Les clients louent la livraison rapide et fiable, les délais annoncés respectés et l’envoi en parfait état, avec des produits qui arrivent rapidement et correspondant à ce qui est commandé. Ils soulignent la qualité des jouets, la facilité d’installation et le bon matériel, ainsi que la variété du grand assortiment disponible. Le service client est décrit comme impeccable et réactif, avec une expérience d’achat simple et guidée et des échanges facilités. Beaucoup apprécient l’expérience globale, le rapport qualité-prix et la fiabilité des envois, avec des clients qui recommandent vivement et rachètent.
Tous les avis
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
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Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Envoi rapide et bien emballé
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Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais et bien emballée.
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Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et qualité conforme aux attentes
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Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
Mon numéro de téléphone portable et des instructions très claires au cas où je ne serais pas à la maison ont été envoyés dans les instructions au livreur. Pendant deux jours consécutifs, le livreur affirme que je n'étais pas chez moi, ce qui est faux. En outre, il ne m'a pas appelé sur mon téléphone portable et n'a pas sonné à ma porte. S'est-il vraiment rendu à mon domicile ? Le colis est un cadeau d'anniversaire pour un enfant que j'ai commandé le 25/11/2022. Je devrais les remercier pour leur travail... Pitoyable ! !!
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Réponse de Juguetes Molto
Bonjour, l'évaluation que vous faites ici concerne le magasin et tout ce que vous mettez dans l'évaluation se réfère à l'agence de transport et à leurs conversations avec l'agence de transport, nous n'avons jamais eu connaissance d'un quelconque problème puisque ni vous ni l'agence ne nous en ont parlé jusqu'à présent, nous n'avons donc pas pu intervenir, nous avons juste demandé des explications à l'agence pour essayer de livrer le colis de toute urgence. Nous vous demandons de bien vouloir nous contacter à l'adresse molto@molto.com afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème ou même, si nécessaire, à l'envoyer par une autre agence. Nous sommes vraiment désolés de ce qui se passe et nous avons commencé dès maintenant à essayer de résoudre le problème et de faire en sorte que le colis soit livré lundi au plus tard, soit par l'agence qui le détient actuellement, soit en envoyant un autre colis aujourd'hui par une autre agence.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Super
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
Très bonne et très rapide livraison
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Réponse de Juguetes Molto
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ensemble du processus d'achat.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
Lorsque j'ai effectué le processus d'achat, le site web a planté plusieurs fois, j'ai dû répéter l'ensemble du processus au moins trois fois (confirmer le panier, ajouter à l'adresse et effectuer le paiement), pourriez-vous s'il vous plaît le vérifier ?
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Réponse de Juguetes Molto
Heureusement, grâce à vous tous, nous avons eu un très bon accueil dans notre boutique ces jours-ci et le volume de transactions a été si élevé que nous avons parfois eu une saturation dans le serveur, mais nous essayons de le résoudre pour éviter de tels problèmes, nous apprécions vos commentaires et nous les prendrons en compte, de toute façon si à tout moment un problème survient, envoyez-nous un email à molto@molto.com et dès que possible nous vous répondrons et résoudrons ce qui se passe. merci.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
J'ai eu un problème et ils l'ont résolu immédiatement et tout cela sans ouvrir le paquet et sans savoir si toutes les pièces sont là, mais pour l'attention je leur donne la note maximale.
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Réponse de Juguetes Molto
Merci pour vos commentaires, et bien sûr si vous avez d'autres problèmes ou doutes vous savez que vous pouvez nous contacter et nous essaierons de les résoudre le plus rapidement possible.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
Rapide et facile
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
TOUT VA BIEN
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
J'ai trouvé une bonne affaire et une livraison super rapide et gratuite !!!! Il est arrivé le lendemain de ma commande.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Le matériel
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Très bonne réactivité
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
La rapidité d'arrivée de la commande, la boîte à jouets d'origine s'est décollée.
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Réponse de Juguetes Molto
Bonjour, si vous constatez que le produit est endommagé et que vous avez besoin que nous vous envoyions une pièce, contactez-nous à molto@molto.com et nous serons heureux de vous envoyer ce dont vous avez besoin pour que le produit soit en parfait état.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Facile à naviguer sur le site et livraison rapide.
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Réponse de Juguetes Molto
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience sur notre site web. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
La commande est arrivée très rapidement, je l'ai reçue à la maison dans les 24 heures.
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Réponse de Juguetes Molto
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits et bien sûr pour toute question ou problème, n'hésitez pas à nous contacter et nous essaierons de le résoudre, salutations.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, la livraison est rapide et le parking est génial. Mon neveu va beaucoup l'apprécier.
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Réponse de Juguetes Molto
Merci beaucoup pour vos aimables paroles, elles nous remplissent d'enthousiasme et d'envie de continuer à travailler pour que nos petits clients passent des heures et des heures de plaisir.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
rapide et dans de bonne condition
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Réponse de Juguetes Molto
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience d'achat, nous sommes heureux que vous l'ayez appréciée.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
Toutes les procédures sont très simples et rapides
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Réponse de Juguetes Molto
Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience sur notre site web.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Je changerais d'agence de transport car ils ne vous préviennent pas si vous n'êtes pas chez vous et renvoient les colis s'ils ne peuvent pas vous les livrer.
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Réponse de Juguetes Molto
Nous en prenons note, grâce à vos commentaires nous pouvons améliorer notre service, merci pour vos observations.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
Très rapide, très bons prix et grande variété
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
Le site est très intuitif et il y a toujours une réduction, et si vous avez des doutes ou des questions, ils vous répondent rapidement et vous aident à décider ce qui est le mieux pour votre enfant.
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