Avis clients de La-Carafe

Je n'ai pas reçu l'article commandé mais un autre correspondant à un autre modèle

Un des articles est arrivé cassé et je souhaite être remboursée

Emballage très limite, j'avais commandé le même modèle sur un autre site il était emballé dans un petit carton à l'effigie de la marque La Carafe, bien plus présentable que celle commandé sur le site "lacarafe.fr" puisque dans ce cas là carafe arrive dans un simple carton, en vrac.... Pas présentable pour offrir, déçue de ma commande....

La théière est arrivée brisée en trois pour mon anniversaire. Je suis terriblement déçue !

La carafe fuit

Je n'ai pas reçu le colis qui doit être livré chez-moi car je ne sors plus je ne peux plus marcher.il est en relais et va retourner chez vous le livreur n’est pas sérieux je ne suis pas contente du tout⁰

Mauvais modèle reçu et celui attendu plus disponible. Dommage

Toujours pas de réponse à ma réclamation depuis 10 jours !

La carafe fuit

Produits chiches limite gadgets, carafe, corbeille ronde, et le minuteur vintage ne sonne pas. Très déçu, heureusement que je n’ai pas commandé en plus la pendule qui me faisait envie vu le prix prohibitif qui aurait certainement été du même acabit.

pendule avec trotteuse détachée de son support et qui "se promène" dans tout le cadran. Aucun document dans le carton donc obligée de faire des recherches pour vous contacter, re herches chronophages et longues car difficile de trouver un lien avec la carafe du coup grande perte de temps ! Renvoyé pendule en échange de l'identique. Le fait qu'il n'y ait pas de facture papier avec toutes vos coordonnées dans le colis est très ennuyeux, tout le monde n' a pas les facilités pour vous joindre par internet, surtout quand on est dans le 3ème âge ! En dehors de l'achat,vous ne faites rien de simple pour faciliter le contact avec vos clients. Très déçue. Très déçue, dans l'attente.

Produit perdu par le point relais

J’ai acheté un bol à glaçon isotherme livraison ok mais je suis déçue car made in china alors que sur petite sacoche il est indiqué mad in France ….

Je n'ai pas recu le bon produit

Gros problème avec modification du point relais choisi sans m'en avertir.

Les gants de four sont taillés beaucoup trop grands pour être adapté à l’usage.

Yves bonne carafe qui est arrivée en très bonne cetzt

Article défectueux (ça arrive), pas de numéro de téléphone de contact pour ce site, et on me demande de retourner le cadeau avec l'article, un cadeau reste un cadeau c'est la première fois que ca m'arrive avec tous les sites ou j'ai pu commander lors d'un retour d'article on ne m'a jamais demandé de rendre le cadeau joint à l'envoi (c'est laid de la part de LA CARAFE)

Je n’ai pas été livré du bon article

J'ai 2 produits défectueux. Aucun SAV clairement indiqué sur le site. Je ne sais pas comment faire. Les produits coûtent un pont, ne sont pas toujours qualitatifs, il y a beaucoup beaucoup trop d'emballage.

Les carafes en plastique font vraiment bas de gamme, jouets. Concernant les horloges retro seul le médiateur est fabriquer en france le reste vient de Chine,mécanisme également. On se cache derrière du made in france mais c'est plutôt assemblé en france.

Je n’ai pas pu récupérer mon colis car chaque fois que je suis allée au point relais il y avait un problème et finalement je ne pouvais plus y retourner

Très déçu par le sav qui ne répond même pas avant que l'on soit obligé de hausser le ton ! Aucune chance que je commande à nouveau sur ce site.

Reveil arrivé endommagé. La trotteuse était sortie de l'axe. Emballage insuffisant Le réveil fonctionne quand même, pas le temps de renvoyer un colis pour un objet à 10€ Très déçue

Minuscule et du coup hors de prix. Retour à 9 euros à mes frais ! Vous avez définitivement perdu une cliente.

Bonjour, je suis une personne handicapée, j'ai choisi et payé pour une livraison à domicile. Le colis se trouve dans un point relais . Je fais comment ?

Je n’ai pas reçu un de mes articles car ils disent qu’il n’est plus en stock alors que j’avais commandé le dernier exemplaire, on me renvoie le mauvais coloris pour un set que j’avais composé , du orange avec du lagune . Donc pas de cadeau ni de remboursement à l’heure actuelle. Le travail des préparateurs de commande est à remettre en question.

Satisfait des produit mais j'ai commandé un torchon et je reçois des serviettes de tables .

Autant j'aime ma carafe, autant je suis plutôt déçu de l'aspect (finition brillante) du réveil et du mini garde-manger. Ce dernier paraissait plus grand sur la photo par ailleurs. J'ai été surpris en le recevant. Donc pour moi c'est plutôt décevant.

Très déçu Vu son prix franchement je déconseille l'achat de ce produit à ce prix

Les aiguilles du réveil ne s'éclaire pas la nuit,donc publicité mensongère 😡

J’ai reçu 3 horloges comme demandé mais pas les bonnes couleurs...

Produits livrés avec l’étiquette d’expédition directement sur le carton du produit,(sans double carton,sans papier pour caler et protéger le produit du transport),réception du colis avec le carton écrasé ,endommagé pendant le transport qui aurait pu abîmé, cassé le produit.

Il est impossible d'actionnaires le bouton de la sonnerie du réveil sans un outil. C'est mal conçu.

N'ai pas pu bénéficier de NEWSLETTER20 pour voir ensuite que les carafes étaient à -20% et les réveils à -50% Déçue du réveil couleur + sonnerie

Pas du tout de bonne qualité , très déçue

Colis reçu cassé , je pense, pas assez bien protégé . J attends d ailleurs une réponse sur une relivraison d' une nouvelle carafe .

J’ai reçu 1 produit sur les 2 défectueux ce qui est dommage

Colis non reçu à ce jour. Demande de point relais spécifique non pris en compte

L'horloge rétro Azur que je viens de recevoir ne fonctionne pas. J ai changé plusieurs fois de pile, l'horloge prend du retard puis s'arrête.