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★★★★★
basée sur 1465 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Contrairement à d'habitude,la commande a mis un temps fou à arriver. Je crois commande dimanche et livraison vendredi.Etonnant..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2019
3/5
★★★☆☆
Bien mais, trop long le délai de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2018
3/5
★★★☆☆
Article proposé, donc commandé et payé, mais pas disponible (couleur) en fin de compte. Sinon, service convenable, personnel agréable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2018
3/5
★★★☆☆
Article proposé, donc commandé et payé, mais pas disponible (couleur) en fin de compte. Sinon, service convenable, personnel agréable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2018
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue J'ai commandé et payé 20 flacons de liquide et il m'en a été livré 19 !!!!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2018
Réponse de Klops.fr
Le
Bonjour,
Il été indiqué sur notre site que pendant la période de congés , les livraisons reprendrais le 28/08/2018
"SUMMERKLOPS20 -20% sur tous les E-liquides! Envoi à partir du 28 Août 2018 Pour les plus malins... La promotion est déjà valable et toutes commandes passées à partir de maintenant jusqu'à 9 Août 10h bénéficie de l'offre et de l'envoi avant nos congés."
Le délai a bien été respecté et votre commande est partie le 28/08 , pour le produit manquant , je vous l'envoi aujourd'hui.
Avec toutes nos excuses
Cordialement
Le service client
Klop's
Il été indiqué sur notre site que pendant la période de congés , les livraisons reprendrais le 28/08/2018
"SUMMERKLOPS20 -20% sur tous les E-liquides! Envoi à partir du 28 Août 2018 Pour les plus malins... La promotion est déjà valable et toutes commandes passées à partir de maintenant jusqu'à 9 Août 10h bénéficie de l'offre et de l'envoi avant nos congés."
Le délai a bien été respecté et votre commande est partie le 28/08 , pour le produit manquant , je vous l'envoi aujourd'hui.
Avec toutes nos excuses
Cordialement
Le service client
Klop's
3/5
★★★☆☆
Livraison du produit très longue. Ai été averti par une personne très sympathique qui m’a expliqué les raisons de cette longueur. Produit arrivé en très bonne état. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2018
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2018
3/5
★★★☆☆
Temps de livraison non repecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2018
3/5
★★★☆☆
Code promo non appliqué
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2018
2/5
★★☆☆☆
Ils m ont pas envoyé le bon truc
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2018
Réponse de Klops.fr
Le
Bonsoir appelez-nous pour régler cette erreur
Cordialement
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Site qui propose de bons e-liquides
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2018
2/5
★★☆☆☆
Le gros bidon de liquide était ouvert, le carton du colis était tout trempé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2018
3/5
★★★☆☆
Bon site mais délais de livraison lent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2018
Réponse de Klops.fr
Le
Boniour ,
Votre commande a été envoyé le 06/02/2018 de notre dépôt , cependant les intempéries de neige a fait perdre du temps a la poste.
Avec toutes nos excuses
Cordialement
Klop's
Votre commande a été envoyé le 06/02/2018 de notre dépôt , cependant les intempéries de neige a fait perdre du temps a la poste.
Avec toutes nos excuses
Cordialement
Klop's
2/5
★★☆☆☆
Pas réactif. Malgré le produit en stock sur le site et malgré mon appel pour m'assurer de la dispo de l'article, ils ont réussit à mettre 3 jours avant de l'envoyer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2018
Réponse de Klops.fr
Le
Bonjour et merci pour votre avis que nous tiendrons compte, nous faisons le maximum pour que tous les clients soient heureux de nous, cependant nous dépendons des transporteurs.
3/5
★★★☆☆
Avis deforable pris en compte par les gérants du sites, explication par téléphone suite à un rappel de leur part, ce qui est rare pour un site de vente en ligne. Je recommanderait certainement chez klops.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2018
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2017
3/5
★★★☆☆
Expérience d'achat correcte, site clair bien achalandé. Le problème se situe au moment du paiement : J'ai été redirigé vers le site Oyst qui a validé mon paiement. Le lendemain , j'ai reçu un mail de Oyst dont voici un extrait : "Félicitations pour votre achat et surtout bienvenue chez Oyst ! " à la lecture de c mail il s'avère que ce site a enregistré mes coordonnées (N° de carte, de téléphone, adresse) et cela sans que je ne l'autorise ou l'interdise d'une manière explicite. Je suis totalement contre cette pratique (illégale en France). Je gère moi-même mes moyens de paiement et je vous demande de faire supprimer par Oyst toutes traces me concernant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2017
Réponse de Klops.fr
Le
Bonjour,
Nous prenons immédiatement votre commentaire en compte et avons supprimé ce moyen de paiement de notre site sans délais.
Croyant bien faire en proposant une solution en apparence plus rapide, nous ignorions les pratiques de ce prestataire à posteriori des commandes.
Bien entendu nous faisons la demande de suppression de vos données personnelles ainsi que de celle de tous nos client qui ont utilisé ce moyen de paiement.
Milles excuses pour le désagrément.
Klop's
Nous prenons immédiatement votre commentaire en compte et avons supprimé ce moyen de paiement de notre site sans délais.
Croyant bien faire en proposant une solution en apparence plus rapide, nous ignorions les pratiques de ce prestataire à posteriori des commandes.
Bien entendu nous faisons la demande de suppression de vos données personnelles ainsi que de celle de tous nos client qui ont utilisé ce moyen de paiement.
Milles excuses pour le désagrément.
Klop's
3/5
★★★☆☆
Pour le règlement de ma commande, l'interface a changée, ce qui est mis en avant comme mode de paiement c'est Oyst, j'y ai donc souscrit à mon insu en leur donnant mes coordonnées bancaire. J'ai eu ensuite beaucoup de difficultés pour que cette société supprime ma fiche client. Que vous proposiez ce mode de règlement est une chose, mais en le laissant au second plan dans l'interface du site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2017
Réponse de Klops.fr
Le
Bonjour,
Nous prenons immédiatement votre commentaire en compte et avons supprimé ce moyen de paiement de notre site sans délais.
Croyant bien faire en proposant une solution en apparence plus rapide, nous ignorions la gêne auprès de nos clients à posteriori des commandes.
Milles excuses pour le désagrément.
Klop's
Nous prenons immédiatement votre commentaire en compte et avons supprimé ce moyen de paiement de notre site sans délais.
Croyant bien faire en proposant une solution en apparence plus rapide, nous ignorions la gêne auprès de nos clients à posteriori des commandes.
Milles excuses pour le désagrément.
Klop's
3/5
★★★☆☆
Juste à redire sur les délais de préparation de la commande, en effet 4 jours entre la confirmation de préparation de la commande et l'expédition me semble un peu exagéré (alors que tout était en stock).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2017
3/5
★★★☆☆
Prix intéressants mais délai trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2017