La Croquetterie se distingue par la qualité supérieure de ses produits, qui sont particulièrement appréciés par les animaux, comme en témoignent les retours positifs concernant les croquettes et pâtés. Les clients soulignent également la rapidité et l'efficacité de la livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent généralement dans les délais annoncés et bien emballées. La fiabilité de l'envoi est un autre point fort ; de nombreux avis mettent en avant un service sérieux qui respecte les délais de livraison.
Tous les avis
F
Fabrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Parfait
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Fabrice,
Un grand merci pour vos commentaires ! Votre retour positif nous encourage à continuer de proposer des produits de haute qualité, parfaitement adaptés aux besoins spécifiques de chaque animal. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou conseil pour vos chats.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Commande livrée très rapidement. Très bien emballée. Ma chienne apprécie énormément les différentes gourmandises et est satisfaite
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Françoise,
Merci d'avoir donné votre avis et plus particulièrement sur la livraison, c'est notre service logistique qui va être content !! Nous sommes ravis de savoir que votre chienne est satisfaite et nous espérons continuer à la gâter avec nos friandises !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
A
Anderson S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Je n'ai pas reçu le colis chez moi, j'ai eu le rechercher très loin de chez moi. C'était décevant!
Réponse de La Croquetterie
Bonjour,
Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez subi lors de la livraison de votre commande.
Nous travaillons avec GLS pour nos livraisons et, bien que cela soit hors de notre contrôle direct, nous faisons de notre mieux pour assurer un service fluide.
Si jamais vous rencontrez un problème lors de la livraison, veuillez nous contacter par téléphone au 0556713675 ou par email à commande@lacroquetterie.com. Nous interviendrons directement auprès de GLS pour résoudre la situation au plus vite.
Sachez néanmoins que si vous n'êtes pas présente à votre domicile lors du passage du livreur, le colis est déposé dans le relais colis ouvert le plus proche de chez vous. Et malheureusement avec les vacances d'été, il est possible qu'un grand nombre de relais colis aient été fermé, ce qui pourrait expliquer l'éloignement du point de retrait par rapport à votre domicile.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
C
Chloe O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Cette fois je suis déçue, cela fait 2 fois que le conditionnement des croquettes pour chat LC03mix n'est pas disponible en 10kg et il n'y a pas moyen de joindre le service de vente en ligne, j'ai du appeler une des boutiques 2 fois...
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Chloé,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et travaillons activement à résoudre les problèmes de stock pour les croquettes LC03mix en 10kg.
Pour toute assistance immédiate, n'hésitez pas à nous envoyer un message via votre compte client. Nous nous engageons à vous répondre dans la journée, soit par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail commande@lacroquetterie.com .
Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
G
Gisele C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Magasin sérieux aussitôt comme reçu les croquettes que ma chienne adore
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Gisele,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que nos croquettes plaisent autant à votre chienne. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits qui conjuguent qualité et appétence. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre pour votre fidèle compagnon !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
D
Damien E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
👍
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Damien,
Un grand merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que nos produits vous ait plu. Savez-vous que nous proposons régulièrement des nouveautés ? N'hésitez pas à jeter un œil à nos réseaux sociaux pour ne rien manquer ! ;)
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
C
Christine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Je connais la croquetterie depuis plusieurs années. Je recommande notamment les granulés à l'ail, anti tique et puce naturel !
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Christine,
Un grand merci pour votre avis chaleureux et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos solutions naturelles efficaces. Avez-vous d'autres produits favoris à La Croquetterie ? N'hésitez pas à nous en faire part ;)
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Excellent
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup de votre appréciation sur la qualité de nos produits.
Ravis de faire plaisir à votre toutou !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
C
Clément C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Achat en ligne. Parfait
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Clément,
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ait été satisfaisante ! Merci beaucoup pour votre confiance.
À très bientôt
L'équipe La Croquetterie
F
Fabrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Superbe comme d habitude
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Fabrice,
Merci de votre retour sur la qualité de nos croquettes ainsi que sur notre boutique en ligne. Ravis de savoir que votre chat est satisfait de son alimentation :)
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
F
Flore N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Livraison très rapide, top merci
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Flore,
Merci beaucoup pour ce retour plus que positif sur la livraison et le processus de commande, c'est notre service logistique qui va être content !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Croquettes excellentes, j’utilise depuis 15 ans, animaux en excellente santé. Service client très sympa, je recommande vivement
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Marie,
Ravis de lire votre avis si positif :)
Un grand MERCI pour votre fidélité depuis toutes ces années ! Nous sommes heureux de contribuer à la santé et au bien-être de vos animaux.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
A
André C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Le produitest très bon. Dommage que le produit livré ne soit pas celui commandé. La formule du produit livré étant très proche de celui commandè, nous avons décidé de le garder.
B
Blandine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
4 étoiles pour la simplicité à commander et la rapidité de livraison, pour l'instant les croquettes sont en phase de test par mes rois félins... C'est plutôt bien parti...
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Blandine,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre e-boutique vous ai satisfait.
Nous sommes impatients d'entendre le retour de vos chats sur nos croquettes LC03. N'hésitez pas à nous tenir informés !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
F
Françoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Je recommande ce site
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Françoise,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis très positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
C
Céline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Parfait
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Céline,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre e-boutique La Croquetterie
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
M
Marie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Mon chien Oréo à une digestion sensible mais avec la gamme "Relax" d'André d'Artagnac, j'ai pu repasser de croquettes vétérinaires coûteuses à leurs croquettes avec une meilleure composition et un prix correct ! Merci pour lui et pour mon porte monnaie !
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Marie,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller et trouver ensemble une solution plus abordable tout en préservant la santé d'Oréo. Un grand merci pour votre confiance !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
A
Alan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Service parfait bravo l'équipe
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Alan,
Un grand merci pour vos éloges ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre parfaitement à vos attentes et à celles de votre animal. Votre satisfaction est notre priorité.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Comme toujours tout est parfait La commande a été livrée dans le temps indiqué. Très bon rapport qualité prix
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Françoise,
Un grand merci pour votre retour positif sur la qualité de nos croquettes et notre service logistique. Et un immense merci pour votre fidélité !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Croquette validée par la minette, conditionnement pratique et costaud
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Patrick,
Un grand merci pour nous avoir fait part de cette expérience client si positive. Ravis que votre minette apprécie toujours autant ses croquettes au poisson.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
A
Annick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Rien à dire au sujet de la qualité des croquettes. Par contre, nous avons eu des soucis avec la livraison. Le colis était intact, mais à l’intérieur le pot de croquettes pour chats était explosé . Depuis que nous sommes clients, le livreur devait nous livrer le vendredi, il n’est pas passé sous prétexte que l’adresse était incorrecte (c’est la même depuis le début). Résultat, nous avons été livrés le lundi.
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Annick,
Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes liés à la livraison. Nous prenons cela très au sérieux et allons immédiatement faire remonter ces informations pour résoudre au mieux les problèmes logistiques. Votre fidélité compte énormément pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des recommandations à nous faire par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail commande@lacroquetterie.com .
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
R
Roseline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
la commande en ligne se passe bien même s'il n'est pas toujours facile du moins en ce qui me concerne d'accéder à la page choix des croquettes désirées ; elles conviennent bien à mon petit chien mais comme il a 10 ans, il a qqfois du mal à les croquer en raison de leur taille (un peu trop grosses) ; les conditions de livraison sont optimales.
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Roseline,
Merci pour votre confiance et votre précieux commentaire qui contribue à améliorer constamment nos services. La satisfaction de votre chien est notre priorité, et nous prenons en compte votre appréciation pour continuer à améliorer nos produits et notre gestion logistique afin d'assurer des livraisons rapides et sécurisées.
Si vous avez d'autres suggestions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail commande@lacroquetterie.com
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
P
Patricia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Très satisfaite
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Patricia,
Un grand merci pour ces 5 étoiles et cette belle appréciation. Cela va rassurer nos futurs clients :)
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Envoie rapide mon chat adore c croquettes je recommande
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Sylvie,
Merci de votre retour sur la qualité de nos produits et notre service logistique. Ravis que votre chat apprécie autant ses croquettes. Votre avis va permettre de rassurer de futurs clients ;)
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
M
Mathilde L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Livraison rapide
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Mathilde,
Merci pour votre commentaire sur la partie logistique et l'envoi de votre commande. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé si rapidement.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
M
Marjorie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Commande reçue très rapidement
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Marjorie,
Merci pour votre retour plus que positif ! Nous sommes ravis que votre expérience de commande dans notre e-boutique ait été autant apprécié.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
A
Agathe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Très bien
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Agathe,
Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que la diversité et la qualité de nos produits répondent à vos attentes.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
V
Valerie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Très bon service croquettes de qualité avec un très bon rapport qualité prix dommage nous n'avons pide boutique près de chez nous mais la commande sur internet ce fait bien
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Valérie,
Un grand merci pour votre retour sur la qualité de nos croquettes. Nous comprenons la contrainte de l'absence de boutique physique près de chez vous, mais nous sommes heureux que la commande en ligne se fasse aussi facilement.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
J
Jean-Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Commande au top Livraison rapide et au top Croquettes (perso j'ai pas gouté) Mais ma chatte ADORE Merci
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Jean-Marie,
Merci pour cet avis plus que positif qui illumine notre journée. Et un grand merci à votre chatte qui fait partie de nos Croquetteurs Addicts !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
L
Laetitia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
livraison rapide
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Laetitia,
Merci pour ce retour si positif sur notre service de livraison. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
S
Stéphane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Livraison rapide
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Stéphane,
Merci d'avoir laissé un commentaire très positif sur la livraison et le processus de commande, c'est notre service logistique qui va être content !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
F
Florence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Très bien et sérieux
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Florence,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur nos croquettes pour chien. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
T
Tom L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Site clair, livraison rapide et efficace.
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Tom,
Nous vous remercions pour votre commentaire plus que positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre boutique en ligne a pleinement répondu à vos attentes.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Comme toujours rapidité perfection sérieux
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes ravis de votre satisfaction.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
A
Adrien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Livraison dans les temps, sans aucun problème
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Adrien,
Merci de votre appréciation très positive sur la gestion des envois des produits, c'est notre service logistique qui va aimer votre avis :)
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
J
Julie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Clients à Toulouse où nous adorions passer à la boutique car vendeur au top, nous continuons nos achats en nous faisant livrer à distance.
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Julie,
Merci pour votre retour très positif sur vos expériences en magasin et en e-boutique. C'est grâce à des clients fidèles comme vous que nous aimons ce que nous faisons et que nous avons envie de sélectionner encore plus de produits de qualité.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
A
Annick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Bonjour, croquettes de bonne qualité. Notre chien adore comme d’habitude. Ne changez rien.
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Annick,
Un grand merci à vous pour ce retour client plus que positif.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
G
Gisele S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Livraison ds les temps 👍
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Gisele,
Un grand merci d’avoir choisi notre boutique en ligne pour l’achat de vos croquettes Casa Fera Light. Ravi que la gestion de nos envois vous satisfasse. Bon point pour notre service logistique ;)
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
J
Jean-Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Très belle réactivité! Commandé à l'arrache par ma faute, livré deux jours après. Chatte contente et maitre soulagé. En plus, elle les adore Merci beaucoup JiM
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Jean-Marie,
Merci à vous pour ce retour très positif sur notre boutique en ligne. N'hésitez pas à remercier, de notre part, l'ami de votre fille pour cette excellente recommandation ;) !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Super rapide et carton soigné Je recommande La Croquetterie
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre appréciation très positive sur la partie logistique et l'envoi de votre commande. Cela va rassurer les clients qui ne nous connaissent pas encore :) !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
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