Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour, jai commander 40 ballots de chanvre et payer 122 pour une livraison spécialement sur rdv . Résultat la livraison ce fait presque 15 jours après est absolument pas dans les horaires ou je suis disponible ! Donc ma marchandise va être aux intempéries. Précisions elle arrive aujourd'hui est il neige ! ! Merci pour la performances ?? Philippot Guillaume.
Réponse de Kenzai
Bonjour, malgré plusieurs tentatives nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin que nous puissions échanger sur le sujet. Votre commande a été passée le 20 février et vous avez reçu votre commande le 27. Nous avons donc complétement respecté les délais de livraison d'où notre incompréhension à votre retour négatif. Concernant la météo malheureusement nous ne pouvions pas prévoir le temps... N'hésitez pas à nous rappeler afin que nous puissions échanger. Bonne journée, L'équipe Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi ultra rapide de la commande. Materiaux de qualité. Au top !
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que les matériaux correspondent à vos attentes. A bientôt chez Kenzaï
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Prix beaucoup intéressant que les grandes enseignes et livraison super rapide
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci pour votre retour positif, nous somme ravis que les produits et la livraison vous conviennes A bientôt chez Kenzaï
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison indiquée n'est pas respectée : Le 22 ou 23 02 2023. Commande le 17 02 2023. Débité le 20 02 2023. Pas de livraison, pas de nouvelles.... Est-ce normal ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Service rapide.produit disponible a l'unité.
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci pour votre retour positif, nous somme ravis que les produits et la livraison vous conviennes A bientôt chez Kenzaï
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous espérons vous revoir très vite chez Kenzaï
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous espérons vous revoir très vite chez Kenzaï
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous espérons vous revoir très vite chez Kenzaï
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Les produits sont de qualité. Le service commercial disponible. En revanche, pourquoi ne pas envisager un autre mode de transport sur des colis plus légers et peu onéreux, car les frais d'envois sont quasi identiques entre 2 sacs de chaux de 15kilos et une palette de laine de bois. C'est dommage.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour cette note positive ! Concernant le transport, nous comprenons tout à fait votre retour, nous essayons de trouver les meilleures solutions de transports pour chacun des colis du petit au plus grand. Nous sommes en cours de recherche pour faire évoluer notre offre en terme de transports pour améliorer nos services. Affaire à suivre ! Bonne journée à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
J'aurais dit très bien si la seule fois où j'ai eu contact avec le SAV n'avait pas été mauvais
Réponse de Kenzai
Bonjour Monsieur Davy, nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Malheureusement nous n'avons que très peu d'informations dans votre commentaire pour vous répondre, pourriez vous nous expliquer votre problème afin que nous puissions prendre contact avec vous pour tenter de régler cela au mieux ? En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous espérons vous revoir très vite chez Kenzaï
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne site commerciale de matériaux de construction
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci pour cette très bonne note. A bientôt chez Kenzaï
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Envoi très rapide.
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci pour votre retour positif ! A bientôt chez Kenzaï
A
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Note : 3 sur 5
Commande de 380 avec 100 de frais de port je demande de rajouter sur un devis 3 madriers en plus où il y en a pour 180 , on me rajoute 600 de frais de port soit disant le camion ne prend pas les madriers parce qu'ils sont trop longs le camion qui m'a livré faisait 10 m de long et les madrier 5 donc très cher de frais de port
A
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Note : 5 sur 5
Bien
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous espérons vous revoir très vite chez Kenzaï
A
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Note : 5 sur 5
Delai respecté. Très bonne réception !
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que le produit et la livraison correspondent à vos attentes. A bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Site sérieux! Très bon matériels et matériaux avec une orientation écologique! Livraison soignée et rapide par des transporteurs réputés!
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que les valeurs que nous défendons tous les jours soient parlantes pour vous ! Nous sommes heureux et satisfaits de lire que la qualité du produit et de la livraison correspondent à vos attentes Nous espérons vous revoir très vitre chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Tarif bien placé. Très bien
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que le produit et sa livraison vous conviennent. Nous espérons vous revoir très vitre chez Kenzaï.
A
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Note : 4 sur 5
Bonne expérience,produit conforme à ce que j avais commandé.je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 4 sur 5
Produits de qualité
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 5 sur 5
Produits conformes à la présentation. Utilisé et aucun problème
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci pour cette très bonne note, nous sommes ravis que les produits correspondent a vos attentes. Merci et à bientôt chez Kenzaï
A
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Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci pour votre retour positif, nous somme ravis que les produits et la livraison vous conviennes A bientôt chez Kenzaï
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Première fois que j'achète sur ce site et vraiment très satisfait, en moins de 48h j ai reçu mon colis et très bien emballé. Je recommande sans hésitation
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci énormément pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre première expérience chez nous se soit bien passée. On espère vous revoir très vite !
A
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Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse. Produits commandés fidèles a ceux reçus. Logistique très rapide mais sous traitant livreur bourrin (paquets jetés par dessus portail a 3 /4 mètres colis marqués fragiles ;( ,sous vidéo surveillance). Frais logistique un peu élevés a mon gout .
Réponse de Kenzai
Bonjour merci pour votre retour positif, nous sommes désolés pour le service livraison maladroit et transmettons l'information à notre sous-traitant. Merci et à bientôt chez Kenzaï
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
délais respectés, site marchand simple et fiable, sur un article pas facile à trouver, compétitif, marchandise très bien emballée
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour très positif, nous sommes heureux d'avoir satisfait l'ensemble de vos attentes. A très bientôt chez Kenzaï.
A
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Note : 5 sur 5
ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Rapidité d'envoi et matériel très bien emballé Le produit correspond bien à mon attente
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que l'ensemble de la prestation ait répondu a vos attentes. A bientôt chez Kenzaï
A
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Note : 5 sur 5
Disponible, rapide et produit conforme.
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci pour cette très bonne note, nous sommes ravis que le produit vous convienne et que la livraison ait été rapide ! A très bientôt chez Kenzaï
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Prix attractif comparé à d'autres magasins de bricolage malgré les frais d'envoi (achat de rouleau de liège pour sous-couche sol). Envoi & suivi soignés, produit en parfait état, tout est nickel !
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que l'ensemble de la prestation ait répondu a vos attentes. A bientôt chez Kenzaï
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Nickel
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Commande expédiée et reçue rapidemment. Parfait
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour cette bonne note. Nous sommes ravis que la livraison se soit passé parfaitement. A très vite chez Kenzaï
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