Avis clients de La-fabrique-de-ronan

Délai de livraison beaucoup plus long qu"annoncé Produit bancal une fois monté

Balancelle superbe, belle qualité! Délais de livraison très long et dans un premier temps sans explications. Puis un mail d'excuse (au bout de 3mois..) Donc après une looongue attente, je suis ravie de mon produit acheté et je recommande!

Je suis très déçue, j'ai passé ma commande par une association avec laquelle j'étais censé passer en priorité et avoir mon colis pour Noël ( commande passée mi-octobre). Au final, j'ai reçu ma commande fin janvier avec aucune excuse ni geste commercial et avec un article manquant sans même en avoir été prévenue ( même si j'ai été remboursée je ne trouve pas ça très correct ). En plus, tout arrive en kit, autant de temps pour recevoir des planches à assembler nous même 🤔😡. Voilà, pour ma part, plus jamais de commande, j'ai trouvé un autre fournisseur pour une tour d'observation qui eux me tiennent au courant de l'avancée du projet et je ne paye que quand c'est prêt alors qu'à la fabrique de ronan paiement demandé à la commande mi-octobre pour recevoir mes articles plus de 3 mois plus tard.

Produit conforme à la description et de très bonne qualité ! Réglable en hauteur donc evolutif et durable j'en suis ravie

Un travail de qualité

Ce que j'ai commandé et reçu dans les temps est vraiment top, belle fabrication, bien étudiée.....je suis extrêmement satisfait. Également de l'accueil téléphonique suite a un appel de ma part. Bravo

Colis reçu plus tôt que prévu ! Le service clientèle a toujours été à notre écoute pour répondre aux mieux à nos besoins. Vraiment très satisfaite et un grand merci.

Très beaux joueurs, très bon travail de l'artisan. Jolie finition. Ravis.

Très bon produit et personne réactive

très bon produits.

Très beau produit de grande qualité à recommander. Délai d'attente très long.

Merci pour ces beaux produits!

Travail très sérieux et très bien réalisé.

Colis reçu apres Noel, pourtant commandé en octobre, société qui assurait une livraison avant le 24 décembre. Limite lorsque l'on fabrique des produits destinés a des enfants en bas age ... Déçue la qualité des jouets reçus. Pate a bois ++ Je ne trouve pas cela normale.

Belle fabrication !

produits de très bonne qualite et très bon accueil téléphonique, délais respectes

Nous sommes ravis de notre commande ! La balancelle et le toboggan sont vraiment d'une bonne qualité et mon fils adore !

Un grand merci pour la balancelle avec couleurs personnalisée, elle est splendide et a autant de succès auprès de ma puce de 10 mois et mon loulou de 6 ans. respect des délais et travail de qualité

Très bon produit j’en suis ravie et ma fille aussi! Les couleurs sont superbes, la finition est top! Vraiment c’est du très bon travail!!

Commande passée pour l'anniversaire de mes jumelles. Reçu rapidement et conforme à nos attentes. Balancelle de très bonne qualité et couleur personnalisée magnifique 😊 je recommande pour le savoir faire, la gentillesse et les conseils. Made in France, que demander de plus ?! 😊 Hate de recevoir notre tour d'observation 🥰

Très belle entreprise

Balancelle de très bonne qualité et bien solide ! Comme c'est une petite entreprise, les délais de livraison sont longs (possibilité de faire une balancelle sur-mesure) donc il faut un peu anticiper si c'est pour un éventuel cadeau de Noël ou d'anniversaire.

Un vrai travail artisanal, beau et robuste pour le grand plaisir des enfants. Je recommande fortement la fabrique de Ronan !

Une très bonne communication et des produits au top

Bonjour, A commander chez eux, les yeux fermés. Tout est de très bonne qualité, et d'une gentillesse incroyable. Je conseille à 100 %.

C'est parfait, mon petit-fils est ravi !

Très bon produit mais très mauvaise communication. J'ai attendu plus de 4 mois avant de recevoir mon colis. La communication a été très compliquée.

Artisant très sérieux, travail impeccable, bon service après vente, bon dialogue et à l'écoute de nos choix !

Malgré un délai plus long annoncé, j'avais demandé si je pourrais avoir le cadeau pour ma petite-fille à temps et je l'ai eu le jour J Très beau travail et visiblement d'une très belle qualité. A voir à l'usage ;-)

Nous avons commandé une balancelle mixte peinte, la satisfaction est à la hauteur de l'attente : grande ! (Vincent ayant été arrêté pour maladie le délai est passé de 3 semaines à 3 mois, nous n'avons pas été prévenu de cet allongement de délai et j'ai dû appeler plusieurs fois pour connaitre l'avancement, mais nous avons eu un geste commercial sans le demander avec la livraison à domicile pour compenser). Nous sommes très contents du travail, la qualité des matériaux et les finitions sont tres bonnes. Nous recommandons sans problèmes.

Balancelle parfaite. Trop jolie. Super qualité. Fabriquant à l'Ecoute et attentif. Merci beaucoup

Très bon produit. Finitions et emballage soigné. Dommage que les délais de fabrication et de livraison soient si longs.

Très satisfaite du rainbow rocker mixte ! Un travail très professionnel sans parler du service client au top (2-3 vis foiree mais bon on a en avait en stock)

Parfait travail de bonne qualité, mon fils adore son triangle

Je recommande à 100%! Très aimable, à l'écoute et rapide !!

Super sur tout ! Adorables arrangeants et des produits au top ! Merci encore !!

Intuitif et clair

Petite entreprise qui offre des produits de qualité

Fabrication plus longue que prévue (déménagement atelier, confinement...) mais cela valait le coup d’attendre. Bois et travail de qualité, belles couleurs vives... Ma fille adore ! Bravo à nos petits artisans.

Je suis extrêmement déçue du service. J’ai passé commande le 17/1, puis quelques semaines après j’ai reçu un mail m’indiquant que les délais de livraison serait rallongé (en cause l’aménagement d’un nouvel atelier, ce que je comprends parfaitement), puis aucune nouvelle. Entre février, mars et avril, j’ai adressé 3 mails, message téléphonique, rien n’y a fait, on n’a pas daigné me répondre. J’ai finis par penser envoyer une lettre recommandée, puis mi avril, j’ai reçu un mail d’un automate m’indiquant le départ imminent de ma commande. Je ne suis pas déçue par le retard de la commande mais par le silence total et le manque de respect du fabriquant.