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★★★★★
basée sur 8066 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Bien en général
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Le
Bonjour Chantal, N hésitez pas à nous contacter si besoin est, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou vos remarques, une belle journée Leila
3/5
★★★☆☆
Bon suivi informatique
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Bonjour Azucena, Merci d avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation. Belle journée Leila
3/5
★★★☆☆
Joker
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Bonjour, Je consulte le suivi et le détail de votre commande j y vois 3 articles à -70 soldés, rien de particulier, aucun retour sur ces références, une livraison notée 2/5 pourtant passée le 15 juillet livrée le 17. N hésitez pas à nous joindre si besoin, nous sommes à votre disposition par téléphone, mail et messenger. Belle journée Leila
2/5
★★☆☆☆
Déçu ,la tunique couleur fadouille,description insuffisante quant à la matiére.
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Bonjour Susy, La tunique Béatrix que vous avez acheté en solde au prix de 22 est en bi-matière, la composition je viens de vérifier est bien clair sur celles ci, à savoir du 100 coton pour les volants et le bas des manches et 95 viscose et 5 elasthanne pour le haut + départ des manches. Je suis désolée que vous soyez déçue par ce modèle que vous pouvez nous renvoyer pour vous faire remboursée
3/5
★★★☆☆
Ma 1ère commande, j'ai reçu ma tunique avec 2 taches noires dans le dos de plus le tissu n'est pas de bonne qualité .... très déçue
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Bonjour Myriam, J ignore ce qu il s est passé, je vous envoie par mail un bordereau de retour gratuit et procéderai à l envoie de l échange ou bien j effectuerai un remboursement. Si vous ne me le signalez pas je ne peux hélas pas trouver de solutions ... Une belle journée , Leila
3/5
★★★☆☆
Je vais retourner toute ma commande car vraiment déçu de tous tissus,forme et qualité...rien a voir avec les photos sur le site....
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Bonjour Valérie, Cela peut arrivé bien que vous ayez choisis des best seller qui ont rencontrés un vrai succès. Dès réception nous procéderons au remboursement, le service client je ne comprends pas, je n ai pas de mail ni de contact de votre part ..? et pour la livraison expédié le 5 livré le 7 tout est normal... Belle journée à bientôt Leila
3/5
★★★☆☆
Commande passée le 1er mai livraison prévue le 7 arrivée le 22 Sinon merci à Leila qui a répondu à mes interrogations. Un geste commercial sur ma prochaine commande serait le bienvenu.
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Bonjour Nicole, En effet votre colis à tardé pour la livraison, vous avez passé votre commande le 1er Mai nous l avons expédié le 3. Nous sommes pénalisé au niveau de la livraison mais elle ne dépend hélas pas de nous... livraison 1/5 est difficile à recevoir malgré tous nos efforts mais c est le jeu... Encore toutes nos excuses ... Belle journée Leila
3/5
★★★☆☆
Collier acheté présente quelques éclats. Veste qualité : tissu léger.
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Bonjour Patricia, Le motif sur le sautoir est naturellement marbré, est ce de cela dont il s agit sur le sautoir souhaitez vous nous le renvoyer ? nous procéderons au remboursement des 7.75 sans souci, la veste en sweat est pour la demi saison, sachez que nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions ou réclamations par téléphone ou mail bise Leila 😉
3/5
★★★☆☆
Sur 2 article commandé, un ne correspondait pas à ce que j'attendais, différent de la photo.
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Bonjour Nicole, je vois que nous avons procédé au remboursement de la robe Déborah que vous nous avez retourné. Je n ai à ce jour aucun retour de ce genre, je ne comprends pas, elle rencontre un grand succès ? bon, je suis certaine que vous trouverez à nouveau de jolies choses dans notre boutique en ligne à bientôt Leila 🙂 3
3/5
★★★☆☆
Un peu long pour l'expédition, sinon bel article
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Bonjour Chantal, je viens de consulter le suivi de votre colis, les délais sont plutôt rapides. En moyenne il faut compter 5 jours ouvrables pour les livraisons en points relais. Votre commande passée le 7 ( vendredi) dépose que le 10 ( lundi pas de dépôts le weeke end ) n hésitez pas à nous contacter si un jour vous avez une question ou autre... Une excellente journée à bientôt Leila 🙂
3/5
★★★☆☆
Robe frangipanier couture mal finie coupe mal équilibre par contre très beau tissu.
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Bonjour Armelle, étonnée, ce modèle à rencontré un véritable succès, sans doute une plus moyenne que les autres en tout cas toutes nos excuses pour cette déception, vous auriez du nous la renvoyer nous aurions procéder au remboursement des 17.50. A bientôt j espère belle journée Leila 🙂
3/5
★★★☆☆
Très réactif à la commande.
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Bonjour Hélène, surprise par la note de la livraison, je viens de regarder le suivi de votre colis expédié le 14 reçu le 17 les délais sont respectés. Nous sommes à votre disposition par téléphone et par mail si besoin, notre objectif est d aller chercher les 2 étoiles manquantes 🙂 prochaine commande je l espère Leila
3/5
★★★☆☆
L'article était prévu jusqu'à la taille 54...en rêveJe le renvoie aujourd'hui.
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Bonjour Liliane, je vous propose de nous renvoyer le top Séville, nous procéderons au remboursement dès réception. Nous avons 72 cm d aisselles à aisselles ce qui correspond à un tout de poitrine de 144 cm est ce la coupe qui ne convient pas ? nous sommes à votre disposition pour répondre à vos attentes si besoin que ce soit par téléphone ou par mail. Belle semaine à vous Leila 🙂
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé une tunique et un pantalon. 1er jour, la tunique est déjà décousue sur tout un côté
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Bonjour Sophie, nous sommes là pour répondre à d éventuels soucis, nous envoyons un bordereau pour le retour de l article et procédons soit au remboursement soit à l envoie de l échange à nos frais, bien entendu, pourquoi ne pas nous avoir contacté par téléphone ou mail nous sommes à votre entière disposition 🙂 belle journée Leila
3/5
★★★☆☆
Robe pas du tout comme sur la photo, ou elle arrive à mi- mollets, là , elle m'arrive aux genoux et je vous signale que je ne mesure que 1m64. Beaucoup plus courte que sur la photo. Je vais la renvoyer. Très déçue .
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Bonjour Michèle, je suis Leila, la fille sur la photo, la robe m arrive bien aux genoux. Sur l annonce nous avons indiqué 104 cm depuis l épaule, c est bien ça. Je mesure 1.69 cm tout est bien précisé, je suis désolée que ce modèle ne vous convienne pas, renvoyez nous la et je procéderai au remboursement. N hésitez pas à nous solliciter par téléphone ou par mail si besoin Leila 🙂 à bientôt
3/5
★★★☆☆
Le colis est arrivé chez Modiale Relais et a été renvoyé . Personne ne m'a avertit , Ce n'est pas la faute à Kalimbaka le colis a été envoyé dans les temps Maintenant j'aI un nouveau Modiale Relais - l'ancien point relais ferme définitivement . Je pense recevoir le colis plus tard
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Bonjour Dany, nous avons rempli notre contrat votre commande a été préparée et expédiée dans les temps. Nous répondons à toutes vos questions sur votre suivi, votre évaluation est compréhensible mais reste pour nous une déception. J'espère à bientôt, Leila 🙂
3/5
★★★☆☆
Livraison trop long article arriver tous froissé en boule
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Bonjour Lili, j'ai vu que vous avez commandé par mondial relay. Les délais sont de 5 jours ouvrés, vous l'avez passée un week end et entre temps il y a eu un jour férié. Vous pouvez faire une prochaine commande par Colissimo, vous recevrez votre colis entre 2 et 3 jours. Nous sommes désolés que le vêtement soit froissé, ils sont pourtant mis sous blister. A bientôt. Mélanie
3/5
★★★☆☆
Je regrette qu'après le retour de la tunique antica Sartoria pour défauts dans les coutures, vous ayez fait une erreur sur le lieu de la nouvelle livraison. Le produit est cependant très beau quoique cher .
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Bonjour Laurence, nous sommes désolés pour cet erreur. A très vite. Mélanie
3/5
★★★☆☆
Bonjour , Pas de souci concernant la livraison , mais la marchandise j ai achete 2 pulls a peine mis ils se sont deformes. puis concernant le service client j avais droit a une reductuion de 10 que je n ai pas pu beneficier et cela sans expliquation. Donc un peu decu Voila bonne continuation a vous
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Le
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide. Mais grosse déception quant à la qualité des produits commandés.
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Le
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Le
Bonjour Isabelle, je suis désolée que vous n'ayez pas été satisfaite par nos produits. Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés si vous avez rencontré un souci, sur l'un de nos vêtements. Tous sont controlés, mais peut être un défaut nous a-t-il échappé. Si c'est le cas, contactez nous afin que nous puissions procéder à un échange ou un remboursement.