître les coudes.
En effet, vous ne les aviez pas vu car vos colis n'étaient pas déballés lors de votre demande de réclamation auprès de notre service.
Je vous invite à consulter votre boite mail, vous y trouverez également le retour écrit de notre service après-vente contenant votre facture qui stipule que c'est bien une tôle plane que vous avez commandé et non une perforée !
De même, je vous invite à lire nos conditions générales de vente afin de prendre connaissance que nous acceptons les retours marchandises si le délai de rétractation est respecté.
Cordialement,
Lauriane / La Mine de Fer
5
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★★★★★
Une société qui mérite votre confiance... Appeler suite à une demande de conseils. Envoi très rapide. Les plaques de fer que j'ai reçu étaient un peu rouillée, ne sachant pas trop si c'est normal ou pas, compte tenu du reste de la prestation je n'en tiens pas rigueur.
Florent M.
Le
suite à un achat du 10/10/2022
5
/5
★★★★★
Site = ok / passage de cde simple / livraison rapide surtout pour des barres de 6m. / prestation générale satisfaisante
Hervé G.
Le
suite à un achat du 09/10/2022
5
/5
★★★★★
Trés commerciaux, réactifs et professionnels. Je recommande sans hésitation
Philippe A.
Le
suite à un achat du 10/10/2022
5
/5
★★★★★
Tres bon service mais peut etre un peu cher
Dominique D.
Le
suite à un achat du 07/10/2022
5
/5
★★★★★
Produit conforme . livraison rapide ,emballage soigneux .rien à redire . très satisfait
Rene L.
Le
suite à un achat du 07/10/2022
5
/5
★★★★★
Rapide, conforme et livrée à l'emplacement particulier prévu.
René C.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, livreur très sympathique.
Ionel L.
Le
suite à un achat du 05/10/2022
5
/5
★★★★★
Très satisfait des produits livrés rapidement. Je recommande
Maurice A.
Le
suite à un achat du 27/09/2022
5
/5
★★★★★
Efficace
Sarl Shirley L.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
5
/5
★★★★★
Envoie rapide ,très bon produit Très contente de mes achats
Gilles D.
Le
suite à un achat du 30/09/2022
5
/5
★★★★★
Conforme et très bien emballé
Christian G.
Le
suite à un achat du 06/10/2022
5
/5
★★★★★
Marchandise livrée dans le temps prévu Tres bien emballé très satisfaite
Catherine C.
Le
suite à un achat du 03/10/2022
1
/5
★☆☆☆☆
QK PARFAIT
Michel B.
Le
suite à un achat du 06/10/2022
Réponse de La Mine de Fer
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre commentaire indique que vous êtes pleinement satisfait de nos services ainsi que de la matière reçue.
Cependant, la note que vous nous avez attribué ne correspond pas à votre satisfaction, surement une erreur de frappe et cela a un impact sur notre note globale.
Sachez qu'il n'est pas trop tard pour la changer.
Vous souhaitant bonne chance dans votre projet ainsi qu'une excellente journée !
L'équipe de La Mine de Fer
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre commentaire indique que vous êtes pleinement satisfait de nos services ainsi que de la matière reçue.
Cependant, la note que vous nous avez attribué ne correspond pas à votre satisfaction, surement une erreur de frappe et cela a un impact sur notre note globale.
Sachez qu'il n'est pas trop tard pour la changer.
Vous souhaitant bonne chance dans votre projet ainsi qu'une excellente journée !
L'équipe de La Mine de Fer
5
/5
★★★★★
Super bien passe
Joël H.
Le
suite à un achat du 06/10/2022
5
/5
★★★★★
Très professionnel et à l'écoute. Disponible et efficace
Gérard L.
Le
suite à un achat du 06/10/2022
5
/5
★★★★★
Conseils, produits, livraison, très satisfaisants, je recommande…
Jean G.
Le
suite à un achat du 06/10/2022
5
/5
★★★★★
Très satisfait, livraison très rapide.
Lucien D.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
4
/5
★★★★☆
Livraison respectueuse de la commande !
Bastien V.
Le
suite à un achat du 24/09/2022
5
/5
★★★★★
Colis reçu rapidement, la tôle est parfaitement coupée aux mesures demandées. Je recommande ce site
Didier T.
Le
suite à un achat du 05/10/2022
5
/5
★★★★★
Parfait !
Michel P.
Le
suite à un achat du 05/10/2022