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basée sur 1601 avis publiés
Derniers avis clients
Matériau de bonne facture même si un peu cher et fragile à l'usage car s'effrite facilement. La livraison est très soignée, le produit très bien emballé.
Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée ! Le liège peut effectivement être un peu friable à la découpe sur les petites épaisseurs, nous vous conseillons de le couper bien à plat avec une scie égoïne pour limiter les cassures.
A très bientôt !
Hormis Guillaume personne ne semble se soucier des clients dans cette entreprise. Délai de prise de commande, délai rappel téléphonique, délai de livraison, rien ne va. A éviter.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience ai été négativement impactée par un manque de suivi de notre part durant l'été.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux. Une nouvelle organisation a été mise en place depuis la rentrée pour améliorer nos services et garantir une meilleure réactivité.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez à nouveau une difficulté.
Cordialement,
L’équipe Kenzai
Le produit livré ne correspond pas à la commande
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe Service Après Vente a pris contact avec vous afin de vous proposer une résolution rapide.
Cordialement,
L'équipe de Kenzai
Tout est parfait et j'en suis tres content merci
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Cordialement,
L'équipe Kenzai
Produit connu (réassort pour notre chantier de rénovation). Livraison rapide et efficace.
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et pour la note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et efficace. Si vous avez d'autres besoins pour vos projets futurs, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de Kenzai
Livraison rapide et soignée ! Merci
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la qualité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Kenzai !
Les conseillers sont de très bon conseil et disponible accueil parfait
Rapidité livraison
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt, l'équipe Kenzai.
Parfait ??
Bonjour, La rapidité de l'envoi. Les matériaux correspondant à mes besoins. Corialement JT
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de l'envoi et que nos matériaux ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets.
Cordialement,
L'équipe Kenzai
J'ai commandé deux sacs de mortier, un était ouvert... Avec du mortier partout Je pense avoir réussi à en récupérer un maximum mais je trouve ça dommage, surtout vu comment l'autre sac était compliqué à ouvrir, on dirait que ça a été fait au cutter. Sinon rien à dire pour le reste mais déçu par ça
Bonjour Maxime,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'un de vos sacs de mortier. Votre retour est précieux et les informations ont été transmises aux responsables des services concernées.
Notre équipe SAV a prit contact avec vous pour apporter une résolution à votre problème.
Cordialement,
L’équipe Kenzai Matériaux Écologiques
Très bon produit. Livraison très rapide. Je recommande
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et la rapidité de notre livraison. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Kenzai
Produit qui correspond à mes attentes. Expédition rapide
Rapidité de l'envoi. tres bon emballage
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à maintenir notre engagement envers un service irréprochable. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe de Kenzai Matériaux Écologiques
Le site est bien fait, et les produits faciles à trouver en fonction de ses besoins.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site bien conçu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Le matériel présenté est conforme à la pièce d'origine.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins.
Cordialement,
L'équipe de Kenzai
Livraison rapide
Disponibilité des produits, envoi rapide et très bon prix. C'est ma seconde commande et c'est du sans faute pour l'instant.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la confiance que vous accordez à Kenzai. Votre fidélité nous touche et nous nous efforcerons de continuer à vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe de Kenzai
Produits conformes à la description. Livraison hyper rapide.
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et que la rapidité de notre livraison vous a satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de Kenzai
Matériel conforme à la description. Bonne qualité. Envoi rapide. Je recommande.
Produit correspondant à mes attentes Mise à disposition pour retrait très rapide
Bonjour, la rapidité dans le traitement de ma commande a été apprécié. J Mosset
Toujours réactifs, de bons produits.