Français 
S
Note : 5 sur 5
Très malléable et légère. Pratique pour une personne handicapée
Avis clients de La-Carafe
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 222 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits de La-Carafe, mentionnant des articles conformes à leurs attentes et appréciant leur design soigné. Plusieurs commentaires mettent en avant la rapidité d'expédition, avec des commandes reçues en moins de 48 heures, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. L'emballage est également souvent décrit comme soigné, protégeant bien les articles durant le transport. De plus, le service client fait bonne impression, avec des retours efficaces en cas de problème, renforçant la confiance dans la fiabilité de l'enseigne.
Tous les avis
D
Note : 5 sur 5
rapidité de livraison très bel article
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et colis bien emballé. Sucrier fera office de vide poche. L'économe est nickel. Les éponges sont plus petites qu' attendues ('aurais dû vérifier les mesures)
C
Note : 5 sur 5
Conforme à ce que j'avais commandé ! Très jolie couleur.
G
Note : 1 sur 5
Bonjour le boîtier du mécanisme est cassé et la pendule s' arrête toutes les heures je pensais que cela fonctionnerait quand même car cela ne se voit pas mais je vais vous la renvoyer je ne sais comment faire
Réponse de La-Carafe
Bonjour
Nos services sont ouverts du lundi au vendredi uniquement. Nous vous avons envoyé ce jour une autorisation de retour ainsi qu'une étiquette transporteur afin que vous puissiez nous renvoyer l'horloge reçue endommagée.
Dès réception de votre colis retour, nous pourrons vous l'échanger.
Nous vous invitons à consulter votre boîte email.
Bien cordialement
Le Service Clients
Nos services sont ouverts du lundi au vendredi uniquement. Nous vous avons envoyé ce jour une autorisation de retour ainsi qu'une étiquette transporteur afin que vous puissiez nous renvoyer l'horloge reçue endommagée.
Dès réception de votre colis retour, nous pourrons vous l'échanger.
Nous vous invitons à consulter votre boîte email.
Bien cordialement
Le Service Clients
D
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat Envoie très rapide
M
Note : 5 sur 5
Très jolie cette carafe. J'aimerais aussi le même modèle, en plus grand (2 l ?)
P
Note : 4 sur 5
Le top
O
Note : 5 sur 5
Très bon produit au look vintage
K
Note : 5 sur 5
très bien, conforme
A
Note : 5 sur 5
Parfait merci
H
Note : 5 sur 5
Exactement ce que j'attendais et c'est arrivé comme prévu
C
Note : 5 sur 5
Je suis ravie 🤩
P
Note : 5 sur 5
Que cafait du bien de retrouver avec la carafe ce parfum de bonheur des années 70'
C
Note : 5 sur 5
Très belle carafe! Très pratique et de bonne qualité.
C
Note : 5 sur 5
Articles conformes à la description.
G
Note : 5 sur 5
Parfait, reçu en temps et en heure, et mon dieu que cet objet est beau !
C
Note : 2 sur 5
Erreur lors de ma première commande
Réponse de La-Carafe
Nous sommes navrés de ce souci lors de la préparation de votre commande et vous présentons à nouveau nos excuses.
Nous espérons que le bon produit est bien arrivé à destination.
Bien cordialement
Le Service clients
Nous espérons que le bon produit est bien arrivé à destination.
Bien cordialement
Le Service clients
C
Note : 5 sur 5
Colis bien réceptionné, malgré qq problèmes sur la livraison de DDP. Pas de mail/sms pour prévenir que mon colis arrivait, donc mon absence, appel le livreur pour programmer nouvelle livraison - OK pour le mardi 5 mars, personne, puis un mail disant qu'ils sont passés (faux!).Re-tél propose autres dates mais je ne suis pas dispo! Résultat j'ai dû me déplacer pour aller chercher mon colis à 5 km. C'est de l'histoire ancienne, à ce jour, et je suis très satisfaite des produits reçus. Merci et malgré ces petits soucis, je reviendrai vers votre boutique avec plaisir.
Réponse de La-Carafe
Nous sommes vraiment navrés de ces soucis de livraison.
Effectivement, les transports DPD indiquent sur leur suivi de colis que l'avisage par SMS ou email avait échoué pour cet envoi.
Ravis de lire cependant que vous être contente de votre achat au final.
A bientôt sur la-carafe.fr
Le Service Clients
Effectivement, les transports DPD indiquent sur leur suivi de colis que l'avisage par SMS ou email avait échoué pour cet envoi.
Ravis de lire cependant que vous être contente de votre achat au final.
A bientôt sur la-carafe.fr
Le Service Clients
A
Note : 1 sur 5
La couleur ne correspond pas vraiment à la photo présentée sur le site... elle est beaucoup plus foncée... je suis vraiment déçue...
Réponse de La-Carafe
Nous sommes vraiment désolés de lire que le produit choisi ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous vous rappelons que vous disposez d'un délai de 15 jours pour faire votre demande de retour.
Vous pouvez vous adresser à notre service : contact@la-carafe.fr
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
Vous pouvez vous adresser à notre service : contact@la-carafe.fr
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
W
Note : 2 sur 5
J ai passer une commande assez conséquente sur le site et j ai reçu par erreur des serviettes de table au lieu du torchon damier et très déçue de de devoir renvoyer l article pour qu on me réexpédie le bon alors que c est une erreur de leur part.
Réponse de La-Carafe
Bonjour
Nous avons effectivement fait une erreur de préparation et nous vous avons envoyé une étiquette de transport à utiliser pour nous renvoyer l'article à nos frais.
Comme nous vous l'avons expliqué, les frais de retour ne sont à la charge du client que quand le motif de retour lui est imputable. Ce qui n'est effectivement pas votre cas.
A réception du produit non commandé, nous pourrons alors vous envoyer le torchons que vous attendez.
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
Nous avons effectivement fait une erreur de préparation et nous vous avons envoyé une étiquette de transport à utiliser pour nous renvoyer l'article à nos frais.
Comme nous vous l'avons expliqué, les frais de retour ne sont à la charge du client que quand le motif de retour lui est imputable. Ce qui n'est effectivement pas votre cas.
A réception du produit non commandé, nous pourrons alors vous envoyer le torchons que vous attendez.
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
A
Note : 4 sur 5
Site agréable à consulter. Belle découverte. Beaux produits mais j'ai un doute sur le fait que tout soit fabriqué en France. En tout cas, ce n'est pas spécifié pour chaque produit. Et personnellement c'est ce que je recherche.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
F
Note : 5 sur 5
Très beau et produit Français... touche vintage dans ma cuisine
S
Note : 2 sur 5
J'ai commandé deux réveils et l'un ne sonne pas
Réponse de La-Carafe
Bonjour
Nous sommes navrés de ce souci.
Votre autorisation de retour ainsi qu'une étiquette transport vous ont été envoyés dans votre boite email afin de nous renvoyer le réveil pour échange.
Restant à votre disposition si nécessaire,
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
Nous sommes navrés de ce souci.
Votre autorisation de retour ainsi qu'une étiquette transport vous ont été envoyés dans votre boite email afin de nous renvoyer le réveil pour échange.
Restant à votre disposition si nécessaire,
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
E
Note : 5 sur 5
Très content.
M
Note : 5 sur 5
Superbe 🤩
K
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la photo. Livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
Parfait ! Expédition rapide! Le Tablier et la manique sont de qualité et me satisfont pleinement -
N
Note : 5 sur 5
jolie, légère, verse très bien, sans gouttes, poignée très agréable à utiliser
Y
Note : 5 sur 5
RAS
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, article bien emballé et très sympa (carafe deluxe édition) !
O
Note : 5 sur 5
carafe super légère!
N
Note : 1 sur 5
Je suis obligée de donner un avis global alors que j’ai commandé plusieurs produits sur lesquels je n’ai peut-être pas la même appréciation. Horloge et minuteur Ok pour le moment. Torchon avec un côté tout effiloché dès le 1er lavage, même pas servi ! Gant et manique : si c’est la même qualité que le torchon, je n’ose pas les mettre à la machine ! Payer plus cher pour de la fabrication française OK, mais encore faut-il que la qualité soit au RDV. Très déçue…
Réponse de La-Carafe
Madame,
Notre marque est française, certains produits sont fabriqués en France et indiqués comme tel mais nous faisons le choix des savoirs-faire de nos fabricants en fonction du produit que nous développons.
Vous avez rencontré un souci avec un de nos produits, ce sont des choses qui arrivent. Nous avons remplacé immédiatement ledit produit.
Nous espérons donc que notre service après-vente vous a apporté satisfaction et que vous profiterez au mieux de vos achats.
A bientôt sur le site de la Carafe
Le Service Client La Carafe
Notre marque est française, certains produits sont fabriqués en France et indiqués comme tel mais nous faisons le choix des savoirs-faire de nos fabricants en fonction du produit que nous développons.
Vous avez rencontré un souci avec un de nos produits, ce sont des choses qui arrivent. Nous avons remplacé immédiatement ledit produit.
Nous espérons donc que notre service après-vente vous a apporté satisfaction et que vous profiterez au mieux de vos achats.
A bientôt sur le site de la Carafe
Le Service Client La Carafe
S
Note : 5 sur 5
belle qualité des produits !
O
Note : 5 sur 5
Souvenir de cantine!!!
A
Note : 5 sur 5
commande parfaitement réalisée, réceptionnée rapidement.
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme