9.8/10
★★★★★
basée sur 42211 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

C'est la première fois que je ne suis pas satisfait de vos services ! Le problème incombe au DragX de Voopoo !!!

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Dominique F.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si vous rencontrez un soucis avec votre Drag X. Avez-vous contacté notre SAV pour que nous puissions trouver ensemble une solution qui vous satisfera ? Dans l'attente de vous lire. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
3 /5
★★★☆☆

Pour la seconde fois, colis arrivé abîmé. Heureusement la marchandise était intacte. Aucun problème avec les autres marchands en ligne.

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Sébastien M.
Le
3 /5
★★★☆☆

Entièrement satisfaite du site Kumulusvape. Je ne mets que 3 étoiles pour exprimer mon total mécontentement de Chronopost qui ne m'a pas livré et c'est bien dommage que vous passiez par ce livreur pour les livraisons express. Mon problème de commande a été résolu grâce aux personnes du service Clients parfait en tous points.

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Laurence D.
Le
3 /5
★★★☆☆

Client depuis mes debuts dans la vape j'ai toujours été satisfait toutes ces années chez Kumulus. Ma dernière commande fut la seule fausse note. J'ai recu un colis endommagé et ouvert qui ne refermait pas ma commande mais certainement celle d'un autre client. Le SAV a été réactif malgre tout mais tout ca a prit quelques jours. Je suis parti en vacances sans mes liquide. Heureusement j'avais de la réserve. Un petit geste commercial dans mon colis enfin recu aurait été du plus belle effet. Cependant je recommande Kumulus qui pour moi reste mon fournisseur préféré.

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Thomas T.
Le
3 /5
★★★☆☆

Bien mais sa fait plusieurs fois que les produits qui sont dans le carton son abîmé ou manquant.

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Damien H.
Le
3 /5
★★★☆☆

Manque des produits que l on veut

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Henri B.
Le
3 /5
★★★☆☆

Envoi rapide. Dommage que certaines références ne soient plus proposées sur le site, ce qui était un gros point fort pour moi par rapport à d'autres.

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Stephanie M.
Le
3 /5
★★★☆☆

La première résistance essayée ne fonctionnait pas. La deuxième oui. J'espère que je n'aurais pas de problème avec les 3 dernières.

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Rose G.
Le
3 /5
★★★☆☆

Beaucoup d'articles manquaient à la commande... Cependant, le SAV a fait le nécessaire très rapidement pour m'envoyer le reste. Je mettrais donc 5 étoiles pour le SAV mais seulement 2 pour l'envoi du colis original.

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David B.
Le
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide mais mes bons de réductions n'ont pas étés déduis. très déçu

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Andre M.
Le
3 /5
★★★☆☆

Ce n'était pas du tout clair que le chargeur n'était pas compris, de plus il est différent de la première version du produit, il faudrait donc vraiment le proposer en achat simultané. Et j'ai reçu un gadget en plastique que je n'ai pas demandé et dont j'ignore l'usage.

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O S.
Le
3 /5
★★★☆☆

Je n'ai pas étais livré dans ma boite au lettre

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Alain J.
Le
3 /5
★★★☆☆

Gros problème avec les cartouches de Kiwi. Livraison OK

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Evelyn C.
Le
3 /5
★★★☆☆

Parfait

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Francisco V.
Le
3 /5
★★★☆☆

Client régulier de Kumulusvape, vous ne m'aviez pas habitué à des offres qui ne sont pas abouties et laisse l'acheteur en manque de conseils professionels...

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Dominique F.
Le
3 /5
★★★☆☆

Mes voopoo coulent toujours

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Agnes B.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Deux commande en 1 semaine 2 fois la même erreur dans l'envoi

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Jonathan I.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de ces erreurs de préparation de commande. Le nécessaire à été fait pour que ces 2 produits similaires soient physiquement séparés dans nos stocks, l'erreur ne se reproduira plus. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
3 /5
★★★☆☆

Une erreur dans un article. Sinon comme d'hab expédié rapidement et bien emballé

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Sébastien D.
Le
3 /5
★★★☆☆

Bon produit mais quelque puff ont un défaut

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Samira C.
Le
3 /5
★★★☆☆

Peut être améliorer...

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Sébastien L.
Le
3 /5
★★★☆☆

Super site mais cette commande est catastrophique. Pas le bouchon pour la bouteille de e-liquide et certaines résistances ne fonctionnent pas.

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Nathalie M.
Le
3 /5
★★★☆☆

Bof!!!

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Laurence M.
Le
2 /5
★★☆☆☆

J'ai bien reçu ma commande mais avec un produit manquant et aucune réponse du site donc déçu complet

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Charlie D.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de cette erreur de préparation de commande. Suite à notre appel, une nouvelle commande a été généré afin que vous receviez le bon produit dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
3 /5
★★★☆☆

Livraison très rapide mais les ruptures de stock des cartouches sont un peu trop fréquentes. Par ailleurs attention au contenu des colis qui n'est pas toujours celui escompté.

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Emilie G.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Commande incomplete

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Juanito P.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si nous avons commis une erreur de préparation de commande. Notre Équipe va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande par email, téléphone ou Messenger. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
3 /5
★★★☆☆

Bon site et bons prix globalement. Je retire 2 étoiles pour le prix de la livraison vers l'Algérie. Beaucoup plus cher que la concurrence. C'est bien dommage, ça limite mes achats sur ce site.

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Nazim K.
Le
3 /5
★★★☆☆

Site fiable et produits de qualité. Mais colis ouvert par en bas car pas de scotch ou colis trop petit pour les articles commandés !!!

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Patrice G.
Le
3 /5
★★★☆☆

Ont ne comprend pas ma demande

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Corinne D.
Le
3 /5
★★★☆☆

Bon site, beaucoup de choix meme si beaucoup est out of stock

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Hugo F.
Le
3 /5
★★★☆☆

3 étoiles car déçu par le Chubby V3 ... Mais sinon, commande soignée et très rapide !!

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Stephanie N.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Déçu tous le temps en livraison les produit les prix pas attractif chere

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Michael D.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si vous avez rencontré un soucis avec votre expérience chez nous. Après vérification, le délais de livraison sur cette commande est bien de 48h conformément aux annonces du transporteur. Concernant les prix, nous proposons le tarif imposé les marques. En revanche, si vous avez connaissance d'un prix plus bas, n'hésitez pas à nous le signaler, nous pourrons ainsi communiquer l'information à notre équipe afin de faire le nécessaire. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus vape
3 /5
★★★☆☆

Alors la première chose c est que mon colis prend bcp de temps et ça vous devez l informer au transporteur Deuxième des choses j ai fait la commande quand vous envoyer un cadeau bonbon style de ?? j ai vu tous le monde qui a commandé la reçu mais quand j ai eu mon colis j ai pas trouvé et le problème que j' ai dit à mon fils que tu auras un truc délicieux

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Samir S.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Par pitié cessez les bonbons qui endommage des produits qui sont pour amis !

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Jérôme B.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de cette anomalie transporteur qui est venue fissurer le bouchon de votre concentré. Merci de nous avoir contacté par email avec des photos, une solution et un dédommagement a ainsi pu vous être proposé rapidement. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
3 /5
★★★☆☆

J'ai bien recu mon coli, il était bien protégé, arrivé en bon état. J'aurai aimé avoir un meilleur suivi du coli pendant le trensport.

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Joseph D.
Le
3 /5
★★★☆☆

Les résistances que j'ai commandé ne sont pas compatibles avec mon appareil

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Laurette P.
Le
3 /5
★★★☆☆

Merci

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Christiane R.
Le
3 /5
★★★☆☆

Liquide qui fuit. Sur 9 produits, 3 n'ont pu être utilisés, justement à cause des fuites. Dommage car le goût, la 1ere commande étaient parfaits.

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Christine C.
Le
3 /5
★★★☆☆

Le site est bien en l'occurrence sur smartphone bug un peut parfois, délais livraison respecté ras

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Fati H.
Le
2 /5
★★☆☆☆

J'ai commandé une cigarette Innokin TS 20 2 clearomiseur pour cette cigarette jusque là tout va bien. Sauf que vous avez expédié 5 résistances qui ne conviennent pas à cette cigarette. Je compte sur vous pour réparer cette erreur Merci

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Liliane P.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés que le produit commandé ne soit pas compatible avec votre réservoir. Suite à notre appel téléphonique, notre Équipe vous a envoyer le nécessaire afin de nous retourner le produit commandé par erreur. Également, un email contenant les bonnes résistances à commander vous a été envoyeé. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
3 /5
★★★☆☆

Réception rapide

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Valerie M.
Le