Avis clients de Juguetes Molto

Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, avez-vous regardé à l'intérieur de l'étui bleu ? Bien que les textes indiquent qu'il n'inclut pas les voitures, c'est parce qu'il n'y a qu'un type d'étui qui est le générique, mais lorsque le client demande le pack de 10 voitures, mes collègues ouvrent l'étui bleu et mettent à l'intérieur un sac avec les 10 voitures et pour identifier que c'est le modèle avec le pack supplémentaire, ils mettent sur la boîte marron extérieure 5417/web1 (web 1 indique qu'il contient les 10 voitures). Quoi qu'il en soit, comme nous sommes humains et que nous pouvons nous tromper, bien sûr, si lorsque vous ouvrez l'étui, vous voyez qu'il n'y a pas les voitures et le tapis, il vous suffit de nous le dire et nous vous enverrons les deux par un service de messagerie à votre domicile, merci. Dans ce cas, aujourd'hui même, nous allons envoyer les 10 voitures par un service de messagerie à votre domicile, salut.

Bonjour Rosa!

Merci pour votre évaluation et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite du produit et de l'envoi. Nous apprécions vos commentaires et nous travaillerons pour nous améliorer chaque jour.

Cordialement!
L'équipe de Jouets Molto

Bonjour, comme les roues sont souvent démontées, si les enjoliveurs sont bien placés il est impossible que les roues soient démontées, avez-vous bien mis les enjoliveurs, en donnant un coup de marteau avec une massue en plastique ou en nylon pour bien entrer les ancrages dans l'axe, si oui et toujours pas, envoyez-nous un mail à molto@molto.com et nous vous enverrons de nouveaux enjoliveurs, nous attendons votre réponse.

Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre expérience d'achat, les vélos, lorsqu'ils sont vendus en gros vont dans des boîtes standard de 2 pièces, dans le cas de la référence 14206, n'ont pas d'étui, lorsque les expéditions individuelles sont faites, sont placées dans une boîte brune qui a la seule mission de protéger le vélo afin qu'il ne s'abîme pas dans le transport, donc il peut arriver un peu endommagé, mais bien sûr ne vous inquiétez pas si le vélo a des problèmes ou arrive endommagé il suffit de nous envoyer un email à : molto@molto.com et nous résoudrons le problème le plus rapidement possible.

merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d'achat, nous constatons que nous avons valorisé avec 3 étoiles, si vous avez eu un quelconque problème avec le produit, vous savez que vous pouvez nous contacter à l'email : molto@molto.com et nous essaierons de résoudre tout problème survenu, de la manière la plus efficace possible. salutations.