/10
★★★★☆
basée sur 23 avis publiés
★★★★☆
basée sur 23 avis publiés
Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Très confortable envoie rapide
Marc
Le
suite à un achat du 12/06/2024
Réponse de
La Maison Senso
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Marc. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec La Maison Senso. Nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide et de la meilleure qualité possible. Au plaisir de vous revoir bientôt !
4/5
★★★★☆
La mousse à un trou à un à un endroit (bulle d'air) mais ce dernier est assez conséquent et profond. Le matelas reçu ne correspond pas aux dimensions annoncées il y a un écart d'environ 2 cm en largeur. J'ai contacté le SAV, il m'ont proposé un échange mais cela est compliqué pour moi, finalement je garde le matelas défectueux et ils m'envoient un protège-matelas en coton en guise de geste commercial. Bon contact avec le SAV qui a su gérer le problème.
Lakshmi
Le
suite à un achat du 11/06/2024
Réponse de
La Maison Senso
Le
Merci pour votre avis Madame. Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec votre matelas.
Comme nous vous l'avons expliqué, le trou correspondait effectivement à une bulle d'air.
Concernant les dimensions, tous nos matelas et sommiers sont soumis à une règlementation stricte.
Afin de respecter la norme AFNOR, ceux-ci peuvent varier en longueur (entre 10 à 40mm) et en largeur (entre 5 à 20 mm), pour qu’ils puissent entrer dans des cadres de lit, qui sont eux-mêmes
côtés de façon normée.
Par exemple un achat en 140x190 peut mesurer 138x188cm.
Cette norme est obligatoire pour tous les fabricants de literie.
Nous sommes heureux de constater que notre SAV a su gérer la situation de manière satisfaisante pour vous.
Nous espérons que le protège-matelas vous sera utile.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
Bonne journée.
L'Equipe LA MAISON SENSO
AC
Comme nous vous l'avons expliqué, le trou correspondait effectivement à une bulle d'air.
Concernant les dimensions, tous nos matelas et sommiers sont soumis à une règlementation stricte.
Afin de respecter la norme AFNOR, ceux-ci peuvent varier en longueur (entre 10 à 40mm) et en largeur (entre 5 à 20 mm), pour qu’ils puissent entrer dans des cadres de lit, qui sont eux-mêmes
côtés de façon normée.
Par exemple un achat en 140x190 peut mesurer 138x188cm.
Cette norme est obligatoire pour tous les fabricants de literie.
Nous sommes heureux de constater que notre SAV a su gérer la situation de manière satisfaisante pour vous.
Nous espérons que le protège-matelas vous sera utile.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
Bonne journée.
L'Equipe LA MAISON SENSO
AC
5/5
★★★★★
C'est ma troisième commande chez NEOREV. Très satisfaite de mes précédents achats : fabrication locale, qualité et confort des matelas, livraison rapide.
Marina
Le
suite à un achat du 19/03/2024
Réponse de
La Maison Senso
Bonjour,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site NEOREV ! Nous sommes heureux que vos articles vous apportent satisfaction et d'avoir pu répondre à vos attentes.Nous vous remercions pour votre fidélité et vous souhaitons de belles nuits.L'équipe NEOREVAC
5/5
★★★★★
C est le second oreiller acheté, on adore et j en parle à toute ma famille
Sylvie
Le
suite à un achat du 20/01/2024
Réponse de
La Maison Senso
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre site NEOREV !Nous sommes ravis que votre oreiller vous apporte satisfaction et vous remercions pour vos recommandations auprès de votre entourage.Nous vous souhaitons de belles nuits.A très vite !L'équipe NEOREVAC
5/5
★★★★★
Matelas de qualité à prix raisonnable
Nadège
Le
suite à un achat du 15/01/2024
Réponse de
La Maison Senso
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre site NEOREV !Nous sommes ravis que votre commande vous apporte satisfaction.A très vite !L'équipe NEOREVAC
5/5
★★★★★
Moi et mon mari dormons avec des oreillers neorev cela fait deux ans environ, ils sont vraiment extra. De ce fait nous avons voulu en offrir à nos deux filles (adultes). Elles les trouvent incroyables. Je recommande ces oreillers pour un meilleur sommeil
Patrick
Le
suite à un achat du 16/12/2023
Réponse de
La Maison Senso
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre site NEOREV !Nous sommes ravis que vos oreillers vous apportent satisfaction et sommes touchés par vos recommandations auprès de votre entourage.Nous vous souhaitons de belles nuits ainsi qu'à vos filles.A très vite !L'équipe NEOREVAC
5/5
★★★★★
Un très bon contact téléphonique qui nous permet de trouver le bon produit et dans nos délais avec mise en production de notre commande immédiate
Lonjean E.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de
La Maison Senso
Bonjour,Merci infiniment pour votre retour d'expérience sur notre site NEOREV !Nous transmettons vos remerciements à l'ensemble de nos équipes.A très vite !L'équipe NEOREVAC
5/5
★★★★★
Livraison extrêmement rapide et sans frais.La marchandise est conforme à sa description. Seul regret, âgée de 80 ans j´ai dû monter seule mon volumineux colis au 2ème étage sans ascenseur et le livreur extrêmement désagréable.
Marie-francoise C.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de
La Maison Senso
Bonjour,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site NEOREV !Nous sommes heureux que votre commande vous apporte satisfaction et d'avoir pu répondre à vos attentes.Suite à votre message, nous avons transmis des recommandations à nos partenaires transporteurs afin de leur rappeler les consignes de livraison.Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité et vous souhaitons de belles nuits.L'équipe NEOREVAC
5/5
★★★★★
Super produit
Jocelyne D.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
Réponse de
La Maison Senso
Bonjour,Merci infiniment pour votre retour d'expérience sur notre site NEOREV !Nous transmettons vos remerciements à l'ensemble de nos équipes.A très vite !L'équipe NEOREVAC
5/5
★★★★★
EXPERIANCE CLIENTS DEPUIS 2012TOUJOUR CONFORME A LA DESCRIPTIONSERIEUX
Nadine C.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de
La Maison Senso
Bonjour,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience sur notre site NEOREV ! Nous sommes heureux de pouvoir vous apporter satisfaction depuis de nombreuses années.Merci pour votre confiance !L'équipe NEOREVAC
5/5
★★★★★
Produits de qualité utilisés par toute notre famille depuis longtemps ! Nous ne changerions pas !
Béatrice G.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
Réponse de
La Maison Senso
Bonjour,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site NEOREV ! Nous sommes heureux que votre commande vous apporte satisfaction et d'avoir pu répondre à vos attentes.Nous vous souhaitons de belles nuits et vous remercions pour votre fidélité.L'équipe NEOREVAC
5/5
★★★★★
4ème achat chez Neorev et nous n'avons jamais été déçus. Rapport qualité prix parfait
Cécile
Le
suite à un achat du 15/10/2023
Réponse de
La Maison Senso
Bonjour Madame,Quel plaisir de lire votre message et de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits.Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ainsi que pour votre fidélité.Nous vous souhaitons de belles nuits.A bientôt.L'EQUIPE NEOREV AC
5/5
★★★★★
Matelas de très bonnes qualités m, très bien emballé avec une livraison hyper rapide !!Nous recommanderons c'est sûre.Merci à l'équipe de Neorev et à bientôt !!!
Maxime G.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
Réponse de
La Maison Senso
Bonjour,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site NEOREV ! Nous sommes heureux que votre commande vous apporte satisfaction et d'avoir pu répondre à vos attentes.Nous vous souhaitons de belles nuits.L'équipe NEOREVAC
5/5
★★★★★
Toujours ravie de la qualité des oreillers à mémoires de forme. Maintenant toute la maison en est équipée.
Emmanuelle V.
Le
suite à un achat du 16/08/2023
Réponse de
La Maison Senso
Bonjour,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site NEOREV ! Nous sommes heureux que nos oreillers apportent satisfaction à l'ensemble de votre famille.Nous vous souhaitons de belles nuits et vous remercions pour votre fidélité.L'équipe NEOREVAC
5/5
★★★★★
Bravo à Neorev, une société de rêve : matelas certifiés sans produits nocifs, fabriqués localement, et rapport qualité-prix imbattable. Livraison très rapide. Première expérience réussie en 2017 (matelas enfants + découpe de mousse + sommier à lattes + matelas parents), renouvelée en cette année 2023 avec un matelas mousse à mémoire de forme incroyablement confortable à un super prix (fin de série). Encore bravo !!!
Béatrice
Le
suite à un achat du 20/08/2023
Réponse de
La Maison Senso
Bonjour Madame,Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site NEOREV ! Quel plaisir de savoir que nous avons pu vous satisfaire ainsi que votre famille et ce à plusieurs reprises.Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vous souhaitons de belles nuits.L'équipe NEOREVAC
5/5
★★★★★
Rien à dire juste parfait
Anne F.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
Réponse de
La Maison Senso
Bonjour,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience sur notre site NEOREV ! Nous sommes heureux que votre commande vous apporte satisfaction et d'avoir pu répondre à vos attentes.A très vite !L'équipe NEOREVAC
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Dommage que la commande ait été livrée en plusieurs fois. Très satisfaite du sommier et du matelas mirage.Très bonne relation commerciale avec Neorev.
Tyanne
Le
suite à un achat du 25/07/2023
Réponse de
La Maison Senso
Bonjour Madame,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre achat sur notre site NEOREV ! Concernant la livraison, chaque colis est identifié par un numéro unique. Les colis sont expédiés simultanément, mais il arrive parfois malheureusement que ceux-ci soit dissociés lors de l'acheminement entraînant des livraisons différées.Nous sommes toutefois ravis que votre commande vous apporte satisfaction et d'avoir pu répondre à vos attentes.Nous vous souhaitons de belles nuits.L'équipe NEOREVAC
4/5
★★★★☆
Achat d'un surmatelas visco touch à mémoire de forme et gel rafraîchissant. Utilisation depuis une quinzaine de jours. L'épaisseur de 5cm peut paraître insignifiante mais je constate une amélioration de la qualité du sommeil, à voir sur le long terme pour savoir si c'est une pure coïncidence
Un bon matelas en dessous est aussi essentiel avec le surmatelas. Par contre aucun ressenti concernant le gel rafraîchissant, ce qui m'aurait bien arrangée en période estivale!!
Lolo
Le
suite à un achat du 25/07/2023
Réponse de
La Maison Senso
Bonjour,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience sur notre site NEOREV ! Nous sommes heureux que votre commande vous apporte satisfaction et d'avoir pu répondre à vos attentes.Le matelas gel contient des microcapsules de gel rafraîchissant pour conserver une température idéale en surface qui diminuent la montée en température du couchage au contact du corps (le gel ne monte que d'1°C en 24h).Toute l'équipe NEOREV vous souhaite de belles nuits.AC
5/5
★★★★★
Très satisfait.Bien emballé.Envoi rapide.
Amand
Le
suite à un achat du 17/07/2023
Réponse de
La Maison Senso
Bonjour,Merci infiniment pour votre retour d'expérience sur notre site NEOREV ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous apporte satisfaction.A très vite !L'équipe NEOREVAC