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basée sur 64 avis publiés
Derniers avis clients
La maison Senso est une entreprise sérieuse, que ce soit pour une demande faite par mail. Un échange avec un chargé de clientèle, pour aurez une réponse rapide, claire, efficace, écoute, disponibilité sont les qualités de cette entreprise. J'ai échangé avec Tiago par mail excellent et Laurie par téléphone et par mail. À l'écoute, elle m'a accompagné dans toutes mes démarches de ma commande jusqu'à la mise en relation avec l'entreprise qui prend le matelas, ils sont au top. C'est un réel plaisir de travailler avec des personnes qui sont à l'écoute, bienveillant, rapide sérieux, chaleureux et très professionnels. Encore un grand merci à eux et une bonne continuation.
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse de La Maison Senso. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos échanges, tant par mail qu'au téléphone. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de toujours offrir un service à l'écoute et professionnel. Nous transmettrons vos chaleureux compliments à Tiago et Laurie. Merci encore pour votre confiance, et nous vous souhaitons une excellente continuation !
Cordialement,
L'équipe de La Maison Senso
Nous sommes très content de notre achat : ce matelas est un bonheur. La livraison enfin tout s’est bien passé 👍
Aucune difficulté pour commande, délai d'attente, et livraison. Matelas correspondant à nos attente
Tres sastisfait de la reaction, suite à un oublie dans un colis, j'ai reçut le complément deux jour après . Lit électrique, avec le choix du matelat, très bon rapport qualité prix. Je recommande la maison senso. Cordialement Michel Sartran
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre réactivité ainsi que de la qualité de nos produits. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe de La Maison Senso
Colis bien réceptionné mais dommage que le livreur, qui semblait pressé, m'a laissé en plan sur la porte d'entrée de l'immeuble alors que j'habite au 1er étage et que je sortais d'une opération ventrale et ne m'a pas laissé le temps de lui expliquer.
Merci beaucoup pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre colis ait bien été réceptionné, mais nous sommes désolés d'apprendre que le service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons remonter ce point à notre prestataire. Nous espérons que vous vous rétablirez rapidement et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe de La Maison Senso
J’ai commandé le matelas Apollon, il est très confortable, j’aime également commandé la couette en duvet, incroyable, elle retient la chaleur et est très agréable !
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que le matelas Apollon et la couette en duvet vous apportent un confort optimal. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
Cordialement,
L'équipe de La Maison Senso
Super
Nous vous remercions chaleureusement pour votre précieux retour et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site "La Maison Senso" ait été positive. N'hésitez pas à revenir nous visiter, nous serons toujours heureux de vous accueillir.
Cordialement,
L'équipe de La Maison Senso
Livré dans les délais. (17 jours ouvrés) Pas de montage à faire, sommier électrique déjà assemblé. Tout fonctionne, confort ok, à voir dans le temps.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site "La Maison Senso". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et le confort de votre sommier électrique. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou pour partager votre expérience à long terme.
Matelas à mémoire de forme de qualité et qui semble pouvoir durer dans le temps. Expédition rapide et soignée. Je recommande à 100% !
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse concernant votre expérience avec La Maison Senso. Nous sommes ravis d'apprendre que notre matelas à mémoire de forme a répondu à vos attentes en termes de qualité et de durabilité. Votre recommandation nous touche, et nous nous engageons à continuer d’offrir un service irréprochable.
Cordialement,
L'équipe de La Maison Senso
Très contente du matelas et du sommier.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre matelas et de votre sommier. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur La Maison Senso.
J'ai acheté un sommier LINO 180x200 à monter. Dans l'ensemble au final le sommier est bien, pas de craquement, assez solide malgré ce qu'on pourrait penser au montage. Pas contre il manque quelques finitions (traverse en bois non poncée, angles en tissus qui gêne le montage, il faut ajouter des cales pour avoir des angles droits). Mais le prix défie toute concurrence donc j'accepte ces petits défauts.
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que le sommier LINO répond à vos attentes en termes de solidité et de confort. Nous prenons également note de vos remarques concernant les finitions et les ajustements nécessaires lors du montage. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos produits. Merci encore pour votre confiance et à bientôt chez La Maison Senso !
Cordialement,
L'équipe de La Maison Senso
C’est le 6eme ensemble de literie que je prends chez Senso. J’ai eu des problèmes lors des deux dernières commandes. Pour la dernière, les dimensions du sommier ne correspondent pas. Résultat : il est impossible de monter les lattes. Il a fallu trouver un système D. Aucune réponse à mes réclamations. Pour mon prochain achat, je chercherai un autre fournisseur.
Le sommier tapissé est conforme à la photo avec une belle couleur lin. En revanche, la livraison est approximative (colis livré par dessus mon portail sans mon accord. Résultat : carton du colis complètement mouillé à mon arrivée). Le montage est conforme à la description mais attention, sur un côté du sommier, j'ai été obligée de renforcer avec une équerre (problème pour mettre les 2 vis initiales). Au final, je suis tout de même contente de mon achat
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le sommier tapissé correspond à vos attentes et que vous appréciez sa couleur. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à la livraison et au montage. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe afin d'améliorer nos services. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre achat et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de La Maison Senso
Je suis très satisfaite du matelas et des 2 sommiers que j’ai commandés, très bonne qualités. Je recommande vivement. En plus la livraison est rapide.
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre matelas et de vos sommiers, ainsi que de notre service de livraison. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir des produits de qualité.
À bientôt chez La Maison Senso !
Cordialement,
L'équipe de La Maison Senso
Bon oreiller moelleux, très satisfaite
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre oreiller moelleux a su vous satisfaire. Votre confort est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe de La Maison Senso
Parfait
Excellent rapport qualité-prix. Matelas très confortable et livraison ultra rapide. Je suis très satisfaite de mon achat.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre matelas et que notre service de livraison a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé un excellent rapport qualité-prix chez "La Maison Senso". Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de La Maison Senso
Très bien. Un matelas pour enfant qui répond à mes attentes. Livraison rapide. Je recommande.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que le matelas pour enfant a su répondre à vos attentes et que la livraison a été rapide. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de La Maison Senso
Bonne expérience
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience au sein de La Maison Senso. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe de La Maison Senso
Nous sommes très contents de nos oreillers et en plus la livraison a été rapide
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de vos oreillers. Nous mettons un point d'honneur à offrir une livraison rapide pour le plus grand plaisir de nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement chez La Maison Senso !
Cordialement,
L'équipe de La Maison Senso
Livraison très longue et il manque des éléments.
Très bons services : conseils et rapidité !
Livraison nickel et matelas parfait.
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et votre retour positif sur la livraison ainsi que sur la qualité de votre matelas. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience avec La Maison Senso ait été à la hauteur de
Bonne qualité 👍
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4 sur 5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de La Maison Senso
Depuis la livraison de ma literie, pas de problèmes connus jusqu’à présent
Matelas parfait Livraison dans les délais
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre matelas et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe de La Maison Senso
Notre colis n a pas été livré à domicile comme prévu alors que nous étions présentes.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et sommes navrés que la livraison n'ait pas eu lieu à votre domicile malgré votre présence.
Suite à nos échanges, nous avons fait remonté ce dysfonctionnement à notre partenaire afin qu'un rappel soit fait au livreur en charge de votre livraison et que ce type d'incident ne se présente plus à nouveau.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée et espérons toutefois que votre matelas vous apporte satisfaction.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement
L'Equipe LA MAISON SENSO
AC
Site sérieux, livraison rapide et matelas privilège de bonne qualité.
Au top
Je suis ravie de mon achat. Matelas de qualité et très confortable correspondant parfaitement à nos attentes. Très bon rapport qualité prix Expédition rapide.
Livraison rapide. Colis bien emballé Produit conforme au descriptif
Très bien correspond à mon attente.
Matelas Nuit de Coton conforme à mes attentes. Livraison rapide. Gros reproche sur le service Smart Back: Programé 1 première fois puis reprogrammé 3 fois car le livreur ne passe pas. Après avoir attendu 4 matinées pour rien j'ai porté mon matelas (encore très convenable) à la déchetterie. Dommage pour la planète et les nécessiteux.
J'ai bien reçu mon colis. Et je suis satisfaite.
BON MATELAS
Ras nickel 👍
Conforme à mes attentes
Livraison soignée, literie d'une grande qualité.
Bon achat, rien à redire
Excellent
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